この経営方針は、株式会社ケーアイのスタッフが共に働く仲間や、自分の家族、お客様が喜び、心身共に豊かな生活を築くために、共有すべき価値観と、企業としての方向性を明確にしたものです。

 

仕事とは何のためにするのか?そもそも仕事とは何なのか?

やりがいとは?生きがいとは?夢とは?

人は何のために働くのか?人は何のために生きるのか?

何のため?何のため?

そんなことを真剣に考え、皆が幸せな人生を歩むために必要な心構えをまとめたものです。

 

▼基本理念(根本的な考え方、思想)
夢・愛・貢献
夢…人生の希望、原動力、壮大に、無限に思い描き、実現に向け行動する。
愛…親を、家族を、仲間を、会社を、そして自分を大切にする。
貢献…人に、地域に、社会に、世界に貢献できる人間になる。

▼経営理念(経営の基本的なあり方)
食と運動を通じ、共に働く仲間とお客様の、
心身両面の健康と幸福を追求し、
地域社会の発展に貢献します
食と運動…体にとって食と運動がいかに大切であるか伝えていく使命がある。
心身両面の健康…体の健康と共に心も豊かに、心が元気なら体も元気で笑顔が生まれる。
地域社会の発展…健康な人が増えれば街は活気に溢れる。


▼社是(会社が正しいとするもの、考え方や方針)
報恩謝徳
報恩とは「恩を返す」、謝徳とは「感謝すること」であり、
受けた恩や恵みに対してむくいようと感謝の心を持って生きること


▼存在理由(会社の社会的役割)
感謝の心と誠実さをもって、
感動と価値観を共有できる仲間を創り、幸せの輪を広げます
何事にも感謝の心を持ち、真心でつくし、感動をわかちあえる仲間と世の中に貢献し、人生の幸福を追求していく、そんな人間教育に取り組むことが我々のミッションです。

▼社訓(会社で守るべき教え、教訓)
1.誠実・正直であれ
誠実とは「真心」、正直とは「素直」、人としての正しさを考え行動します。
2.人は鏡、誠意をもって真心で接すること
相手のことは自分のこと、自分のとった行動や態度が、相手の心と行動に反映されるもの。真心(真剣につくす心)を相手に伝えます。
3.最高を追及して前進し、最善を尽くして行動すること
良いものを追求し、一流を目指して、磨き上げていくことで顧客満足度を高めます。物事の結果は、いま自分にできることを全力で行うことで大きく変わります。
4.姿勢を正し、心を正す
体は心を表すものであり、姿勢を正すことで心もきちんとします。
物事に取り組む姿勢も同じです。

5.一流を知り、一流に触れ、一流に学び、一流を真似、一流になる
一流を目指すことで、必要な情報を引き寄せるアンテナが反応するようになります。情報を得たら体験する。体験は一番の学びになります。そして学んだものを真似る。はじめは真似事からでも自然と技術は向上し、極めれば限りなく本物に近づけます。
6.挨拶、返事、御礼を徹底すること
礼に始まり、礼に終わり、礼儀を尽くす、良い仕事、良い人間関係と、良い職場環境を創りだすための基本とし、親しくなっても礼儀を忘れません。
7.清掃、整理を徹底すること
共に働く仲間とお客様が、いつも気持ちの良くいられる環境を保つよう心がけます。
8.感謝の心は言葉と行動で伝える
感謝の気持ちは人を幸せにする原動力です。言葉に発すれば、それはいつか自分に返ってきます。たくさんの「ありがとう」を自ら生み出し与えていきます。
9.人財、技術、情報、資料は会社の財産である
我が社の財産は、共に働く仲間、努力と経験から得てきた技術、積み上げた知識から成る情報と資料であり、それらを守ることにも責任を持ちます。
10.会社の顔は自分と心得ること
一人一人が会社の人財であり、会社から一歩外に出て社外の人と接するとき、自分が「会社の顔」である、と自覚をもって行動します。

▼3つの誓い(仲間・お客様・社会)
1.仲間との誓い
共に働く仲間が幸福な企業を目指します
私たちは、お互いが個性を尊重し合い、互いの成長に貢献し、共に働けることに感謝し、やりがいと誇りある職場を創ります。

2.お客様との誓い
感動を与える企業を目指します
私たちは、心のこもったおもてなしと快適さを提供することを最も大切な使命と心得え、最高のサービスと施設と感動を提供します。

