After making the decision to buy an investment property, the single biggest decision you will make is, “Who will manage your investment”. If you have decided to purchase a Housing New Zealand property then all the management decisions will have been decided. Housing New Zealand Corporation will manage your property and you will receive rent 52 weeks of the year even if the property is vacant. HNZC will attend to any damage issues, send you statements and take care of everything so you won’t have to worry about a thing. However, lately a number of Japanese investors are choosing to purchase non-HNZC residential property investments.
投資物件を購入することになったら、次に考えなければいけないのは “物件管理をどこに任せるか” という事でしょう。皆様がハウジングニュージーランド(以下、Housing NZ;ニュージーランドの政府家賃保障住宅) の物件を購入される場合、管理は全てHousing NZに任せる事になります。Housing NZは購入された物件を管理し、もし物件の借り手が見つからない場合には所有者への家賃を支払いをます。また、物件の補修作業についてもHousing NZが対応や所有者への報告を行いますので、非常に安心です。しかし、ここ最近は多くの日本人投資家の方々がHousing NZ以外の居住用物件への投資を選ぶ傾向にあります。
These could be apartments that give them a mix of rental income plus the ability to use them while they are in New Zealand, or a house that they can retire to in the future but rent it out in the meantime or even blocks of flats that give a higher return on investment. With these options you will need to choose a property manager.
その物件とは、ご自分達がニュージーランドに滞在する時にはそこに住むことができ、それ以外の時には賃貸にすることで家賃収入を得ることができるアパートメント物件や、将来リタイアされた後に住む為に購入し、それまでの間は賃貸にすることができる一戸建て、または、投資収益としてより高い利益が見込めるフラット (共同住宅) などがあります。これらの物件を選んた場合には、購入後に管理を任せる物件管理者を決めなくてはなりません。
It is important to be aware that there are many rental management companies in Auckland and each specialises in a different area. Some rental companies rent only apartments, some rent only in a certain area, some only do short term rentals and other big firms do the lot. Each company differs in the way they conduct their business. Generally, companies will charge approximately 8.5% of gross rental income. In New Zealand, landlords will not be charged a fee for letting a vacant property but they may be charged for property inspections. Also, rental companies will organise maintenance and often renovations of properties and may or may not charge for this service.
オークランドには、それぞれに専門分野を持つ多くの物件管理会社があり、アパートメント物件のみを扱う会社、特定地域の物件のみを扱う会社、短期の物件のみを扱う会社、また、総合的な物件を扱う大きな会社など、各会社毎に管理の仕方も異なります。大抵の場合は、所有者は管理会社へ賃料収入の約8.5%を支払います。ニュージーランドでは、家主が物件を貸し出す際にはお金はかかりませんが、物件査定にはお金がかかります。また、物件管理会社は物件のメンテナンスやリノベーションについても手配をしますが、この際にこれらのサービスについて料金を請求する会社もあれば、請求をしない会社もあります。
When deciding on a rental manager for your new investment property it is important to take into account the way the company charges and also conducts its’ business compared to its’ competitors but more importantly you should consider favourably a company that is:
皆様が購入した物件の管理者を決める際、サービス毎の料金や、管理の仕方などを各会社毎に比較する事が大切です。加えて、以下のような要素を持つ会社を選ぶのが望ましいでしょう。
Skilled at Communicating and building Relationships コミュニケーション力があり友好関係を築くことができること
Your rental property manager must be able to communicate and build a good relationship with you. They should ask about your goals for the property and act on your behalf to achieve those goals.Equally as importantly, a property manager must develop good relationships with their tenants. A happy tenant means a better return on investment. For your investment to be successful, choose a rental manager skilled in developing professional relationships with your target market.
物件管理者は所有者との意思疎通をはかり友好な関係を築くことにより、所有者の物件に対する将来的な展望を知った上で、それを実現するために行動しなければなりません。同様に、物件管理者はテナント(賃借人)とも友好関係を築くことが大切です。なぜなら、テナントの満足度が安定した投資収益に繋がるからです。また、不動産投資を成功させるためには、ターゲットとする市場との専門的な関連を培うだけの力量がある物件管理者を選定することにかかっているのです。
Knowledge of Target Market ターゲット市場についての知識があること
Residential property comes in many different types and locations. Letting an apartment in the central city is very different to letting a free-standing house in the suburbs. Hence, if you have bought a house on the North Shore you probably do not want to use a specialist city apartment property manager. Choose a management company that is based close to your investment property and who truly understands your target market. A management company who knows how to appeal to your potential tenants and offers outstanding customer service will greatly improve the long term return on your investment.
