皆さんこんにちは。今回のアウトプットは【仕組み化スキル】です。
私のいる会社でも、あまり仕組みがなく、何かやるにも個人のスキルに頼ることや、マイルールみたいなものが多くありました。なので業務がバラバラ、気分によって生産性もまちまちです。
私は新しい社員が来たときに備え、試しにマニュアルを作成しました。計画書の作成方法や、リハビリ方法など。
4月に新入社員が来て試したところ、効果絶大です。2ヶ月で機能訓練指導員として業務が行えるようになりました。インプットとアウトプットも、MUP方式で行いましたので物凄い速さでした。
本当にマニュアル化って重要なんだと感じた瞬間でしたね。
MUPカレッジうさぎクラス
WEEK20【仕組み化スキル】
事業を拡大させるためには仕組みが重要
- 事業は一人の方がスピードが速い
- 維持するには仕組み化する事
- 仕組みがない会社は低下する
事業で一番疲れるのはモチベーションケア
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モチベーションが外部要素に左右される
- 必ずトップダウン
モチベーションに左右されないようにするには?
- マニュアル化の徹底!!!
- フレームワークを活用
- マニュアルとタスクを活用
コンビニの店員やマックは気分に左右されず、マニュアル通りに品出しや、ハンバーガーを作る。
1000人規模を考える
- メール対応を定型文+ハッピークロージング
- フォーラムのURL化
動画を活用する!
- 一人ひとり研修していたら効率が悪い
- 新しいシステムの研修方法
マネージメントも仕組み化する
- 自己現実は様々、しかし同一マネージメントがほとんど
- マネージメントは個人に合わせるのが難しい
モチベーションに左右されない=人に依存しない
- 仕組みがある会社の特徴
- 仕組みがない会社の特徴