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『電話応対(もしもし検定)技能検定』

の実施機関 → http://www.visiontech.co.jp/?id=114"になりました。

 真山美雪への取材、執筆、講演の
お問い合わせ、ご質問は 03-3468-8238
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2016-09-25 19:41:19

外国人へのおもてなし

テーマ:研修・講演

東京駅近くで開催された「和心おもてなし講座」一般財団法人 民族衣裳文化普及協会主催の講師をしてきました。雨ばかりの日々でしたが、今日のこの講座のために雨が上がってくれたかもしれません。皆さん、素敵に着物を着こなして参加してくださいました。

着物の着付けを通して国際交流を深めている協会の認定講座です。
今日の講座は、「外国人のおもてなしで、気をつけること」についてでした。

宗教や文化によって、さまざまな決まりや制約があり、すべてをお伝えするのは難しいですが、食事では、ベジタリアンやハラール食、コーシャーミールなどについて。イスラム教やヒンドゥー教、仏教など違いがあることに気づくことがまずは、第一歩。

男性は女性がヒジャブをまとっているので、妻以外の成人女性の顔をしっかり見ることができない。女性は自分の髪の毛は他人には見せない。挨拶の仕方なども国によって気をつけなくてはいけないことがあります。

 

実際にアラブに住んでいらした受講生がいらっしゃったので、

アラブの国々のしきたりなどもかなり具体的に知ることができました。

また、インドに滞在経験のある受講生もいたので、カースト制のこと

使用人でも格差があることなど、体験談を交えて興味深い話も聴けました。

 

日本と違うところは。

日本のように電車などが決まった時間にぴったり来るような国は

あまりない。

ドイツは休暇をたっぷりとる。

インドでは女性はお腹を出しても良いけれど、脚を人前で出しては

行けない。

中国では食べ物はお腹いっぱいになって食べきれない。という気持ちで

残すことがマナー。

短い時間でしたが、自分たちで考えていただき、グループで話をしながら

宗教や文化の違う外国人への理解を深めていく講座になりました。
 

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2016-09-17 14:24:27

Girl Power Charity Party 2016へ

テーマ:ブログ

9月は名古屋に行ったり、研修やセミナーが詰まって盛りだくさんでした。

9日にホテルインターコンチネンタル東京ベイ開催されたパーティー。

ガールパワーの活動内容は→http://girlpower/jp/をご覧ください。

友人の池内ひろ美さん主宰のGirl Powerのチャリティーパーティに

ご招待いただき毎年参加しています。
このパーティーに参加すると、毎回、お目にかかる美しい女子たちや

久しぶりに、偶然お目にかかった方たちも。。

 

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池内ひろ美さんと共通のお友達がたくさんいたことにびっくりしました。

CA日本CA協会飛行機のメンバーもたくさん来ていて、みんな華やかでした。

理事をしていらっしゃる、美しい医師の西川 礼華さんも若いけれど尊敬しています。

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チャリティー商品も豪華で、ベストドレッサー賞などもありました。

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結婚したら仕事は辞めるのが当たり前だった時代がありました。

成田空港ができる数年前に入社した、日本航空の先輩たちは、定年30歳。

結婚したら辞めなくてはいけない時代があったと聞きます。

私が入った頃、男性のチーフやパーサーがたくさんいて、女性はまだ、アシスタントパーサーでした。女性初のパーサーが数名、いらっしゃいましたが、入社一年後には、たまに、女性パーサーと同乗するようになりました。数年で、女性パーサーが倍近くに増えたそうです。

スチューワーデスと呼ばれた時代に入社した私は、入社してまもなく、22歳ですぐに結婚したら、「結婚しているのに、良く仕事できるわね」と陰口を言われ哀しい思いをしたことを思い出します。結婚して乗務している人はまだ、少数でした。

ほにゅうびんを出産したころ、やっとママさんスチュワーデスが容認されるような時代でした。残念ながら、私は出産して復帰することはかないませんでした。赤ちゃん 2

かわいい娘と毎日ふれあい、その後、夫の転勤でアメリカアメリカ、ロンドンダブルデッカーに滞在することになり、仕事から離れたことは後悔はしていませんが、ラストフライトCAが出来なかったことがちょっとだけ心残りではあります。飛行機

頑張って、ママをしながら仕事を続けた人たちがいたから、今のような、3年間の育児休暇

が取れるようになったのだと思います。

今の世の中は、少しずつ女性も活躍できる世の中になってきました。

世界ではまだまだ、女性女性の人権が無視されていることもGirl Powerの勉強会で改めて勉強しました。

微力ですが、Girl Powerを応援していきます!

