お客様に選ばれる店づくり!店舗活性コンサルタント

このブログは、
『目先の利益ではなく、10年先も継続できる店づくり』
を目指したい、小売・サービスの方向けの内容です。

お客様に選ばれる“店づくり”をしませんか?

http://www.k-murakoshi.com


テーマ:
2016年大興奮のリオオリンピック、
深夜観戦で寝不足だったからか、
ちょっとお肌がボロボロです(泣)

こんばんは、
店舗活性コンサルタント村越和子です。

本日のテーマは、

『語る資格』

≪コンサルに対して≫
「これまで3人頼んだどお金だけ取られただけだった」
「契約期間を延ばすためにあれこれ言われた」
「高額な割に事例が少なくアドバイスばかりだった」

≪セミナー講師に対して≫
「前回とタイトルだけ変えて内容同じだった」
「スキルや理論は教えてくれるけど、現実味がない事例ばかりで実践できない内容」
「タイトルに引かれて受講したら内容が薄っぺらく机上の空論ばかりでたいしたノウハウもなかった」
「良いことしか言わないセミナーばかり。みんながみんな成功してる訳じゃない。だから何するべきかを教えて欲しい」

最近会う人会う人からこんな話ばかり、
とても残念な気持ちでいっぱいです(泣)

だから、
コンサルタントが嫌い、
安価なセミナー行くだけ無駄、
自分をスゴイという人程信用ならない。
正直そんな人ばかりではないのですが、
業界にそんな印象を与えてしまっているのは事実。


私も含め世の中には、
このような肩書きを名乗っている人は
たくさんいます。

セミナー講師
◯◯コンサルタント
◯◯の専門家
◯◯プロデューサー
◯◯マイスター
◯◯ソムリエ    
etc…


この肩書きを名乗るのであれば、
その道の【プロ】としての覚悟を持ち、
お客様の期待を越える為に、
「学び」「努力」し続けて欲しいなと。

もしあなたが仕事依頼しようとして、
ホームページやプロフィールを確認しますよね?
きっとそこには素晴らしい内容が書かれているはずです。

ただし、
たったひとつだけ誤魔化せない部分があります。
それが『実績』『事例』です。
無ければ書くことができない項目です。

『語る資格』 = 『具体的実績 

誰と仕事をするのか?
誰にお願いするのか?
誰を紹介するのか?


起業したばかりで、
『語る資格』が乏しい人は、
無償でまずは『実績』をつくることを
オススメします。

そして初めてチャレンジする仕事は、
人一倍の「準備」と「努力」をしてください。
1回の失敗がその後の仕事へ響いてしまうことがあります。

私は独立して半年間、
個人としての実績が無かったので、
無償実施させてもらい『実績』 をつくっていきました。

実は、現在も初回訪店時は無償で実施しています。

理由は、

ご依頼主に仕事の仕方、考え方、
相性を確認、納得してオーダーして欲しいからです。 
でなければ上がる成果も上がらないのです。

合わなければ遠慮なく断って頂きます。
(断られたことはまだないですが・・・)
逆に私が断ることもします。

売上に困るとついつい来た仕事を
なんでも受けてしまう人がいます。

目先の利益ではなく、
お客様のために自分の商売を長く
継続したければ、
そして売上や単価アップをしたければ、
まずは『語る資格』があるかを今一度
確認して頂けたらいいなと思うのです。

あると仕事への信頼度が上がり、
話に説得力も生まれます。


“ホンモノだけが残る時代”

そうあって欲しい…




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「またあなたに逢いたい」と言われる
スタッフを創る専門家  村越和子
http://www.k-murakoshi.com

「目先の利益ではなく、
10年先も継続できる店づくり」を目指す『商店主のがっこう®』
http://zenkokutenpo.jimdo.com
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