居住用物件の種類や地域は多岐に渡り、例えば、都市部のアパートメントを貸し出すのと、郊外の一戸建てを貸し出すのとでは当然ターゲットが全く違ってきます。もし皆様がノースショアに家を購入したのであれば、都市部のアパートメント物件管理のスペシャリストに管理を依頼をすることはしないでしょう。皆様の投資物件の周辺地域を拠点とし、ターゲット市場を的確に把握している管理会社を選んで下さい。テナントになる見込みがある人への物件のアピールの仕方を心得ており、また、優れたカスタマーサービスを提供できる管理会社を選ぶことが、長期的な投資収益をもたらすのです。
Professionalism and trustworthiness プロ意識、信頼性があること
New Zealand was recently voted as the least corrupt nation in the world. Backhand payments, bribes or other forms of dishonesty are rare. I have never personally heard of any stories from within New Zealand of management companies for example saying the property was vacant and pocketing the rent. That is not to say that it doesn’t happen so you should make every effort to choose a company that is professional and that you can trust.
近年、ニュージーランドは世界中でも最も腐敗が少ない国として選ばれ、裏金や賄賂といった不正行為は、めったにありません。個人的には、例えば、管理会社がテナントが見つからないなどと偽り家賃を着服する、といったような話もニュージーランドでは耳にしたことがありません。ただ、こういった事は必ずしも起こらないとは言い切れませんので、プロ意識があり信頼のおける管理会社を選ぶことに越したことはありません。
How to choose your management company 物件管理会社の選び方
1) Meet at their office 1) 物件管理会社のオフィスで会う
Organise to meet a potential manager at their offices and ask lots of relevant questions. How long have you been in business? How many properties does each property manager manage? (80 would be low and 200 extremely high). Ask yourself the question, “Do you get a good feel from the manager, the office environment and would your potential tenants want to do business here?”
まず、管理会社のオフィスで管理者候補の人と会う際、「この仕事に就いてどれくらいですか?」や「管理者一人当たり、何件くらいの物件を担当していますか?(80件であれば少なく、200件は極端に多すぎるでしょう。)」など、できるだけ多くの質問を準備しましょう。そして、ご自身がその管理者や管理会社のオフィス環境から良い印象を受けたかどうか、そしてテナントとなる人達はこの管理会社に依頼をするかどうかを考えましょう。
Property managers solve small problems daily that you do not have the time or want to solve yourself. They screen potential tenants, solve disputes between neighbours, fix broken windows and evict problem tenants. Choose a rental manager who is a “can-do sort of a person” - the type of manager to whom nothing is a problem?
物件管理者は、物件所有者が対応する時間がなかったり、対応したくないと思うような、日々発生する小さな問題を解決したり、テナントの選定、近隣住人との揉め事の解決、壊れた窓の修理、問題のあるテナントの強制退去などの対応をします。これらの事を面倒な問題と思わないような、”意欲的な人”を物件管理者として選びましょう。
2) Ask for references 2) 推薦状を依頼する
Do not be afraid to ask for references and check them out. You may even like to have a look from the street at some properties managed by the company. Remember choosing your property manager is the biggest decision you will make after deciding to buy the property.
物件管理者が適切な人物であるかどうかを確かめるために、推薦状を依頼しましょう。また、その物件管理会社によって管理されている物件を外から見てみるのも良いでしょう。物件管理者の選定は、物件購入の決定に次ぐ大きな決定であることを念頭に置いておいて下さい。
3) Make a plan 3) 計画を練る
Once you have chosen a manager create a plan with them based on your long-term goals. Communicate regularly with them and give your input when asked for.
物件管理者を決めたら、皆様の長期的な展望に基づきその管理者と一緒に計画を練りましょう。定期的に連絡を取り合い、皆様の意見を伝えて下さい。
Remember, that a management company will have hundreds of properties on their books. You want to be the management company’s favourite landlord but also a landlord that they are a little afraid of. Treat them exactly as you want them to treat your tenants – with honesty, respect and fairness and you will have a long and very good relationship.
物件管理会社は何百件もの物件を管理していることを忘れずに、管理会社のお気に入りの家主というだけでなく、ある程度の威厳を持ち管理会社が気を遣ってくれるような家主になって下さい。管理会社がテナントに対する態度として皆様が求めるのと同様の態度(誠実、考慮、そして、公正など)で皆様が管理会社と接すれば、より長期に渡る非常に良い関係が保てるでしょう。
Wishing everyone a very happy and prosperous 2010.
皆様にとって、2010年が幸福で豊かな年になりますように。
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