納得できる社長引退と、幸せなそれからの人生のために

最近、プロの仕事とは「シンプルにすること」と考えています。

簡便に分かりやすく整理してものごとを伝え、スムーズに決断してもらい、スピーディーな成果をもたらし・・・、こんなイメージが私の描くプロフェッショナルです。

当たり前のように思われるかもしれませんが、世の中には逆をやっているケースも多いものです。

例えば、資格業の専門家の場合、お客さまの前でやたらと知識を伝えようとする人がいます。

ある解決方法を問われたときに、

「解決方法には、こんな方法とこんな方法があります」

「でも、こんな点は注意しなければなりません」

「別の考えではこんな方法もあります」

「ちなみに、この点はどうなっているでしょうか」

「ならば、あの方法も使えるかも知れません」

・・・「で、どの方法にしましょうか？」と会話するような人です。

話を広げるだけ広げて、最終的な決断はまる投げです。

説明責任を勘違いしているのか、やたらと知識を押し出してきます（苦笑）。

お客さまは、可能性のある方法を学びたいのではありません。

どの解決方法が良いのかを知りたいだけです。

本来ならば、その人に適した解決方法は１つか、あっても二つでしょう。

情報を得て、そこから正しい選択をしてあげるのが、この場合の真のプロフェッショナルだと思います。

シンプルな仕事をするためには、相手への理解や専門分野への本質理解などは当然必要です。

それに加えて、「無駄をそぎ落とす勇気」も必要となるのでしょう。

正しくスムーズに情報を伝えるなど、良い仕事をするためには無駄を無くさなければなりません。

無駄を無くすということは、他を除去するという責任も伴います。

こんなリスクを負えるかが、その人の仕事の質を左右すると感じているのです。