美容室(ヘアサロン)の経営・財務・教育をサポートする町さんのブログ

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昨日は岡山のセットアップさんで一日合宿


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セットアップさんは理念の根底に【感謝】を敷いたイメージの会社です

僕は色々な企業さんや美容室を拝見しているので、初めてお伺いしたお店や会社でも、ある程度そのお店の体質のようなものが分かります

サロンワークにも直結する事なので覚えておいて損はないと思うのですが、人間の脳は高度なデータバンクです

耳から入ってきた情報は知識や理論として蓄積されますが、
目から入ってきた情報は感情や感覚として蓄積されす

ですから、人の笑顔や表情は表面的には“笑っている”とか“泣いている”といった程度にしか分類されませんが、

実は細かな表情の変化は“感覚的に”違和感を持ったり、“何となく”落ち着かない感情を与えてしまったりするんです

だから、その蓄積の多い=年齢の高い方ほど、“何となく”の違和感を持ち、“何となく”失客してしまうのも、そのスタッフの笑顔が本当かどうかということが大きなポイントになります

そういった意味でセットアップさんは朝の集合の時から、『多分良い風土をお持ちなんだろうな』というのは気づいていたのですが、

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時間を追うごとに確証に変わりました
“伸びしろ”も見つかりましたし、これからが楽しみです

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夜じゃないですよ

朝5時の松山駅

昨晩は松山で講習をさせていただき、今朝は岡山で合宿なので、特急にて移動です


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取り敢えず電車には乗ることができたので、ここから岡山まで電車が3時間で運んでくれますから、おやすみなさい
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昨日はいつもお世話になっている、POSメーカーのエクシードシステムさんで、
丸一日会議と研修でした

僕は本当にありがたい仕事をいただけているなぁと思います

自分自身は美容室をコンサルティングさせていただきながら、
エクシードシステムさんや、他にも商材メーカーさん、ディーラーさんにもコンサルタントとして入らせていただいているので、

物を売っている側と買っている側の双方が見えるんです

これって、一見大したことがないことのように思われるかもしれませんが、
例えば皆さんがラーメンを食べに行ったと考えて下さい

その時に厨房の奥で調理をしている人が、
『まぁ、材料は適当に安いのを揃えて適当に作っても、それっぽい看板を掲げておけば客なんて騙せるだろう
と思っていたら嫌ですよね?

それよりも
『お客様に来ていただいて本当にありがたい
今日も昨日よりもっと美味しいラーメンを提供したい
と思っている方の方がいいですよね?

僕はそれが分かるポジションに立てていて、お陰様でそういった気持ちを持っているかどうかも分かるポジションなんです

更に言えば、どんなに気持ちがあっても肝心の技術が伴っていなければ、結局お客様にご迷惑をお掛けします

エクシードシステムさんの行動規範は、

お客様がお悩みの時、
苦しんでおられる時、
嬉しい時に思い出していただき、
隣にいる企業を目指します。

となっていて、それを本気で考えています

また、技術もピカイチのメンバーが揃っています

研修が終わった後は、お酒解禁パーリーを

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今年は暴れますよ👍
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