おふろ甲子園【公式ブログ】

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『おふろ業界から日本を元気に!』
『おふろ甲子園』の運営を通じて、温浴業界関係者・お客さまに元気を与えます!

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【2017春 おふろ経営セミナーのお知らせ:速報版】<申込はこちら!>

https://www.form-answer.com/applications/MHNWW

 

「おふろ経営セミナー」が2017年も開催!今回は全国4会場で実施致します。どの会場も毎回満員御礼の状態となっておりますのでお早めのお申し込みをおすすめします。
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最新の業界動向から、現場運営に役立つスタッフ教育に加えて本シリーズ初の計数管理まで盛り込んだ幅広いラインナップで開催!
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<開催日時・会場>
2/16 (木) 名古屋
3/9 (木) 大阪
3/23 (木) 福岡
4/20 (木) 東京 [ 特別版 ]

<参加費・開催時刻>
東京:8,000円  東京以外:5,000円
※当日会場にてお支払いいただきます

東京:13:30〜17:30  東京以外:14:00〜17:30
※セミナー終了後に懇親会を予定しております(任意・別途参加費)
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お申込はこちらからどうぞ!

https://www.form-answer.com/applications/MHNWW

 

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おふろ甲子園は、多くのサポーター企業様の協賛により
運営が実現しております。

これからおふろ甲子園公式ブログでは数回に渡り、サポーター企業様をご紹介致します。


【②株式会社ローザロッサ様】


「すべての人に驚きと喜びを届け、笑顔になってもらいたい」



この想いからローザロッサは、バラ風呂用のバラの販売に取り組んで参りました。



よりたくさんの人々に、よりたくさんのバラに触れ、癒されてもらいたいとの願いから、生産者と消費者を直接結び、産地直送を実現することで、コストダウンはもちろんのこと、鮮度を保ったまま供給することが可能となりました。



ありがたい事に、これまで数多くの温浴施設様からご利用いただき、「驚き」「喜び」を与えることで、競合店との差別化、リピーターの創出など、ご利用いただいた皆様にご好評いただいてきました。



今後、ローザロッサが目指すのは、この笑顔の広がりをより大きくし、世界中の人々に笑顔になってもらうことです。

そのために、お客様への驚きと喜びをお届けするローザロッサ独自の「お手伝い」をご提供して参ります。



その実現に向け社員一丸となって、今後も全力で取り組んでまいります。



今後もより一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。



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皆さまこんにちは音譜今回のブログを担当させていただきますミステリーショッパー運営部長の清水 剛です。
私は山梨県・笛吹市にあります「クア・アンド・ホテル 石和健康ランド」にて支配人代理を務めております。

 


 

縁あって当社を代表し運営に参加させていただいておりますキラキラ
第7回のリレーで登場された「癒しの里小京都の湯」女将の高須さんと共にミステリーショッパー運営を行っています。

ミステリーショッパーって何?
ミステリーショッパーというのは「お客様に扮した調査員により行われる調査」つまり「覆面調査員」の事です!おふろ甲子園では「予選」として全エントリー店舗にて実施していますキラキラ「ミステリーショッパー運営部」というと「調査で全国に行かれて大変ですね」と勘違いされる事が少なくありません。調査に行く事自体が我々運営部の仕事ではありません。実際に調査を行うのはあくまで「一般のお客様」です!!関係者や専門的知識に基づいた者の見解ではなく「お客様視点」を重要視しているからですキラキラ運営部はその100を超える調査項目を作成したり、調査結果の評価エラー(ブレや錯誤、整合性)をチェックしたり、総評を執筆してフィードバックを行っていますニコニコ
私はミステリショッパーには下記の大きなメリットがあると感じています。
・おふろ屋さんの多岐に渡る業務を網羅的にチェックできること。

・お店の強みと弱みが明確になり、改善のきっかけとなること。

・スタッフ全員で取り組む事で達成への一体感が強まること。
調査結果は店舗の通信簿の様なものであり、その結果をいかに店舗改善に繋げられるかがポイントとなり、その先には「現状把握→トライアンドエラー→スタッフのモチベーションアップ→接客サービス向上→お客様満足度の向上」という「良い連鎖」が生み出されるものと信じています乙女のトキメキ「お店が良くなって」「業界が良くなって」我々「おふろ元気プロジェクト」の理念である「おふろ業界から日本を元気にしよう!」という想いに繋がっていきます!!
ちょうど今現在、最後の覆面調査が終了→準決勝進出店舗決定の最中のタイミングとなり、運営部も最終調整の真っ只中です…オロオロ(゚ロ゚;))((;゚ロ゚)オロオロ

 

 

運営側に関わらせていただく事で多くの温浴関係者の皆さんとの「出逢い」があり、多くの「気づき」や「学び」を得てそれを会社や自分自身に活かしていく事が出来て大変嬉しく感謝しております笑い泣きキラキラ
写真は温浴アイドル・温浴プロレスラーの方も写っていますが、こんなある意味「何でもアリ」という「懐の深さ」もおふろ業界の魅力だと思っています照れラブラブ

 

 

勿論、エントリー店舗としての立場もあるので運営側との「二足のわらじ」状態で正直大変な部分もありますが、それを上回る喜びや達成感を味合う事が出来ていますおねがい乙女のトキメキ

 


 

最後にお店の宣伝となりますが、昨年当館は「やまなし産業大賞経営品質部門」で「大賞」をいたしましたまじかるクラウン!!お支えいただいた多くの皆様に感謝を込めて1月16日(月)~「やまなし産業大賞受賞キャンペーン」を開催させていただきますおねがいキラキラ入館料の割引や、ハズレ無しの抽選を行います!!是非皆様この機会にどうぞご来館くださいルンルン

 

 

ありがとうございますニコニコ乙女のトキメキ

それでは、次回のリレーブログ担当は、おふろ甲子園事務局の松林さんですニコニコ音譜

 

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