お掃除ビジネス成功請負人＠業界第１位の成功事例・宮本

いきなり定期清掃の契約をお願いしても、接触数の１～５％の

『今すぐ客』以外は、新しい掃除屋に興味があっても契約しません。

業者を変えるリスク、現状を変えるのが面倒、今の業者に不満が無い・・・

言い訳は色々ありますが、興味があるくらいでは契約しないのが普通なのです。

しかし、私たちは、日々あらたな顧客を創造しなければなりません。

１年で１０％の顧客流出が、どんなに優秀な掃除屋さんであっても起こるのですから

（顕在的流出・潜在的流出ともに・・・）、最低でも顧客総数の１０％を新規に獲得

しなければならないのです。

マーケティング的に言うならば、定期清掃とは掃除屋の『バックエンド商品』。

掃除屋が扱う商品の中で、もっともリピート購買率が高く、収支の安定性がある、

そして、最も戦略的に事業展開ができるビジネスモデルでもあります。

しかし、その反面、顧客側からすると『リピート購買』というのは、

最も契約したくない心理の働く商品でもあります。

このように、繰り返し購買の発生する契約しにくい商品の場合は、

まず、購買の必要の無いツールで接触数をかせぎ、顧客の心的ハードルを下げる必要があります。

そして、この心的ハードルが下がった状況で、すかさず『低価格で単発の商品』を売り込み、

契約するに値する掃除屋であることを証明することで、定期清掃を契約する土壌が出来上がるのです。

このハードルの低い商品こそ、『フロントエンド商品』と呼ばれるキラーコンテンツなのです。

つまり、定期清掃をシステマチックに開拓するには、顧客心理にあわせた複数回の接触が

必要であり、顧客心理に合わせたツールが必要となるのです。

まず、顧客が抱くあなたへの警戒心を解くためのツールは、

何度もご紹介しているように『ニュースレター』 や『ワイロCD』 のような、無料で配れて

しかも顧客が『喉から手が出るほど欲しいもの』でなければなりません。

警戒心を解くためには、接触回数を最大化する事が何よりも重要です。

これが警戒心を解くという、定期客を獲得するために必要なファーストステップです。

つぎに、警戒心を解いた顧客に売り込む商品が必要になります。

私がご紹介しているのは、『低価格のお試し清掃（エアコン含む）』 と『シート洗浄オファー』 です。

正直、３年間でこれ以外のフロントエンド商品を見つけることができておりません。

というより、これ以外のフロントエンド商品は必要ないと思います。

まず、ニュースレターで市場を広く絨毯爆撃し（コンタクトアゲイン＆郵送アゲイン）、

２回目以降の接触で、先にあげたフロントエンド商品の告知を、DMを使い告知する。

もちろん、ニュースレターにDMを封入しますからDM自体の配送コストはゼロ。

そして、『今すぐ客』から順番に、『日和見客』までをDMで拾い上げていくようにします。

ニュースレターを使った絨毯爆撃戦略を使えば、つねに見込み客の元に

あなたのダイレクトメールが届き、顧客の心理に定期的に訪れる『ちょうどいいタイミング』に

ヒットするという、至極自然な顧客開拓法となります。

一発契約の難しい商品を販売する際には、このように顧客の心理状態にあった

複数回の接触を行うことが、顧客開拓のキモとなります。

そのうえで、ニュースレター戦略 もさることながら、

フロントエンド商品をどのようなものにし、如何に価格・時間の負担を少なくするかという事も

定期清掃を獲得する際には、とても重要なのです。

このフロントエンド商品の選択を誤れば、DMの反応はとれたが、一向に契約に結びつかない

という、なんとも苦しい状況が発生してしまいます。

そして、低価格で効果を発揮できるフロントエンド商品でなければ、一気に資金はショートし、

DMの反応があればあるほど赤字になるという、なんとも美味しくない現象が発生します。

これでは、何のために集客戦略を実行しているのか分かりませんよね。

こんな事をやっていたのでは、いつまでたってもボロ儲け掃除屋になる事はできません。

実は、皆さん難しく考えすぎなのです。

業績がグングン上がっていく掃除屋さんは、至って単純な思考パターンをもっています。

戦略は単純であればあるほど効果的

↓の掃除屋さんは、私が注目する掃除屋さんの一人で、とにかく熱心の一言。

【有限会社白川社・今井社長様の実践事例】

そして、この方がブログでご紹介している『シート洗浄』 こそ、

私がご紹介している最強の『フロントエンド商品』なのです。

このノウハウは、ダントツ掃除屋プロジェクトのホームページから、無料でダウンロード

できますので、まだご覧になってない方は今すぐ下記よりダウンロードされてください。

http://ameblo.jp/miyamoto-ryo/entry-10095392363.html 　←【無料マニュアル】

特に、ニュースレター戦略を実践されている方にとって、このノウハウは鬼に金棒です。

実際に、この戦略を用いて、昨年は多くの掃除屋さんが倒産の危機から脱出されました。

このように、顧客の心理状態に合わせた営業を行っていけば、顧客獲得できない方が難しいのです。

重要な事は、『警戒心を解くための複数回接触』と『効果的なフロントエンド商品』です。

ぜひ、顧客が少なくて困っている掃除屋さんは、この２つの戦略を実践してみてください。

本当にお客が獲れるのでビックリされるはずです。

そして、「なんでこんな簡単にとれちゃうの？？？」と思われることでしょう。

それくらい、今の掃除屋業界は簡単に顧客獲得できます。

やったもん勝ち的な市場なのです。

難しい事は考えずに、今ご紹介したノウハウで、まず簡単に顧客開拓を実行されてみてください。

今ならば、フロントエンドのマニュアルは無料で配布していますので、誰でも実践できます。

http://ameblo.jp/miyamoto-ryo/entry-10095392363.html 　←今すぐダウンロード！

http://soujiya.sakura.ne.jp/newsletter/newsletter.html ←契約可能エリア・毎日減少中！（お急ぎ下さい）

この２段階の営業法を掃除屋業界で実行するならば、

ノウハウが確立した今が一番美味しいときでしょうね・・・

まずは実行あるのみです。

頑張って下さい！

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