ワン・ステップの全速力Blog

 「社員・スタッフ・お客様が、心の底から「感動」できるシーンを創造する会社」を目指して、やっていきたいと思います。
http://onestep-miyazaki.com/


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昨晩は名古屋に泊まり、今から9時の飛行機で福岡へ移動します。名古屋はとてもいい天気です。意外と寒くないです。


先日あるところで話を聞いていたのですが、「気持ちの強さ」が何よりも大切だと言われていました。


プロスポーツの世界でも技術もさることながら気持ちを強く持っている人が最初はダメでも最終的に頂点へ近づいていったという話を聞き、改めて何事も強い気持ちを持って取り組まないといけないと感じました。



その話の最後に



「成功は約束されていない。ただ成長した人にしか成功の可能性はない。成長し続けることが大事だ。」



とあり、これは大人も子どもも関係なく大事なことだと感じました。小さな積み重ねを続けていこうと思います。
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本日は朝イチの飛行機で東京に移動。


今後の新商品について相談するために一社訪問を午前中にして、慌てて恵比寿に移動して経営の勉強会に参加しました。今年はトランプ政権の誕生やイタリア、ドイツ、フランスの政局も大きく動く可能性があり、後半は波乱含みになると予測されています。前半は総じて経済状況は良いようなので、弊社もそれを踏まえて経営をしていかなくてはなりません。


夜は一昨年からお世話になっている先輩経営者の方とお会いして、一緒に食事をしてもらいました。経営に関する相談もしましたが、それ以上に多くのことを教えてもらったり、刺激をもらいました。


僕よりも年齢、能力、実績、社会的地位全てにおいて圧倒的に上の方々が僕なんかが足下に及ばないくらい勉強をしたり、大きなチャレンジをされています。


改めて自分もぬるま湯の中にいてはならないと感じました。


僕の周りには多くの素晴らしい先輩方が多く、こんな僕に対しても親身になってアドバイスを下さったり、時間を使ってくれたりします。



だからこそ僕自身は自分の出来る最大限のパフォーマンスをして成果を出して恩返しをしないといけないと感じました。



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年が明けてから先週まで出張等でほとんど会社を空けていましたので、今週の月曜から水曜の本社勤務で各担当者と会議等を実施しました。その間にも多くの来客、展示会の準備、商談などかなり濃い三日間でした。


各会議の中で皆さんに共通して話したのは、今までやってきたことと同じことをするのでなく、小さな工夫や一段階前のところに先回りして仕込みをしようということです。


事業活動というものは毎年の積み重ねや改善により進化していくことが可能であり、努力が報われるものです。

だからこそ去年やったことをベースにして、今年は少しでいいから小さな工夫をしてみよう、結果を分析して未来に繋げようと伝えています。



自分が客の立場だとよく分かりますが、


第一印象はいいけどその後の印象が上がらない営業マン


第一印象は大したことなかったけど、じわじわと信頼を勝ち得ていく営業マン


最初の気合が入っているうちは熱心だし、納期も守るけど、少しずつルーズになる営業マン

だいたい営業マンはこの3タイプです。


僕はじわじわ信頼を勝ち得ていく人というのは、決して口が上手である必要はなく、相手のことを思いながら自分を適応させている人であることが多いと思います。


つまり自分の興味よりもお客様の興味・関心に目を向けて察知できるかどうかが営業マンとしては大事です。


僕はそういったことを多くの先輩方から教えてもらいました。まだまだ自分が出来てないことも多いですが、学んだことは包み隠さず全て若手が必要としていれば伝えていきたいと思います。
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先日、上海と浙江省に行った時にあまりの寒さに驚きましたが、今朝の宮崎も肉薄するくらいの冷え込みでした。


浜松はもっと寒いそうで、本日の各地イベントも雪などで一時中止になった地域もあったと報告がありました。


昨日大阪から宮崎に戻って来る便であまりにも隣に座った大学院生らしき人たちのマナーや態度が悪く思わずムッとなったり、どうしても中国で電車の切符売り場で順番を守らない人などがいるとイライラしてしまう自分がいて人間としての器が小さいなぁと反省しました。

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そんなことがあってふと最近読んだ本に書いていたことを思い出しました。


『人は少しだけ心地よいことをしてもらったり、自分にとって得をすることがあると、その何倍もの得を周囲に与えたくなる』


というものです。実際にアメリカを中心に欧米の学者たちはいろんな研究をしていて、各国の国民性はあれど、この法則は当てはまるといえるだけの有意性のある研究結果が出ているそうです。



それを思い出しながら改めて

●全ては心の持ち方1つだから、小さなことでも感謝し、何気なく言っている『ありがとう』の場面でもっと深く感謝するように心がける。そうすれば常に自分は得をしている気分になるので、周囲に良い影響を与えることができる


●自分発信で周囲の人が『得をしたなぁ』と思えるようなことをする。そうすれば良い連鎖が生まれる。


のだと思いました。毎度のことながら、言うは易く行うは難しですが、心豊かな人間になる努力をし、態度の悪い学生がいようと人の足を踏みながら順番を抜かす人がいようとニコニコできる領域にいきたいものです。


