販売心理アドバイザー 横山 美裕

販売におけるお客様とのコミュニケーションスタッフ同士のコミュニケーションを通して
笑顔で溢れる社会を目指しています。


テーマ:
今日はうめだ阪急かぞくのアトリエにて

【我が家のパパをイグダン&イクメンに!
3つのコミュニケーション術】

今日はどんなママさんがご参加されるかなぁ〜💕
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テーマ:
いまさらですが…
 今日 6月24日(金)12:30~

fm GIG【まごちゃんのツナがりっちょラジオ】の放送でした。✨

http://www.fm-gig.net/smf/
 
まさかまさかの パーソナリティのまごちゃんと服が被る事件から
もう約一カ月たったんですね!

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同い年の縞々コンビになっちゃいました(笑)

再放送は6/27 月曜 13:30~
http://www.fm-gig.net/smf/
PC、スマホで日本全国、世界中で聴いて頂くことできます♪

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お時間が合う方はよろしければ
販売トーク聞いてください。

販売心理アドバイザーとして語っておりますが
必ず息子ネタがはいります(笑)


さすがブライダル司会をされてる恭子さん素晴らしいリードで楽しくお話させていただいてます。

また まごちゃんと恭子さんのなんとも言えない掛け合いも面白いです✨

やっぱり。
そのうち パーソナリティしようかな…


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テーマ:
今日はうめだ阪急さん
かぞくのアトリエで
我が家のパパをイケダン&イクメンに!3つのコミュニケーション術でした。

今回も可愛いゲストさんがいらして 
後半は抱っこさせていただきながら講座を進めました💕

ほんと 赤ちゃんって癒されますね。


今日も笑顔でお帰りいただけてよかったです。
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勝手知りたる阪急さん。

2年前までは一階の4℃にいましたからね💕

講座が終わって
現在休憩室でサンデー食べとります(笑)
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テーマ:
長野須坂商工会議所さまのセミナー

【売り込まないで売れる!接客販売・心理術】
お仕事では初の長野県まで行ってまいりました。


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怒涛の2時間。
あっと言う間でした。

14時~16時というかなり眠たくなる時間
それはわたしだけですかね(笑)


みなさまを巻き込みながらセミナーは終了です。
お約束?の我が息子のスマイルをお手本に三分咲きの笑顔ワークをしていただき
親バカ全開をお見せしました。


和やかながらもしっかりと?笑いもとれ
今日からこころがけることを
決めていただいて時間ぴったりに終了です。

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長野の電車は揺れるらしく…
往復6時間揺らされて
若干気持ち悪いです(T ^ T)


次回はぜひゆっくりとお泊まりで
長野にまいりたいです。


本日 ご参加のみなさま
ありがとうございました。





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テーマ:
みなさま
ご無沙汰しております。。

全くブログを更新せず…

そんな中もブログを見ていただいている方に感謝です。


5月には 徳島商工会議所さまでセミナーをさせていただきまして

今日はなんと名古屋を経由して
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長野まで向かいます。
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現在 タイムスケジュールを確認しながら
セミナーの最終確認中。

今日のテーマは
売り込まないで売れる!『接客販売、心理術』です。

長野まであと2時間半ぐらいですね…
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テーマ:
今日は久しぶりにショップリサーチに行ってきました。

友人にお願いして カップルのフリをして
とあるジュエリーショップへ


久しぶりにジュエリーを目の前にして
テンションが上がる 上がる。


販売を離れて見て初めて
『ジュエリーが好きだったんだなぁ~』と
今更ながら気づきました(笑)


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(写真はわたしのアクセサリーです。)



さてさて 訪れたショップですが、デザインのシリーズ別にディスプレイされていてお客様の興味をそそりやすいようにされていました。

とても上品な空間で商品もきっちりと整理されていましたね。



落ち着いた雰囲気でしたので
若干入りくかったのですが

入店した際はすぐに笑顔で
「ご来店は初めてですか?」とお声がけがあり 店内のどこに何が置いているか説明がありました。

ここまでは 距離感の取り方もお上手でとてもよかったです。



そのあとに「ブライダルですか?何かご記念ですか?」と質問がありました。




わたしであれば この質問はしません。


えっ!って思いましたか??





