チームブランディングの取り組み
【 （株）DNAジャパンさま 】
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こんにちは。
パークスターズ・カスタマーサポートつのうです。
東京・日本橋〜神戸を拠点に、
全国にサプリメント愛用リピーター会員を抱えている
（株）DNAジャパンさん。
パークスターズは、
創業以来、お手伝いさせていただいています。
当時、お客様との関係性を強化するための
マーケティング施作のご相談をいただきました。
まず私たちは（株）DNAジャパンさんの
主力商品の魅力、
そしてお客様から寄せられた喜びの声を集めました。
カスタマーセンターに寄せられる質問・相談もじっくりヒヤリング。
そこから、執筆して作ったのは、２０ページの物語。
主役は、母あきこ と娘ちか。
物語のタイトルは「もしも20年前の自分に戻れたら・・・」
商品の奥に込められた物語、商品を通じて生まれた物語を、
お客様だけでなく、その友人やご家族とも分かち合えるか。
だからこその「物語」です。
増刷に増刷を重ねました。
そのたびに、新しい物語も加わり、いまでは数万部が、
全国のご家庭に届き読まれています。
▶︎(株)DNAジャパン
田川 聡史さんを（株）DNAジャパンさんは応援しています。
▶︎田川 聡史さんご紹介記事
カスタマーサポート 都能孝浩
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