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皆さんこんにちは。今回のアウトプットは【仕組み化スキル】です。

 

私のいる会社でも、あまり仕組みがなく、何かやるにも個人のスキルに頼ることや、マイルールみたいなものが多くありました。なので業務がバラバラ、気分によって生産性もまちまちです。

 

私は新しい社員が来たときに備え、試しにマニュアルを作成しました。計画書の作成方法や、リハビリ方法など。

 

4月に新入社員が来て試したところ、効果絶大です。2ヶ月で機能訓練指導員として業務が行えるようになりました。インプットとアウトプットも、MUP方式で行いましたので物凄い速さでした。

 

本当にマニュアル化って重要なんだと感じた瞬間でしたね。

 

MUPカレッジうさぎクラス

WEEK20【仕組み化スキル】

事業を拡大させるためには仕組みが重要

  1. 事業は一人の方がスピードが速い
  2. 維持するには仕組み化する事
  3. 仕組みがない会社は低下する

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 事業で一番疲れるのはモチベーションケア

  1. モチベーションが外部要素に左右される

  2. 必ずトップダウン

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モチベーションに左右されないようにするには?

  1. マニュアル化の徹底!!!
  2. フレームワークを活用
  3. マニュアルとタスクを活用

コンビニの店員やマックは気分に左右されず、マニュアル通りに品出しや、ハンバーガーを作る。

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1000人規模を考える

  1. メール対応を定型文+ハッピークロージング
  2. フォーラムのURL化

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動画を活用する!

  1. 一人ひとり研修していたら効率が悪い
  2. 新しいシステムの研修方法

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マネージメントも仕組み化する

  1. 自己現実は様々、しかし同一マネージメントがほとんど
  2. マネージメントは個人に合わせるのが難しい

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モチベーションに左右されない=人に依存しない

  1. 仕組みがある会社の特徴
  2. 仕組みがない会社の特徴

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