2012-01-22 02:11:56
やらせ口コミ問題
テーマ:広告
最近話題となっているステルスマーケティング、いわゆる「やらせ口コミ問題」について。
この基準が実に曖昧。。。
今回、ビジネスとして複数社がそれを行っていたことにより(ようやく?)公になりましたが、今までも一般的に少なからずあったであろうと誰もが予測していたのではないでしょうか?
この「やらせ」の基準が非常に難しいですね。
お金の受け渡しがあれば、これは当然NGというのは分かります。
じゃあ、お店を知ってはいるものの、実際来店した事はない人があたかも来店したかのように口コミを投稿する。
これもNG…
じゃあ、実際に何度も来店し良く知っているお店の事を、パソコンが使えないのでと友人や恋人に話して代わりに投稿してもらう。
これは…
もうこの辺りにくると、結局は「モラル」って話で片付けたくなりますね。
このように非常に規制するのが難しい問題なので、これからは選ぶ側がしっかり良いもの悪いものを見分けられるようにならないといけません。
そう思う一方、意外とメディアが流している程、ネットユーザーは気にしていないような気もします。
ネットで何かしら買い物をした事がある人には
そもそも、そういう口コミを鵜呑みにしない「これは“やらせ”じゃないか?」を前提で情報収集をするクセがついているからです。
結局は「やらせ」をしても、それはすぐユーザーには分かってしまうものです。
私は今までクライアントさんのwebページに「第三者的評価(いわゆるお客様)を載せるよう提案してきました。
当然、「やらせ」など以ての外で、全てがリアルなものですが、より信憑性を高められるようにどうにか改善していこうと思っています。
疑われた情報など、ゴミに等しいですから。
この基準が実に曖昧。。。
今回、ビジネスとして複数社がそれを行っていたことにより(ようやく?)公になりましたが、今までも一般的に少なからずあったであろうと誰もが予測していたのではないでしょうか?
この「やらせ」の基準が非常に難しいですね。
お金の受け渡しがあれば、これは当然NGというのは分かります。
じゃあ、お店を知ってはいるものの、実際来店した事はない人があたかも来店したかのように口コミを投稿する。
これもNG…
じゃあ、実際に何度も来店し良く知っているお店の事を、パソコンが使えないのでと友人や恋人に話して代わりに投稿してもらう。
これは…
もうこの辺りにくると、結局は「モラル」って話で片付けたくなりますね。
このように非常に規制するのが難しい問題なので、これからは選ぶ側がしっかり良いもの悪いものを見分けられるようにならないといけません。
そう思う一方、意外とメディアが流している程、ネットユーザーは気にしていないような気もします。
ネットで何かしら買い物をした事がある人には
そもそも、そういう口コミを鵜呑みにしない「これは“やらせ”じゃないか?」を前提で情報収集をするクセがついているからです。
結局は「やらせ」をしても、それはすぐユーザーには分かってしまうものです。
私は今までクライアントさんのwebページに「第三者的評価(いわゆるお客様)を載せるよう提案してきました。
当然、「やらせ」など以ての外で、全てがリアルなものですが、より信憑性を高められるようにどうにか改善していこうと思っています。
疑われた情報など、ゴミに等しいですから。







