海外を翔ける!(ソトをかける)~中国で起業した異文化コミュニケーターのブログ

重度の精神疾患から幾多の経験を経て、結局海外(北京)で起業することになった"異文化コミュニケーター"のブログ。日々の生活・ビジネス・メンタルの保ち方・心理学・コーチング・部下育成・上司との接し方・異文化コミュニケーション・その他を綴っている。


テーマ:
昨日お昼を食べたお店。
会社付近の日式料理です。
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ここの服務員(ウェイター)はよく教育されている。
 
ただし、難点が…
 
教育されすぎているせいか
サービス過剰とすら言えた。
 
何かと目の前をチラチラと動かれて
やたらと目についてしまい
なんか監視されているようだった。
 
お客さんに何かサービスをするために
お客さんのテーブルを時折チェックするのは
確かに重要かもしれない。
 
ただ、監視されているように感じてしまっては元も子もない。
 
監視されているように感じるということは
こちらも監視してしまう、ということだ。
 
 
そんなんで美味しくご飯を食べれるはずもなく
せっかくのご飯もなんだかなぁ~
という少しやるせない気持ちになった。
 
頑張っていることは理解出来るし
でも頑張っていることと
良いサービスを提供していることは
全く別の話でもある。
 
 
同じく会社の近くには
過去最悪レベルで
服務員の態度の悪い飯店もあり
それと比較すると
とても良いサービスではあるのだけど。
 
 
 

ただ、ここはまだオープンしたばかり

 

なんとなく直感的に動けるようになるには

やはり、かなりの経験が必要。

 

 

自分が学生の頃に

ディズニーランドで掃除のバイトをしていたときも

最初は効率悪く歩いていたものの

いずれゴミのある場所だけを

無意識的に歩けるようになるまで

だいたい1年半くらいは費やしただろうか。

 

 

まぁ、焦らずに

ゆっくり見守ることとします…

 

 

クレームではないが

気が付いたところは

敢えて伝えてみることも

お客として大事なことなのかもしれない。

 

でも、こちらの店員は

性格的にそれを言われると

"文句を言われた"と勘違いしかねないので

伝え方をかなり考えなければならないのが

 

かなり面倒くさいのです…

 

 

 

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僕は定期的にコーチング体験会というのを実施しています。

初回に限り無料です。

 

参加されるみなさんは

当然コーチングに興味をお持ちの方々ですが

 

コーチングに対するイメージに

「部下のヤル気を引き出す」

といったことを大抵お持ちです。

 

 

ただし、この「引き出す」という言葉…

少し振り返って頂きたいのですが

 

ご自身が上司から

「ヤル気を引き出されたい」

と思いますか?

 

通常の感覚ならそんなこと望みませんよね?

 

大抵、引き出されようとした時に

 

「コノヤロウ」

 

と思うはずです。

 

 

ですから、これは

どんな人に対してもそうですが

 

「引き出そう」

 

とはしないでくださいね。

 

 

 

相手から気持ちを引き出そうとしなければ

結構勝手に引き出せています。

 

 

 

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マジメな日本人が海外で生活を始めた場合

真っ先に考えられるのが

 

郷に入らば郷に従え

 

という考え方

 

だから

自分が例え不利な立場であろうと

滞在地の価値観を尊重しなければならないと

苦悩する

 

 

僕も北京に来たばかりの頃は

割りとそうしたことに囚われていました。

 

 

でも、普通に冷静に考えてみれば

わかると思うのですが

 

人間は八方美人のことは

さほど好きにはなれない。

 

 

結局、自分の価値観を

明確に持っている人でなければ

相手から尊重されることはない。

 

 

だから、常にやるべきことは

困難な状況に遭遇したときに

 

「ホントは自分はどうしたいのか?」

「自分はどうありたいのか?」

「自分は何が嫌いなのか?」

「何をしたくないのか?」

 

これを常に自問していく必要があります。

 

 

これをやることによって

切れる縁もあるでしょうが

それはそれ。

 

日本にいるときは

"空気を読む"

いわゆる

"共有価値観を尊重する"

ことをかなり強いられるため

日頃から自己表現や

自己の価値観の追求を

無意識的に抑圧されてしまいますが

 

せっかく海外に出ているのだから

そうした抑圧から自分を解き放って

 

もっと自己の追求をしてしまって

一向に構わないと感じています。

 

当然、

滞在地の価値観の尊重も大事ですが

自分の価値観の尊重も

同じくらいに大切なんです。

 

 

入乡随俗(郷に入らば~)

   ×

自分へのリーダーシップ

 

このバランスを常に意識してください。

 

 

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Booth's Cakeの新製品ミルフィーユを食べながらお仕事。ここのケーキはホントいい味しています。
  

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カフェ仕事ってもよくありがちなMacBookAirやラップトップPCではなく、道具は紙とペンだけ。オフィスで無駄になった裏紙は全部捨てずにアイデアやリストアップ用に使っています。
  
  
紙に書くのはストレス解消にもなるし、書けば書くほど次のコトも出て来る。
    
  
経営者になるとホントに頭の中はほぼ仕事になる。考えるのが楽しいは楽しいのだけど。


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本日は中国国内の某巨大グループの代表の方々がお集まりになる会合にてミニ講演をさせて頂きました。非常に貴重なご機会をありがとうございました。
  
我今天在长富宫饭店里做了小讲座老师,在○ ○集团领导人都参加的会议里。我表示感谢这次得到了这么珍贵的机会[微笑]标题是”跨文化交流的真传”
  
Today noon I had a lecture as a speaker in the meeting among ○○ group executives in China. I am very happy achieving this precious opportunity. The topic was the essential point of Cross Cultural communication.
 
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「異文化コミュニケーション」という言葉を聞くと、多くの方は"国・文化・言語"の違うモノ同士のコミュニケーションということを想像される方が多いはずですが、それは異文化コミュニケーションのほんの一部でしかなく、本質はもっと違うところにあります。
 
人家一听“跨文化交流”的词就会想起来如国家/文化/语言方面的交流之间会发生的差异,那样子也当然算是跨文化交流,但是它只不过是跨文化交流的一部分而已。跨文化交流的本质比它在更深的部分
 
 

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