『小さな会社☆笑顔のルール』～三重県鈴鹿市の社会保険労務士＆行政書士～

こんにちは。
今夜はCoco'sで「カキフライ膳」を食べた、加藤です。

カキは生は苦手ですが、逆にフライだと超好きです・・・。

＆タルタルソースも忘れずに

では、本日の『小さな会社☆笑顔のルール』いってみましょう！

きょうは、『ほんまでっか！？TV』などにも出演され、大活躍中の

日本初　インプレッショントレーナーの

重田みゆき氏のセミナーに参加してきました。

・・・セミナーというか、トレーニングな感じでした。

『人は０．５秒で選ばれる！』という脳科学の根拠のもと、

表情・印象・笑顔・発声・歩き方など、

理論だけでなく、実際にやってみて体験して

会場は大盛り上がりでした。

『笑顔の職場☆プロデューサー』を名乗っている私としても、

感心の強いテーマですからね～

「笑顔」って、どうしても抽象的です。

例えば、新人教育の現場で、

「笑顔であいさつしてください」という指導をする場面、

「笑顔」を定義するのって案外難しいですよね。

笑顔を作ろうとする本人からしても、それを判断する側の印象も

言わば人それぞれです。

そんな定義づけ難しい「笑顔」。

その辺、さすが重田さん。

ズバっと線引きしてくださいました。

①笑った時に、上の歯が８～１０本見えること

②ほっぺたを上にあげる（アンパンマンのほっぺのイメージで）

③口角（唇の両端の部分）をいつもよりも２センチ上にあげる

これ３つとも、やってみるとわかりますが、

結構しんどいです　顔面が。

普段そこまで意識して顔の筋肉なんて使ってないですからね・・・。

人は、初対面で人の顔のどこを見るか？

９４．９％は、目

５６．７％は、口

目が大きく開かれてない、口角が下がっている・・・だと

素敵な笑顔ではなく、印象は悪いってことです。

実際、人はパッと見て０．５秒で好き嫌いを判断するらしいですが、

挽回できるとすれば、６秒だそうです。

６秒っていうと、

「こんにちは。鈴鹿市在住の加藤です。よろしくお願い致します。」ぐらいの

いたって普通のあいさつしか言えません。

ってことは、いずれにしても

あいさつの内容ではなく、笑顔の印象勝負ってことですね。

素敵な笑顔を作るエクセサイズも教わったんで、

早速、お風呂や車の中でやってみました。

重田さんもおっしゃってましたが、

意識して変えていかないと変わらないです。

興味もって頂いた方は、本参考にしてみてくださいね(^O^)

一瞬の出会いでチャンスをつかんでいる人の 顔グセの法則/重田みゆき

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こんにちは。OTEMAE de Paris の抹茶がお気に入りの、加藤です。
　http://www.asahiinryo.co.jp/fauchon/sp/

抹茶ラテも飲みましたが、こっちはイマイチでした。

お試しあれ

では、本日の『小さな会社☆笑顔のルール』いってみましょう！

きょうは、ある方のメルマガで紹介されていた内容を

私目線でご紹介します。

商品やサービスのネーミングを変えただけで、売れるようになった

なんていうことは、よくききますよね。

でも、なぜ商品・サービス自体は変わらないのに、

ネーミングを変えただけで売れるようになるんでしょうか？

その理由はカンタン

商品・サービスというのは、

実際に使ってみるまでその良さが分からないから。

だから、その前にちゃんと商品・サービスの「良さ」を

イメージできるように伝えないといけない訳です。

例えば、私の好きな『カニクリームコロッケ』

●『カニクリームコロッケ』

　　　　　　　と

●『お子さまのお弁当にピッタリ。とろ～りふっくら！カニクリームコロッケ』

あなたはどちらが食べたいですか？

『とろ～りふっくら！カニクリームコロッケ』を食べたくなりますよね？

商品ネーミングで意識することは、下記の３つです。

（１）商品やサービスを使う人が「誰か？」

　　　その人を意識してネーミングをつけよう

（２）専門用語は入れずに、使う人にわかりやすい言葉にしよう

（３）「特徴」や「利用タイミング」をいれよう

『お子さまのお弁当にピッタリ。とろ～りふっくら！カニクリームコロッケ』

（１）はお弁当を作るのが毎朝大変なお母さん

（２）は専門的な表現ではなく、「とろ～りふっくら！」と簡単な言葉づかい

（３）はとろとろ感やふっくら感をイメージしてもらう。

　　　タイミングはもちろん弁当作りの献立をどうしようか？って時ですよね。

自社独自の商品・サービスはでなく、

他者の商品・サービスや既製品を販売しているから、

商品ネーミングは変えられない・・・という場合であっても、

許される範囲でチラシやHP、店頭ＰＯＰなどに独自のネーミングを入れて

PRすることはできますよね。

ちょっとしたことです。

でも、効果大です。

さあ、やってみましょう

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の場合、

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こんにちは。
「聖闘士星矢が２３年ぶりにテレビアニメとして復活！」というニュースに

ちょっと興奮ぎみな、加藤です。

中２の頃、メッチャはまってましたねぇ。キグナス氷河が好きでした。

では、本日の『小さな会社☆笑顔のルール』いってみましょう！

社長が頭を悩ませることのひとつ。

「Aくんはどうも仕事ができないなぁ・・・。」

では、

「仕事ができない」って、どんな人のことなのか？

とある教育研修会社の報告によると、大きく３つにタイプ分けできるそうです。

①『コミュニケーション能力不足タイプ』

「空気が読めず、人の気持ちがわからない」など、

相手の考えや立場を察した行動ができない・・・ひと昔前でいう“KY”ですね。

また「自分の失敗を上司に知られたくない」「そんなに重要だと思ってなかった」

などの理由から、ホウレンソウをしないのもこのタイプ。

②『仕事全体を把握するのがヘタなタイプ』

「仕事に優先順位がつけられない」

「スケジュールが立てられず納期の管理ができない」など、

物事を客観的に見ることができないのがこのタイプ。

③『成長するという意識が低いタイプ』

「怒られないように」だけを優先した結果、今できることにしかチャレンジできず、

自ら学ぶチャンスを失う・・・のがこのタイプ。

さあ、どうですか？

あなたの会社の“Aくん”には、あてはまっていたでしょうか？

でも、ここで、私がお伝えしたいのは、

これらの分類を紹介してどれにあてはまるか知ってもらうためではありません。

単に、「Aくんは仕事ができない」と大雑把に決め込んでしまうのではなく、

社長がこれらの傾向をちゃんと知りながら“Aくん”を見て、

苦手なことをきちんと把握してあげて、指摘・教育して頂くためです。

もちろん“Aくん”本人の努力も必要であることは言うまでもありません。

指摘・教育されたことを素直に吸収して、

ちょっとずつでも改善していく『進歩』があれば、

周りもあったかく見てくれるはずです。

是非、そのチャンスを“Aくん”に与えてあげてください。

そして、ちょっとの『進歩』を見逃さず、ほめてあげてください。

“Aくん”も、きっと更に『進歩』しようとします。

その繰り返しですよね。

組織力アップに向けて・・・。

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