場所を説明したんですから
お客様は目的の場所に向かいますからね。
わたしなら、あえて質問はせずに動きをみます。




ここでわたしたち二人。
一応ブライダル目的の設定だったのですが

久しぶりのジュエリーにテンションが上がってしまった私は…

ブライダルジュエリーをちらっと見た後に
ガッツリとジュエリーを見だしてしまいました(笑)




シリーズ別の説明を色々していただいて
(この間は試着はしていません。)


販売員さんが再度
「ブライダルでもお探しなんですか?」と質問がありました。


その時にわたしが彼に(友人)
「どう?」みたいな感じで話しかけた
話しかけ方が悪かったのか(笑)




物凄い

いや 耳を疑う

ビックリする

一瞬固まることをおっしゃいました。


なんだと思いますか??


それは…




「訳ありですかね…」





もう ふたりで固まりました(笑)


いったい どう見えたのでしょうか??
不倫カップルに見えたんですかね?


いやぁ~結構 自然な感じやと…
見た目も至って普通のカップルにみえるはずやったんですが…



そのあとにさらに

「こちらのお店は平日はお客様も少ないですし、ゆっくりご覧いただけますよ。」



おい。おい。
お忍びちゃうわ~(笑)

えっ。それ前提??

なに?なに?
ここはそういうお客様が多いの??




「訳ありですかね…」
言ってはならない一言ですよね。



わたしも実際 『そうだろうな』って思うカップルさんは山ほど接客してきましたが
普通は気付かないふりします…




残念でした…
商品の説明はお上手にされていましたが


質問→行動  こんな決まった動きが見えました。

試着への促しもスムーズにする方法があります。
すべて質問しなければいけない訳ではありません。





わたしであれば
こうやります。


『お出しましょうか?』と質問するのではなく。

お客様の様子を伺って その商品をさりげなくケースから出します。
 説明しながら
『どうぞ、お近くでご覧ください』と言ってから試着へ促します。



質問ばかりされるとお客様は疲れてしまいます。

いかに自然に質問ではなく話しかけるトーク術が必要です。


ファーストアプローチからセカンドアプローチまではしっかりお客様を観察してくださいね。


これ以上は長くなるので今日はこの辺りにしておきます。




今日のリサーチ。
ダイアモンドの説明を聞きたかったのですが、訳ありだと認識されたのか

そのあと ブライダルを見てても
接客してくれませんでした(笑)

おかげでゆっくり見れましたけどね。



お店を出たあとは
笑いが込み上げてきて。

『えらい事、言いはったよね』
『あれは あかんよね』と盛り上がりました。


ふたりで、リベンジを誓いました ね(笑)
今度はもうちょい設定を固めてからブライダルを見に行きます。


またリサーチに行ったら書きますね。
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テーマ:
今日は毒出しです。
こころに余裕のない人は
スルーしてください。



わたし。人に嫉妬しないんです。
あんまり 気にならない。

誰が活躍しようが 気にならない。


好きな人が活躍したら
それは、こころから喜べます。




だから 女性特有の嫉妬がきらい。
ウザい。面倒くさい。


あ~女ってどうして いちいち
『みひろちゃん最近どうなの?』
なんて遠回しに聞いてくるんやろ。



『一緒にしようね』とかいって
先に上がるのを引っ張る。。。


なんで先に与えられへんのやろ。




女っていちいち人のことが気になるらしいね。
それが面倒くさい。。

中身が完全におっさんの私は
女子のグループがほんと苦手です。。



だから ニコニコしながらも
輪からスッと抜けて 群れない。



だから?いままでよく 
気づけば嫉妬を受けてきました。

考え方によれば いじめとも言えますかね(笑)




中学生の頃は
『男子と仲良く話してるよね。なんなん。』

『付き合い悪いよね。』


《わたしのこころ》
えっ。話したかったらはなしたら?
別にわたしから積極的に話してないし。

トイレは1人でいけます。なんでいちいち一緒に行かないといけないの。。





大学のバイト先では
ちなみにテニスのコーチしてました。

当時 19才 周りの男性コーチは22才ぐらい
お姉様方から挨拶してもらえない。

周りに男性コーチがいる時は挨拶してくれる(^_^;)


《わたしのこころ》
わたしから男性は誘ってませんよ。
勝手に帰り送ってくれるんですけど。。




ピンで働きだしてからも
ちょいちょいありますね。。


常に若干こころの中では強気なわたし。
まぁこのオーラも悪いんでしょうが(笑)



そういえば、高校は女子校だったので特になかったな。

販売員時代は美人の女子だらけなので
嫉妬やいじめはなかったな。





ん? あれ?あれれ?

