こんにちは!庭クイック運営企業株式会社アイビー・ガーデン社長の鈴木俊です。
先日、お客様の敷地内で庭クイックの作業スタッフが喫煙をしてしまうという失敗を起こしました。
庭クイックでは日々の教育で10カ条のお約束を教えてきておりましたが、
協力会社の新しい作業スタッフが応援に来ていて、
いつもの自分の会社でやっていることをそのまま庭クイックの現場で行ってしまいました。
不快な思いをされたお客様におかれましては、誠に申し訳ございませんでした。
私どもは10カ条のお約束通りの最低限のマナーは当たり前に出来るスタッフを日々育成してきたつもりでは
ございましたが、今回の残念な行動に至ってしまっております。
全ては社長の責任として重大な責任を感じております。
今回の件を反省しまして、作業前ミーティングの見直しとその他のシステムの改善をしてまいりたいと思います。
正直、素直、前向きな姿勢、オープンマインド・・・。これらの言葉が私は好きです。
お客様とのお約束を絶対に守りきるのだという素直で正直な気持ちを持ち続けるように人材教育を再度徹底して
行きたいと思っております。
今後の庭クイックにご期待ください。
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