サービスに必要なもの

それは沢山あると思います。

機内サービスの中でも

最高レベルが求められるファーストクラスに

求められるものは?

『 自分のペースで好みの食事や音楽を楽しむ。

自分のスタイルで寛いだ時間をすごす。

そして、何事も求める前に気付き、

さりげなく対応してくれるCAがそこにいる』

このお客様の言葉が、

望まれるファーストクラスのサービスだと思います。

『言われる前に気付き対応すること』

しかも　『さりげなく・・・』

こちらが気を遣っているとわかると相手は寛げないものです。

『さりげなく・・・』

どのようなサービスにおいても、大切にしたい言葉です

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　　１週間ほど出かけますので、その間ブログはお休みさせていただきます。

　　　　　　　帰ってきたら書きますので、またご訪問くださいm(u_u)m

先輩、後輩のラストフライトを見ながら

私のラストフライトってどんな感じなんだろうと

ぼんやり考えていました。

というより、自分のラストフライトが想像できませんでした。

それは思いがけなく突然やってきました。

退職を決意してから１便１便を感傷的に過ごし

「もうこの街にくるのは最後・・・」と思いながら

カメラを持って街中を歩きまわりました。

そして迎えたラストフライト

行先はLondonでした。

　　　
誰にも言っていなかったのに

ふとしたところからラストということがばれてしまいました。

退職前の私の仕事はアドバイザー、いわゆるチェッカーです。

乗務員にとっては煙たい存在

それなのに、キャビンスーパーバイザー（チーフ）が声を掛けてくれて

キャプテン達も一緒に

おいしいイタリアレストランでお食事会をしてくださいました。

フライトは、何事もなく成田にランディング。

お客様にご搭乗御礼の挨拶をするのはこれが最後と思うと

さすがに胸に迫るものがありました。

お客様が全員降りられたあと、嬉しいサプライズが待っていました。

グループのメンバーでもない私に、

同乗CREWからプレゼントとカード。

そしてLondonの美しい花束

ラストフライトでは泣くまいと思っていたのに思わず涙

JALの飛行機とともに歩んだ私の乗務員生活は終わりました。

最後に飛行機の中で撮った写真。

私の宝ものです

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今日は講師仲間4人でランチ＆奈良散策に行ってきました。

興福寺から東大寺へ。

ランチはお気に入りのお店「ラ・テラス」へ。

お店を覆うように大きな桜の木があります。

桜が満開のときにまた行こうと思います。

ランチのあと、唐招提寺へ。

最後に閉館前の薬師寺へ

おしゃべりして、美味しいものを食べて

奈良のお寺を訪れる・・・・

2月の奈良は観光客が少なくて静かでお勧めです

でも、

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