世直しを目指す変わり者～メディアによる地域産業振興を支援します～

七五三で利用した写真館「らかんスタジオ」。

子供の心を掴む対応ができているようだ。

大概は効率化だけを狙いマニュアル化や事務的な対応に終始するが
子供の感性は大人より鋭い。

親の目はごまかせても子供の目はごまかせない。

親は目先のことで評価してしまいがちだが
子供は自分の気持ちに正直な反応を示す。
心の琴線に触れるかどうかが重要なようだ。

しかも親より実勢面もよく見ていたりする。。。

子供の気持ちでサービスを提供することができるのであれば
少子化時代もしっかりと生き残れるだろう。

もちろん調子に乗って放漫経営をしなければだが。

子供の評価は案外正しい。

子供ミステリーショッパーとか誰かやらないかな？

好況、不況の波があるのは今や誰もが認識する必然のことだ。

それを前提に考えるならば、不況で・・・と言い訳するレベルの
経営をしているようでは経営者としては
何もやっていないのと同じことだ。

好況、不況の波を読み、先手を打つのが経営だからだ。

目の前の状況を言い訳にしているうちは経営ではなく
経営ごっこのレベルであると認識すべきだ。

無論、成功もあれば失敗もある。

もともと成功よりも失敗をすることの割合の方が大きいのだから
景気の波のせいではなく、経営をしてきたかどうかの結果でしかない。

失敗したら潔く自らの力不足を反省し、次なる挑戦に向かうべきだ。

今の状況でも成果を出したり伸び続けている企業はある。
そういう経営者に言わせれば今の状況は逆にチャンスだと。

世の中の変化の波に飲み込まれない自社製品・サービスを
生み出し続ける柔軟な発想を持つことが一つの解とも言えるだろう。

加えて経営者の胆力、決断力と実行推進力、挑戦する気持ちが
今の状況を打破する鍵になる。

組織はトップ次第である。
トップはトップとしての責任を果たすべきであり
果たせないのであれば果たせるべき人の手へ委ねるか
組織としては整理、解散すべきことが最後の果たすべきで責任だろう。

経営者はいかような時も周りの環境のせいにしてはならない。
環境と運を味方につけてこそ、真の経営者と言えよう。

七五三の会食で数年振りに利用。

以前はお世辞にも店員の方の対応はほめられたものでは無かったが
（特別悪いという意味ではなく、こんなもんだろうと感じるレベル）
今回、久々に利用してみて良くなったと感じる点がいくつかあった。

景気の影響を受けて変わらざろう得なかったとも
言えるのではないだろうか。

まぁ、既に先を行くサービス事業者としては当然の対応ではあるが
木曽路としてはインパクトがあったので備忘録代わりに。

予約時は丁度季節メニューの切り替わり時でレギュラーメニューで
予約をしていたが、当日確認時にお得な季節メニューに
変更をしていただいた点。

七五三のお祝いでと予約はしていたが、きちんと「おめでとうございます」
と挨拶をしていただいた点。

記念撮影をして下さり、我が家と両祖父母用にプリントして
台紙にはめてプレゼントをしていただいた点。

子供用にプレゼントを用意していただいた点。

ほんのちょっとしたこと＆今では当たり前と思われることでも
期待をしないで利用すると案外と感動するものだ。

良い意味で期待を裏切るサービスを今後も期待したい。

切開した歯茎はほぼ完治。
あとは口を大きく開ける際に顎が若干痛いという
処置した骨の炎症があるくらいだ。

話をしたり飲んだり普通に食べるには問題が無いとはいえ、
顎に違和感があると一日中気になる。。。

今日はそれが気にならないくらい集中してみよう。