「音響学」を学ぶ前に読む本
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坂本 真一 蘆原 郁
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「伝わる」技術
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著:坂本 真一
(オトデザイナーズ)
WAVE出版
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2017-03-13 12:03:52

高齢者とのコミュニケーションの改善 ~ジェロトーク~

テーマ:「伝わる」技術
高齢者とのコミュニケーションの改善 ここまでをまとめ読み!
高齢者とのコミュニケーションの改善 ~メディアでも正しく紹介して頂けるようになってきました~
高齢者とのコミュニケーションの改善 ~テレビで紹介されて~


も併せてどうぞ。

もともとは、難聴の大変さを啓蒙するために始まった模擬難聴技術。しかし、近年は、
仕事や生活の様々な場面で活用されてきています。。ビジネスの世界では、高齢者との
コミュニケーショントレーニングのツールとして使われ始めています。自分の喋った声が、
相手(高齢顧客)にはどう聞こえているかを実感し、自分の喋り方のどこを直せばいいの
かが分かるツールを使いながら、正しい知識を身に付け、心身ともにスキルアップしてい
く必要があるのです。最近は、ようやく、しっかりとした模擬難聴ツールの開発に成功し、
テレビなどのメディアでも正しく紹介して頂けるようになってきました。このツールは、
今のところ業務用でしか提供していませんが、YouTubeで模擬難聴動画を配信したり、
CD付きの書籍として出版したりして、一般の皆さんにも広く体験して頂けるようにして
います。


オトデザイナーズの模擬難聴アプリ「ジェロトーク」ですが、

以前には、テレビ朝日の「モーニングバード」という番組で、石原良純さんが

担当されている

アカデミヨシズミ

というコーナーで紹介された事もあるんですよ。

良純さんがオトデザイナーズまで来てくださって、ご自身の声で模擬難聴を

体験して行かれました。

とても驚かれてましたよ~!

↓オトデザイナーズの模擬難聴システムについて↓
↓詳しくは、(株)TMJさんのホームページを見てください↓

高齢者向け応対最適化ツール「ジェロトーク」

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つづく-> 高齢者とのコミュニケーションの改善 ~実際にトレーニングしたコールセンタースタッフは?~

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