小売・サービス業専門接客研修講師成田直人のトレーニング日誌

元日本一販売員が年間10000名以上をトレーニングするコンサルティング会社を起業。現在はハワイと日本を行き来するデュアルライフを実践中!


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【接客業必見】小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社FamilySmile 成田直人日誌

今後は日本とハワイでのビジネスを展開していきます。

それぞれ人的資源の違いにより、
どこに最も集中すべきなのかを
考えています。


日本は、弊社新卒であり期待のホープ
通称いのぴーの戦闘能力がだいぶ高まってきたので、
クライアント開拓から、スケジュール管理までを
お願いする予定です。

つまり、私は研修や講演することだけに集中していく、ということです。
関わるすべてのサポートができるように、
9月までにがっつり教育していきます。

もう既に私ができないことを覚えてきているので、
現時点では合格点だと思います。

それ以外にも今後は教材などもどんどん開発していきます。


しかし、ハワイは、猪石にきてもらうわけにはいきません。
人的資源はほぼ私一人からスタートします。

もちろんT社長はじめ、多くの方に支えられての渡米であることは
間違いありません。

私が未熟なゆえ皆様のお力添えを頂きながら
少しずつ広げてきたいと思っています。

トレーナーは私一人であることからも、収益構造でポイントとなる
小さな観覧車、中くらいの観覧車、大きな観覧車となる
サービスを確立していきます。

サービスの軸はあくまで
FamilySmileなのかどうかです。

ここでYESと思えることには
次から次へとチャレンジしていこうと思っています。

まずできることは、早速私の講演を
英語に訳してDVDにしようと思っています。

認知度を高め少しでも日本から渡ハされる方の
お役に立てるようサービスプログラムを構築していきます。

日々やるべきことをやり満を持してハワイに行きます!!!

・・・書いてたらワクワクが止まらない。
必ずナンバーワンコンサルタントンになります。

とにかくクライアントの数字とCSアップに貢献していきます。
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$【接客業必見】小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社FamilySmile 成田直人日誌

おはようございます、英語で言われたことがわかっても
英語で返せずあわてる成田直人です。

今朝は、ハワイにくると、
なぜか食べたくなるサブウェイで朝食をとりました。


こっちは、かなり暖かいです。

と、前置きはこのへんにしておいて、
ハワイのショッピングと言えば…
アラモアナショッピングセンターです。

昨日行ってきましたが、
店がちょこちょこ入れ替わっていました。
(半年前と比べて)

やはり、店を出せば外国人観光客に受け続けるわけではないんですね。

【立地】

ハワイでショッピングできる場所は限られていて
ワイキキからも歩いていける距離と
最高の立地ですが、退店もけっこうある。

何が必要なのか…


特に痛感したのはサービス。

どんなサービスが必要なのかは、
近いうちにこちらで公開する予定です。

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