小売・サービス業専門接客研修講師成田直人のトレーニング日誌

元日本一販売員が年間10000名以上をトレーニングするコンサルティング会社を起業。現在はハワイと日本を行き来するデュアルライフを実践中!


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昨日は隅田川の花火大会。

今年初の花火でした。

平日の疲れも癒されるほどの大きな花火でした。


当日は、とても混んでいて、

満員電車にのっているかのような状況・・・

頭がいたくなるほど酸欠に陥るなど・・・

疲れはたまる一方でした・笑


でもね、果敢にせめて駐車場に到着。

ここはとても花火がみえるところでした。

ちょうどあいているところもあり、座ろうとしたら・・・

となりのおばあちゃんが、

浴衣よごれちゃうから、茣蓙に座りなさい☆って

とても暖かかった。

本当に嬉しかった。


ありがとう。

心から感謝します。


おかげで今年の夏も最高の思い出がひとつできました。


暖かさに感謝。

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今日は久々にラーメンを食べた。

普段はなかなか外食する余裕なんてないからね・・・

今日は久々に食べました。

そこのお店は気付いたら新宿に5店舗もかまえるラーメン屋。

しかも500円。

やす!!!


そんで食べました。

もちろん味もおいしいのですが、

そこは基本完全セルフサービス、

まぁラーメン屋はみんなそうですよね。

でも、ここはちがかった。


そうなんです。

基本はセルフなんですが、

気を利かせて店員さんがわざわざもってきてくれたんです。


この一杯の水にやられました。

そして、またくることを誓いました。

きっとそういう心配りのできるスタッフの店にまたいきたいってみんな思うんじゃないかな・・・


うん、本当に嬉しかった。

そして、二階の席から下におりるときも、

綺麗なエプロンをきたいかついおにーさんたち、

スタッフ一人ひとりからありがとうございますの言葉をいただいた。


きっとラーメンの味なんてそんなに問題じゃなかったのかもしれない・・・

でもまたいきたい!

って思うのは、

そこで働いているスタッフの顔が想像できるほど、

身近に感じてます。


また元気もらいにいきたい!って素直に思います。


価値売ってますね。

最高です。


ありがとうございます。


これがリピーターをつくる原則だと思います。


リピーター=ホスピタリティ


よし、仕事仕上げます。
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昨日は弊社オフィスで行われる学生団体1ststepのミーティング。

昨日も約10人のスタッフがオフィスに集ってくれた。

感謝。


いやぁ・・・

エネルギー値高いのなんの・・・

もうすごいパワーでした!


俺も学生の頃はこうやって同じオフィスに毎日通っていたことを思い出して、

当時熱い男、熱い男って言われていた所以がわかったきがします・笑


今はそれを外側から見ている時点で親父化しているなって思います。


昨日も12時までみんな残ってくれて一生懸命作業してくれてありがとう。

また素晴らしいイベントにしましょう!


今後ともよろしくお願いいたします。


みんなありがとう。


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