ふだん不在がちなのに、通販をよく利用してる私にとって、困った事態が起きています。
「受け取り印」が必要な「宅配便」は、不在票入ってから、次の在宅日(休日)まで、最長、6日待ち、
「受け取り印」が不要な「メール便」のほうが、ありがたい、と思ってたのですが、
ところが、アマゾンからの佐川メール便の不着事件が、12月から1月にかけて、連続してます。
最初、12/6に着いているはずの荷物が未着なのは、1週間以上経ってから、ようやく気づき、
アマゾンさんに申し出ると、「事故の可能性」とのことで、無償で再発送していただきました。
まぁ、一度だけならば、ほんとに、レアなケースの「事故」だったのかもしれませんが・・・。
しかし、同じく、アマゾンからの佐川メール便で、またもや、2件立て続け。
ステータスでは、1/9と1/10に、「配達完了」となってるのに、またもや、しかも、2件とも、未着。
メール便の配達に、祝日は関係ないよね?と思いつつ、1/15の連休明けまで待ってみるも、やはり届かず、
またもや、アマゾンさんに連絡すると、またもや、「事故の可能性」とのことで、無償で再発送扱いに。
しかし、そのうちの1枚は、無事に、再発送分届いていますが、
もう1枚は、「アマゾンに在庫がないため、お取り寄せになります。3~5週間くらい、お時間いただきます」
という結果になり、「ふざけんじゃない!」と思い、ほかを探したところ、
タワレコでは、在庫あり、すぐに入手できそうだったので、そちらにオーダーし、アマゾンはキャンセル。
そのタワレコからの荷物が、「佐川」(宅配便)のほうで、
そういえば、発送完了のメール来てたはずなのに、まだ着いてない、と思い、
26日土曜日、インターネットでの配達履歴を検索すると、
「25日配達にお伺いしましたが、不在のため、持ち帰りました」と出てきて、
「おいおい!不在票、入ってなかったぞ!」と、慌てて、佐川に電話、いろいろなやりとりあった後、
26日21時頃に、持ってきていただいたのですが、
もし、ネット検索せずに、気づいてなかったとしたら、
次の休日、2/3まで、またもや、お預けになっていたか、あるいは、
「保管期間過ぎたため、発信者に返送します」の、事態になっていたかも!
佐川さんでは、あと、1/6に入ってた不在票を、ネットで、1/12午前で、再配達申し込んだのに、
1/12午前中に届かなかったので、電話してみたところ、
「申し訳ありません。ドライバーの持ち出し忘れのようで、夕方でもいいですか」
「夕方からは、また、出かける予定あるので、明日の午前中でお願いします!」で、電話切った。
そして、翌1/13午前中に、また届かず、また電話してみたところ、最初は、
「お客様からのお申し出がないため、営業所預かりになっております。
再配達希望でしたら、明日以降になります」なんて言われたので、
「え~っ!それは、話が違うんでないかい!」と、
ふだんは温厚な(?)私を、キレさせてしまうような対応。
けっきょくは、そのときも、16時頃に再配達してもらい、事なきを得たのですが、
そして、また、アマゾンからの佐川メール便で、
1/22発送、1/24配達したはずのが、またもや、未着・・・。
アマゾンからのメール便の封筒は大きく、郵便受けからは、はみ出しており、
あるいは、あまり考えたくないのですが、
佐川さんは、ちゃんと配達していった後で、抜き取っているドロボー野郎がいる可能性も?
って、いろいろなところに対する「不信」に陥りそうな、事件・・・。