2017-07-16 22:12:30

「ホスピタリティ」の前にあるもの

テーマ:ビジネス

 こんばんわ

 
今日も朝から太陽はエネルギー全開でしたね
 
 
 日頃
 
カフェで打ち合わせや仕事をすることも
 
多いのですが
 
こうしたカフェなどを利用していると
 
 
「開店時間通りにお店を開ける」
 
ということの重要性を感じます
 
 
 僕はわりと朝早くから活動をする人間なので
 
開店時間の数分前くらいにお店に到着している
 
ことも多々あります
 
 
 本を読みながら開店を待っていると
 
開店時間になっても
 
まだ中で準備をしていることって
 
けっこうあるんですよね
 
 
  そうすると、他に待っている方々は
 
明らかにイラついた表情を見せる方も多く
 
 
 僕は自称ジェントルメンなので
 
態度には出さないものの(笑)
 
汗っかきな私は、直射日光が降り注ぐ中だと
 
背中を伝う汗を感じながら
 
さすがに早く開けてくれ〜と
 
心の中で願います
 
 
  もちろん、数分の遅れを
 
気にすること事態が特殊な国ではありますし
 
消費者側が改めた方が良いことも多々ありますが
 
そうしたお客様が多いのも事実
 
 
 そして、この時のサービスを提供する側と
 
サービスを受ける側の時間感覚というのは
 
同じ「1分」ではなく
 
「精神と時の部屋」くらいに違う!!
 
ということを理解しておくことも大切だと思います
 
 
 ディズニーやリッツカールトンの書籍が
 
注目をされて以降、サービス業においては
 
「ホスピタリティ」という言葉がよく使われますが
 
まずは当たり前にやるべきことが
 
当たり前に出来ているかどうか?が
 
最も大切なんですよね
 
 
 そして
 
その当たり前をどれだけ継続出来るか?
 
 
飲食店を例にすると分かりやすいですが
 
開店時間だけでなく、一度行ったお店が気に入って
 
数日後にまた行った時に
 
前回受けたサービスと異なっていたり
 
味も変わっていたらどうでしょうか?
 
 
 お客様に喜んで頂くために
 
色々な事を考えることも大切ですが
 
その前に、「当たり前のことを当たり前にやり続ける」
 
という土壌をしっかり創ることが大切だなと
 
強い直射日光に照らされながら感じた1日でした
 
 
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大阪のホテルにまさかの「パンとエスプレッソ」(表参道にあるお店)
 
 
としお
 

 

 こんなもじゃ夫君に直接逢いたいな~と思ったら、ぜひセミナーへのご参加をお待ちしてます!!というステマもしておきますね(笑)

 

8月、9月と仙台、鹿児島、名古屋でセミナーを開催させて頂きます。

 
 Bodyworkを活用した機能改善や姿勢改善について、色々とお伝え出来ればと思っておりますので、日頃Bodyworkを指導されている方も、初めての方もぜひぜひご参加くださいませ!!
 
「体幹機能の再考と四肢の運動~Bodyworkを活用した体幹-四肢連動アプローチ~」
日時:7月22日(土)10:00~17:00 ※珍しく土曜日開催です
会場:東京学院ビル(JR水道橋駅 徒歩1分)
    http://www.kaigishitsu.co.jp/company/access.html
 
料金:18,900円(税込)
 

 

「Bodyworkを活用した姿勢改善&機能改善アプローチ IN 仙台」

 日時:8月6日(日)10:00~17:00

 会場:ショーケー 会議室205
   南北線『五橋駅』 「南1番」出口より右へ徒歩1分

 

 料金:7月23日までのお申込み 12,960円(税込)
    7月24日以降のお申込み 16,200円(税込)

※早割価格を延長させて頂きました!

 

 セミナー詳細:https://pro.form-mailer.jp/fms/6ed87e62125373

 

「imok's Mentorship 関西第2期」
 
日時:2017年8月19日(土)、20日(日)、9月9日(土)、10日(日) 各09:00~18:00 計32時間
 
会場:姿勢改善専門スタジオBe-style 大阪店
 

 

 

「Bodyworkを活用した姿勢改善&機能改善アプローチ IN 鹿児島」

 日時:8月27日(日)10:00~17:00

 会場:鹿児島県住宅供給公社 中会議室 (鹿児島市新屋敷町16番)
   新屋敷停電 徒歩1分

 

 料金:8月6日までのお申込み 12,960円(税込)
    8月7日以降のお申込み 16,200円(税込)

 

 セミナー詳細:https://pro.form-mailer.jp/fms/42226eec125055

 

「姿勢の評価&改善アプローチの再考 IN 名古屋」

 日時:9月3日(日)10:00~17:00

 会場:会場:カネジュービル第五会議室
   JR名古屋駅新幹線口(西口)徒歩5分

 

 料金:8月13日までのお申込み 15,900円(税込)
    8月14日以降のお申込み 18,900円(税込)

 

 セミナー詳細:https://pro.form-mailer.jp/fms/e1bdb413125360

 

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