毎年01月10日は.【110番の日】
緊急通報ダイヤル.「110」.適正な使用を推進するため、警察庁が
1985年(昭和60年)に制定しました。

【警察への通報連絡】
直ちに警察官に駆けつけてもらいたい事件・事故の通報は・・・
緊急通報ダイヤル.110
緊急の対処を要さない事案の通報・連絡は、所轄警察署・交番へ
(例:放置自転車・遺失物の連絡・問合せ等)
生活の安全や平穏に関わる困りごとなどを相談したい場合・・・
警察相談専用電話.#9110(下記)


緊急性がない生活の安全や平穏に関わる困りごとなどは・・・
警察相談専用電話#9110
(平日のみ、08:30~17:15、要通話料)

生活の安全に関する不安や悩みは#9110へ
(政府広報オンライン)
110番は緊急通報用電話です。
緊急性がないことで利用すると、本来緊急を要する警察の対応を
遅らせ、場合により生命や身体の保護などに支障を生じさせます。
緊急性がない場合は、「#9110」 を利用して下さい。

【緊急通報要領】
緊急通報(110・119)はQ&A
落ち着いて、警察・消防の問いにしたがって答えて下さい。(下記)
一方的に、先立って言った場合、確認の復唱が時間のロスになります。
緊急通報用電話(110・119)は接続後、通報者が電話を切っても、警察・
消防が切るまで
回線がつながっています。
通報後の状況・場所の詳細など確認のため、警察・消防からかけ直す
こと(逆信)があります。
屋外などから携帯電話で通報した場合は、警察官・消防車・救急車が
到着するまで
電源を切らないで下さい。
<以上、110番・119番.共通事項>
110番のしかた(下記)
問い(聞き取り)の順番が違う場合があり、状況により省略される問いも
含みますが、基本的に下記の問い(聞き取り)です。
詳しくは、各都道府県(警察本部)の公式サイトでご確認下さい。


【110番通報要領
何がいつどこで」を直ちに通報
事件・事故の状況(下記印)は、わかる範囲で答え、詳しくわかり次第、
追って通報するか、到着警察官に報告します。
はい、110番です。
何がありましたか?
事件か、事故か、その概要(端的に)

当事者ご本人ですか?
当事者か、目撃者か、通報を頼まれたのか

いつありましたか?
発生・目撃・確認した時刻(できるだけ正確に)
何時何分頃か、もしくは通報する何分くらい前

どこでありましたか?
事件・事故の発生場所
住所・番地
屋外の時:近くの目標になる建物等からの方向、おおまかな距離。
外出先等で地理がわからない場合、近くに設置されている飲料等の
自動販売機に表示されている住所、 もしくは近くの電柱に表示され
ている番号
(NTT・電力会社)など

どんな状況ですか?(
事件・事故の状況
被害の有無・程度、負傷の有無・程度、負傷者の人数など
第一報(即報)は、わかる範囲で。
その後の通報か到着警察官に、できるだけ詳しく

負傷者がいる場合
「救急車は呼んでいますか?」
先に110番した場合、消防への連絡を依頼します。
先に119番した場合、警察への連絡を依頼します。

犯人は今、現場にいますか
現場にいる場合
パトカー(警察官)を現場・現場周辺に集結させます。
現場にいない(逃走した)場合
緊急配備に重点を置き、パトカー(警察官)を現場と緊急配備に分散
させます。
犯人目撃しましたか
犯人の特徴(人相・着衣・おおよその年齢、見かけ)
犯人の特徴を覚える・通報する際は足元から
特に事件発生直後は緊急手配の有力情報になります。>
靴・ズボンの種類・色など
靴 = 革靴、底厚の運動靴、靴紐の有無、サンダル、色など
ズボン = スラックス、ジーンズ、作業ズボン風、色など
端的に(広い年齢層に)わかりやすい種類・名称で答える。
(ファッション名称・専門名称は不適)
変装・変えようがない身長・体つき・顔色・顔の輪郭など
身長:自分の身長と比較、近くの物を目安にする。
(塀・電柱・樹木などの「ココくらい」等)
凶器の有無・種類 (包丁・ナイフ・カッター・バット・銃器など)
逃走方向
現場から○方向へ、○○通りを○方向へ・・・など
逃走手段 (走って、バイク・自転車で、自動車で)
バイク・自動車の場合は、プレート№・塗色・種類
通報者の氏名・住所・電話番号
「あなたのお名前と住所を教えて下さい。」
「あなたの連絡先(今お使いの)電話番号を教えて下さい。」
通報後、警察の指示・アドバイスにしたがって下さい。
(危険防止・2次事故防止など)


緊急通報用電話(110・119)は従来より、NTT固定電話・公衆電話から
の通報時は、警察・消防の受信台(ディスプレー)に市内局番エリアの住宅
地図が表示されます。
現在は各都道府県(警察本部)・各自治体(消防本部)で、携帯電話
(第3世代機種)・IP電話(050を除く)等も位置情報通知システムが
運用されています。
詳しくは、各都道府県(警察本部)・各自治体(消防本部)公式サイト
でご確認下さい。
上記システムにより、通報(受信)時点で管轄署へ出動(予告)指令が発令
されます。
(消防は管轄署と隣接各署へ予告指令)
NTT固定電話・公衆電話からの通報時
市内局番エリアの住宅地図表示(前述)に加え、聞き取りによる住所・
電話番号の入力で通報者(住所)付近の住宅地図が表示され、通報時
の現場照合と
現場到着が早くなります。
119番通報の場合、消防法第8条に基づく「消防計画」を提出している
建物(事業所等)であれば、届出の建物情報も併せて表示されます。
通報(通話)中に出動予告指令で、管轄・近くのパトカー(警察官)・消防車・
救急車が該当エリアに
出動・急行します。
併せて、通報時の聞き取り内容(状況・規模)に合わせた出動指令による
パトカー(警察官)・消防車が急行します。

■■■■■■■、<以上、110番・119番.共通事項>

緊急通報 (110番・119番通報) 要領

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