すべて 男絡みじゃない??(笑)




わたし
男に媚びる女の人が嫌い。
下品な女の人は嫌いです。
そして、群れるのが面倒くさいです。




わたしはいつも
綺麗にするの好きだから
オシャレして普通に話してるだけ。



ただ中身はおっさんなので
男の人の中にポツリといることも しばしば。


見た目がおっさんではないので
そこで
誤解を受けるみたいですね。


媚を売ってるようにみえるのかな??




先日、新しい学びであることを教えていただきました。

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色の意味をもう少し深めようと
オーラソーマをまなびだしたのですが
そこで 色々とグッサリきました。。




私 「人に嫉妬するのがわかんないんですよね?全く理解できないんです。」


先生「今まで人に嫉妬されたり、人に嫉妬されて嫌な思いをしたことはありませんか?」


私「はい。山ほどありますね(笑)」


先生「だからですね^ ^」


私「ん‥?????」


そうです。わたしの奥深~くに
『嫉妬してはいけない。嫉妬はいけないことだ。』と刻んでいたみたいです。


だから 嫉妬という感情に蓋をしていたみたい。



あ~どこまで行っても
わたしって いい子ちゃん症候群だわ。。
あ~恥ずかしい


ということでこれからはもっと素直に自分の感情を扱っていきます。。




先生曰く「自分に嫉妬を許したら、相手から嫉妬されなくなりますよ。そして、嫉妬されても気にならなくなりますよ。」とのこと。




そうですよね。。
自分が嫉妬しないから
嫉妬する気がしれず
イラっとしたりするんですから。


嫉妬するもの されるものだと認めれば
「そうなるよねぇ~」と楽になりますよね。



自分の感情ですから
なんでもいいんですよ。
どう思っても
どう感じても。


みなさまも わたしみたいに
色々と隠しまくって
埋めまくって
いい人ぶらず

だしちゃってください。


ちなみに感情を素直にだすたびに
ひとつずつ仕事がやってきます。


見事にやってきます。


どんだけ 溜め込んでたんや私。




自分を大切にするようになって
周りからとっても大切にされてます。。


もう。姫になります。
愛情たっぷりの姫に。


今までたくさん ひとに与えることを幸せにしてきました。

喜ばれることが幸せで‥


でもそれは自分が与えて欲しかったから
そうしていたんでしょうね。


もちろん 見返りを考えず与える幸せを感じていたんですが



私は女です。見たらわかるか(笑)


本来は与えるのではなく
与えられて 自分の幸せを感じること
女の人はここが大切なのに。。



私はここが極度に枯渇してました(^_^;)
というか 受け取り下手でした。

だから 何でもひとりでできる風に全てのことをそつなくやってきました。


「みひろは強いから一人でやっていけるよね。」
なんて言われてましたし、自分自身もそうだと勘違いしてました。



あ~ほんまに器用だけにややこしい。。



それで最近 こころから溢れた言葉
『わたしは抱きたいんじゃないねん。抱かれたいねん。』


わたしに抱かれたらね。
めっちゃ安心するんですよ。
赤ちゃんはすぐに懐きますし
寝ちゃいます^ ^


でも これをわたし自身がやって欲しかったんです。
だから上手にできるんですよ。



ん?何書いてるか分かんなくなってきた(笑)
まぁとりあえず。
抱かれたいと言いたい訳ではなく。


これからは 何を言われようが自分を大切にしていきます。
自己愛。自己愛。


今まで ちゃんとしてない自分
綺麗じゃない自分
頑張ってない自分
ネガティブな自分
認められてなかった。



長女気質のしっかり者さん。
わたしと一緒に自分を大切にしていきませんか?