そうなるためにもう1つ大事なのが、『余裕』。時間、資源など何事にも余裕を持つことが大事なスパイスなんだと思います。
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上海から大阪経由で宮崎に戻ってきました。


今回はスケジュールをかなり詰めたことで早朝から夜遅くまでの移動が多かったです。よく思いますが、体力があるというのは大きなアドバンテージです。知力、体力、時の運と言いますが、知力が足りない分を体力でカバーして動きまくるというのが僕の場合は唯一の勝ちパターンです。


どうしても明日会社に出社して1月にすべき展示会向けのチェック、経営計画の最終見直し、ホームページのリニューアル、新商品開発等の見通しを立てたかったこともあり、1日捻出するスケジュールになりました。おかげで移動中、度々寝落ちしました。


普段、飛行機に乗った際にみんな寝ているのを見て、現代人は疲れてるんだなぁと思ってましたが、少しだけ気持ちが分かった気がします。


来週は週明けから水曜まで会社にいるものの来客や会議等で自分の時間をブロックできそうにないため、明日の土曜が僕の中では今月の山場になりそうです。



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『相談時には自分の意見とその理由を必ず添える』



これは実力を伸ばす上でとても大事なことと思います。



本日、社内であったケースですが、上司の判断を仰ぐ際に詳細な情報を丁寧に書いて最後に

「提案方法を教えて下さい。」

「どのように対応すべきでしょうか?」


とだけ丸投げで聞くのをやめましょうと伝えました。状況を書いた上で、自分はどう考えているのか?どうしたいのか?を理由と共に提案してこないと、その人の考える力が伸びませんし、こちらが判断したことに対する目的や背景の理解力も欠けるからです。



また相談を受ける立場からすると、僕は相談を受けるケースが社内では多いですが、自分なりの提案を持ってきてもらう方が圧倒的に判断する時間も短くなり、本人の意向も汲み取れるのでありがたいです。



上司や相談する相手の実力を試したい時、もしくは相手の意見を自分の意見を先に言うことで制約したくない時は別として、基本的には相談時は自分の意見とその理由をセットにすることが大事だと思います。



社内で常に僕が試されているのであれば、それは受けて立つしかありませんので頑張るしかありません。
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現地最終日です。


商品探しと先日サンプルを作ってもらった会社に修正をするための打ち合わせなど。


昼過ぎに終わり、高速バス乗り場へ移動しました。今日も雨で結構寒いです。


中国は来週末くらいからお正月に向けてほとんどのところが休みになります。既に休み前でソワソワしてる方達もいて、仕事に身が入ってない人もチラホラ。


街も少しずつお正月の飾り付けをしていました。


本日は4時間半ほど高速バスに揺られた後、上海の浦東空港に一泊する予定です。

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昨日は上海から新幹線に乗り、浙江省へ。

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到着前に貨物列車が走って行きました。多分、石炭を積んでるようです。

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何十両も連なっていました。

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到着後にラーメンを食べてから、仕事です。


商品をいろいろ見たり、今後に向けた改善策を工場の方と話したりして8時前に終了。その後、夜ご飯を食べました。


1年に2〜3回訪問して新商品探しや開発のお願い、既存商品の改善などをしていますが、直接話すことで互いに理解が進みます。


また、100パーセント要求するだけでなく、互いに立場を理解しながら自分たちに出来ることを考えることが継続して良い仕事をするためには必要と思います。


最も関係性の深い工場の社長はこの度、家を建てたと話してくれました。現金で一括払いだそうですが、その秘訣を聞くと


「仕事熱心でお金を使うところがないから。」


と。この話にはとても共感出来ました。



彼の仕事のモットーは


「頼まれた仕事はちゃんとやる。」


だそうです。どの国でも信頼される人の共通点は同じと思うので、彼を見習って仕事に励みたいと思います。


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昨晩は航空会社が手配してくれたホテルに宿泊しました。暖房のリモコンが効きませんでしたが、文句は言えません。


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本日は6時前にホテルを出て出発2時間半前に空港に到着するもチェックインが長蛇の列で搭乗ギリギリまでかかりました。


一時くらいに香港の展示会場に着き、展示会を視察。この展示会は玩具の展示会のため、日本人も多いです。

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近年、この簡易ジャグジーがよく出ていますが、欧米中心にたくさん売れているのかもしれません。


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5時に会場をあとにして

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空港快速の駅でご飯を食べて

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空港に移動しました。8時過ぎの便で上海に戻ります。


香港は空港にWiFiが飛んでいるので、快適です。
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本日は福岡で開催された学生向けのインターンシップに社員3名と共に参加しました。会場と入場した学生さんの数があってなく大混雑。


途中で僕は福岡空港へ移動しましたが、弊社ブースにも多くの方が訪問してくれました。


福岡空港に早めに着いたものの上海行きが遅延。今回の訪問先が香港と上海のため、行きは上海経由になったのですが、上海浦東空港の混雑で遅延そして香港行きは欠航になりました。


本日は急遽上海に一泊して明朝一番の飛行機で香港に行く予定です。
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