小売・サービス業専門接客研修講師成田直人のトレーニング日誌

元日本一販売員が年間10000名以上をトレーニングするコンサルティング会社を起業。現在はハワイと日本を行き来するデュアルライフを実践中!


テーマ:
全スタッフが一丸となり2014年目標予算完全達成できる組織の作り方

「スタッフがついてきてくれない」
「自分だけが頑張っているような気がする」
「売上が上がらなくて正直毎日焦っている」
「目標予算を達成できる見込みが全くない」

もし、一つでも「あっ私も悩んでる」としたら、
ぜひ1月27日18時半からの講演会にお越し下さい。

年間3000店舗以上の店頭支援をしていてわかったことがあります。
それは、予算を達成できる店とできない店の違いは、
「○○」である、ということです。

一日24時間、オープンから閉店までの時間は決まっています。
この限られた時間の中で最大限パフォーマンスを発揮してはじめて
目標予算は達成できるものです。

売れ続ける店に共通している「○○」を学べば誰だって
目標予算は達成することができます。

店長は基本的に一人で突っ走ります。
そうすると、同じ基準にいないスタッフに対していらだちを感じます。

実はこれ自体がナンセンス。
売れ続ける店長はこんなことで悩んだりしません。

ではどうやって日頃からコミュニケーションを取って
スタッフ全員をその気にさせているのか?

この秘訣を120分の講演会で徹底的に解説します。
大切なことは、あなたが今以上に売れるマネージャー特有の
技術を身につけることです。

そうすることで、あなた自身の一日のパフォーマンスが上がります。
パフォーマンスが上がる、ということは、
スタッフのパフォーマンスも同時に上がります。

もたもたしている暇はありません。
お正月商戦が終わった1月末だからこそこの講演会には
ぜひお越し頂きたいです。

1月末にこの「○○」を学ぶことで、
2014年はもう達成したようなものです。

それほど価値ある情報をお届けします。
弊社は「良い」よりも「数字が出る」研修をモットーに
事業を展開しています。

まさに、その名の通り、の成果型講演会です。
売上に困っている店長、スタッフをやる気にさせられなくて困っているマネージャーやリーダー、ぜひお越し下さい。

絶対に後悔させません。
なぜなら私の話は私の実体験だけではなく、
年間3000店舗の指導実績があるからです。

たった2時間の投資であなたの1年間が劇的に変わります。
そう言い切れるほど自信がありますのでぜひお越し下さい。

では、以下詳細です。

【テーマ】
全スタッフが一丸となり2014年目標予算完全達成できる組織の作り方
【日時】1月27日(月)18時半~20時半(18時開場)
【場所】渋谷駅 FORUM8
【参加費】3000円
■早割 1月6日までにお申し込み頂くと500円割引
■リピート割 過去の講演会参加社は一律500円割引
■成田直人ニュースレター会員 無料
【人数】先着30名前後

※申し込みは、クリックをして最下段より
フォーム入力をして登録をしてください。


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自己満足とお客様満足は紙一重です。
お客様のためにやっている!と思っていても
お客様は「なんだよ、もう放っといてくれよ」と
思っていればそれはお客様のためではなく
自己満足のサービスになる、ということです。

あなたのサービスは、お客様のためになっていますか?
それとも自己満足になっていますか?

いかがでしょうか。
ちょっと考えてみてください。

続きはこちらをクリックしてください。

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テーマ:
先日ある店の店長から
「どうしたらもっとお客様を感動させられますか?
やっぱりニーズ先読みでしょうか?」
という話をしてきました。

そこで私は、こう答えました。
「その前に、お客様が声に出したニーズに対する対応力を
100点満点にしたら何点ですか?」と聞きました。

すると、「そうですね~70点くらいでしょうか」
と話したので私は率直に、
「それでは話にならないですね」と答えました。

厳しかったでしょうか・・・やっぱり言い方がストレートすぎるのかな。
なぜこう私が答えたのかは題名の通りです。

続きはこちらをクリックしてください。

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