わたしはこのままで魅力的なんや~


ただ 美は私にとって大切な価値観。
そこだけは 外せません^ ^
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テーマ:
わたし。器用なんです。
自分で言うのもどうかと思いますが(笑)
特に手先は器用です。


色々と要領はいいです。
勉強以外はね。


相手の伝えたいことも
よく分かったりします。

器用に聴き取れます。

もちろん オンオフはありますが^ ^




ちなみにネイルも自分でします。
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そして とうとう こんなことも
初めてしまいました。


セルフエクステです。

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仕上がりはまた 生で見てくださいね^ ^




タイトルの【だからややこしい】とは
そう。わたし器用貧乏なんです。

なんでも それとなく出来ます。
仕事も主婦のお仕事も。




だからね。
出来ないってこと。
わからないってことが
自分で許せなかったみたいです。


みたいっていうのもポイントです(笑)



ネガティブな感情に蓋を器用にしてきました。
自分を器用に騙せてました。


それがLDMと出会って
堀内さんに蓋を外されて
気づきました。



やっと今。
少しナチュラルに
本来のわたしに出逢えた気がします。


そして それを望んでいるから
支えてくれる人も現れました。


素直になるって大切ですね。


自分の気持ちに素直になる。


やりたいと思うことを
本気でする。

そんなことがこんな歳で
ようやくわかりました。


みなさんも 湧き出る
ふっと感じた気持ちを大切にしてくださいね。




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テーマ:
【我が家のパパをイケダン&イクメンに!
3つのコミュニケーション術】

すごいタイトルですよね(笑)


今日からうめだ阪急さん
かぞくのアトリエで始まりました。

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我が家のパパがイクダン&イクメンか。

それは… どうだろう?(笑)
愛され妻ではありますが

もう子どもも大きいしね。


レジュメやパワアポに
旦那さんの写真を使おうかと思いましたがやめました。


メガネかけさせてスーツ姿で携帯持たせて
写真を撮ろうかと一瞬だけ考えました。

想像したみたら
ちょっと惚れました(笑)


我が家の旦那さまは
スーツを着ないので
スーツ姿に憧れます✨


今日は可愛いゲストもいらして
ほっこりした講座になりました。

赤ちゃんはいいですよね~
可愛かったです💕



販売心理コンサルタントなのに
このネタ?と思われましたか?


わたしの販売心理の根底は
コミュニケーションです。


そして、コミュニケーションは
自分と近い相手であるほど
難しくなるんですよね。


だからこそ 伝えています。

この講座の内容が家で出来れば
格段にコミュニケーション力がアップします。



そして あなたは会社で
間違いなく 
モテ社員になりますね。


今日お越しの方も
まずすぐ試してみることを決めてかえられました。


かなり満載の内容ですが
試す価値はありです。


今日はご参加いただいて
ありがとうございました。

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テーマ:
今日はライフ・デザイン・メソッドの

日曜日に引き続き行って参りまして
本日は2日目でした。
 

今日は、なんと創設者の堀内 恭隆さんが受講生として参加するという
ラッキーな日です。



催眠誘導では必ず催眠に入りすぎて寝てしまう私…
それでも しっかり無意識には入ってると信じてます。

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うさこちゃん 私の横でトランスにはいってます。
可愛い。
知らなかった~(笑)



そうなんです。
今日はなんとうさこちゃんまでゲスト参加でした^ ^


久しぶりの再会。
うさこちゃんは
わたしのことを覚えてませんでしたが(笑)



あっと言う間に仲良くなり
わたしの膝の上で落ち着いてましたね。
わたしの高次のアワは全開です。



最後はうさこちゃんに顔を押さえつけられ
なぜか熱烈キスをされましたけど(笑)



やっぱりLDMは面白い。そして深いです。
早く使いこなしたい。

堀内さん!5月からアドバンスお願いしますね~✨



セミナー後のアフターでは
堀内さんが先日Facebookであげられていたワークを実際に誘導していただき✨


毒がでる。でる。
堀内さんにまだまだと言われたくさんたくさん出さされました(笑)
かなりデトックス出来ましたよ~


堀内さん。
ご一緒していただいたみなさま
本当にありがとうございました。




自分を信じる。
これが何よりも大切だなぁ~と。


インスピレーション力を
信頼
理解
実践
そして具現化していきます。



第一段階で自分のインスピレーション力を信頼するのですが

どれだけ自分自信を信頼できているかによって受け取る量が変わるんです。



まずは自分を信じる。
そして 毒はだす。
すぐに出す。

それが今の私に必要だと思いました。


みなさまも
こころのイラつきはすぐに吐き出しましょう‼︎

本人にわざわざ言わなくてもいいです。
言える方は言ってくださいね。(私は無理です…)


特に女性は溜め込みやすい性質を持っています。
だから すぐに出しましょうね^ ^








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