3.社会との誓い
地域に愛され貢献できる企業を目指します
私たちは仕事という使命を通じて、地域社会の発展と健康向上に貢献します。



▼行動指針(姿勢や態度、行動の基本方針)
1.私は、共に働く仲間との言葉と心の交流を大切にし、相手を思いやり、良好な人間関係を作ることで、笑顔と「ありがとう」が溢れる、働きやすい職場を創ります。
2.私は、仕事を使命とし、貢献する喜びを知り、誠意と感謝の心で働きます。
3.私は、自らが源となり、プラス思考で、明るい笑顔と元気を与える存在になります。
4.私は、時間、決め事を守り、信頼される人間になります。
5.私は、常に高い志と目標、挑戦する心を持ち、自己を磨き成長し続けます。
6.私は、責任感と向上心を持ち、積極的に物事を考え行動する習慣を身に付けます。
7.私は、自分自身と、商品と、仕事のやり方と、職場環境を革新するプランニングに進んで参画し、自ら考え、気づき、工夫し、行動します。


▼私たちの約束
1.私は、お客様にとって感じの良い身だしなみ、言葉遣い、立ち居振る舞いが重要な品質の要素ととらえ、一流を目指し、自分を磨くことを怠りません。
2.私は、それがまずお客様のためか、会社の利益になるかを判断の基準にします。
3.私は、お客様から承ったことに対し、受け持ち外の仕事であっても自分の仕事として、笑顔で快く応じます。
4.私は、お客様がより大きな喜びを得るためにはマニュアルを越えて行動します。
5.私は、お客様の願望には、言葉にされるものも、されないものも、常にお応えします。
6.私は、お客様の問題や苦情を自分のものとして受け止め、直ちに解決します。
7.私は、妥協のない清潔さを保ち、安全で事故のない環境を築くことに努めます。
8.私は、お客様、共に働く仲間、そして会社の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守り、漏えい、不正利用、改ざんを行いません。

▼5大商品
1.Quality(商品・品質)    人間力・技術・知識
2.Service(サービス)         笑顔・元気
3.Cleanliness(清潔)        整理整頓・磨かれている状態
4.Hospitality(おもてなし)親切・目配り・気配り・心配り
5.Atmosphere(空間)    快適な空間・居心地の良さ
売上とは5大商品への対価であり、顧客満足度である
いまこの瞬間、どれだけ感動させられたかで決まる

▼人事理念
我が社では、お客様と仲間の喜びが自分の喜びと感じられる「奉仕の心」を持った人財を仲間と考えます。
私たちは一人ひとりが会社の人財です。

人財レベル
レベル5    人財…人在や人材を人才に変え、会社の成長に貢献している人
レベル4    人才…努力を成果に変えている人
レベル3    人材…言われたことだけやる人
レベル2    人在…ただいるだけの人
レベル1    人罪…ルールを破り、業績や看板にキズをつける人
タイプ
点火型    人の心に点火し、動機づける人。
自燃型    自ら火をつけて、指図を受けなくても燃える人。
可燃型    火をつけられると燃える、他人が燃えれば燃える人。
不燃型    自らも人からも燃えない人。
消火型    人の火を消して回る、人のやる気を奪う人。

私たちはレベル5・点火型の人財となります


▼求める人物像
1.明るく元気な挨拶ができ、いつも笑顔を絶やさない人
2.自分の夢を持ち、常に自分を磨くための勉強、努力をしている人
3.責任感、向上心があり、自ら進んで行動、チャレンジできる人
4.何事もプラス思考で、常に前向きな発想ができる人
5.いまある環境や、支えてくれてくれる人達に感謝できる人
6.人からのアドバイスを素直に聞き、即実行でき、継続できる人
7.人のために働くことを楽しめる人
8.ルールを守れるモラルのある方

▼求めていない人物像
1.情熱がなく、ただお金を稼ぐために働きたいと思っている人
2.健康に対する意識が低い人(煙草を吸っている、食生活がだらしない)
3.疲れや不機嫌さをすぐ表情や言葉に出す人
4.不平不満や、人の悪口を言う、マイナス思考の人
5.自分を磨くための努力を怠っている人
6.責任感がなく、問題があると環境や人のせいにする人
7.新しいことに挑戦せず、指示されないと動かない、考えない人
8.約束を守れない、嘘をつく人

▼成長に必要な「素直」の定義
1.理解力    アドバイスの本質が理解できること。
2.行動力    アドバイスされたことを実行できること。
3.継続力    実行したことを継続すること。
4.御礼    アドバイスを受けたことに対して報告と御礼が言えること。


▼人生の生き方
明        明るく・楽しく・前向き
元        元氣・健康第一
素        素直・思いやりの心
プラス思考…ピンチは「チャンス」であり、大変とは「大きく変わる」こと。
人生は予期せぬ出来事と選択の連続、起きることは同じでも、それをどうとらえるか?雨が降ったときに「憂う」のか、恵みの雨と「喜ぶ」のか、それはあなたの心が決めること。

 

考え方がプラスなら何事も乗り越えられる。

世の中に貢献できる人間になろう。

 

平成29年5月29日

株式会社ケーアイ

代表取締役 古徳大輔

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