 

 

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2016-09-09 23:49:12

「料飲業界の元気を出す集い」 に招待されて

テーマ:ブログ

ホテル・オークラ東京で開催された

『料飲業界の元気を出す集い』に参加しました。
講演会講師は浅香山親方(元魁皇氏)

 

 

 

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中締めご挨拶は、BIA 野田専務理事


オークラのホスピタリティー溢れるおもてなしはさすがです。

 

 

お料理もとても美味しかったです。

 

 

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2016-09-09 23:27:28

和心おもてなし講座 横浜、船橋

テーマ:ブログ
「外国人へのおもてなし」について90分話してきました。
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午前中は、関内。午後は船橋。
関内から船橋まで、時間が間に合うか、、ちょっと心配でしたが、成田空港行の総武線快速
に乗れました。
1時間以上かかりましたが、グリーンは快適でした。

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雨が降ったりやんだりでしたが、電車に乗るまで、降りてからもセーフ。

一日、二講演はさすがに少し疲れました。
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2016-08-30 14:11:11

ゆかたキレイコンテスト の審査員を務めました

テーマ:ブログ

第19回 ゆかたキレイコンテスト全国大会 が8月28日に

ホテル椿山荘東京で開催されました。

昨年に引き続き、審査員を務めました.

各地区からのグランプリ受賞者ですから、どなたがなってもよいくらい

みなさんとても素敵に着こなしていました。
外見だけでなく、歩きから、話し方、その方が着物を普及して

いくための広報活動をするにふさわしい素敵な女性を選ぶということで

審査員全員が真剣に選びました。

 

 

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2016-08-27 14:39:41

ラジオ日本に出演

テーマ:ブログ

本日、17時35分から、先週に引き続き

ラジオ日本http://radiko.jp/#JORF

AM1422kHZ

ズームアップ・ビス゛~この人にききたい!~

にゲスト出演します。

新聞のラジオ欄に名前が掲載されていました。

 

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2016-08-18 17:42:36

ラジオ日本 AM1422kHZ に出演します

テーマ:ビジネス

8月20日、27日 ラジオニッポンに 午後17時35分から出演します。

AM 1422 です。

詳しくは、下記、番組ホームページご覧ください。

http://www.jorf.co.jp/?program=zoomupbiz

 

「ズームアップ・ビス゛~この人にききたい!~」

毎週土曜日の午後5時35分から5時50分放送

8月20日、8月27日のゲストは

ビジヨンテツク 代表取締役の真山 美雪さん

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ビジヨンテツクは、企業や官公庁、大学など向けに、

ビジネスマナーをはじめ、言葉遣い、ストレス対策など、

顧客のニーズに対応した幅広い研修を行っています。

要人のおもてなしも得意とする会社です。

真山さんは、日本航空の国際線客室乗務員として、

皇室フライトのファーストクラス担当を経験されています。

現在、航空会社の枠を超えて客室乗務員相互の親睦や交流をはかる団体

「一般社団法人日本CA協会」の会長もお務めです。

 

8月20日(土) 今週のズームアップ・ビズは・・・

「マナーの基本」

ビジネスマナーで一番大切なこと!

ホスピタリティ・マインドとは?

これまでに特に印象深かったのは、どんな研修?

などなど、「ビジヨンテツク」をズームアップしました。

 

8月27日(土) 今週のズームアップ・ビズは・・・

「最上のおもてなしを考え続けて・・・」

いま注目のストレスコーピング研修を詳しく紹介!

☆国際線のファーストクラスを担当して、大変だったこととは?

☆接遇のプロが考える、おもてなしの極意!

などなど、「ビジヨンテツク」をズームアップしました。

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今はラジオもPCやスマホで聞けるんですね。
ラジオニッポンhttp://radiko.jp/#JORF

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2016-07-12 23:50:11

箱が大好きなねこ

テーマ:ノルウェージャン・フォレストキャット
箱があると、必ずはいります。
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2016-07-11 23:24:37

銀座でプロフィール写真

テーマ:ブログ
新しく銀座にできたフォトスタジオでプロフィール写真を撮ってきました。

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チャーミングなヘアメイクさんと写真家は

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二人とも女性です。
細やかな気遣いと女性同士ということもあり、とてもリラックスした
雰囲気で撮影が終わりました。

銀座メイクアップ&フォトスタジオSILKIA(シルキア)
http://silkia.jp/
どんな風に撮られたのか、、CDロムが送られてくるのが楽しみです。
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2016-07-03 18:44:23

熱中症⁉️

テーマ:研修・講演
今日は朝から、名古屋で行われる和心おもてなし講座に行ってきました。90分の講義を終わり、名古屋駅から新幹線乗り場まで、通路を重い荷物を持って歩いていたら、フラフラしてきました。新幹線までの通路は人もたくさんで、目が回り倒れそうになってしまいました。


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講義中も、あまり暑いとは感じていなかったのですが、、
もしかしたら、熱中症かな?と気づき、すぐにスポーツドリンクを飲んで、
新幹線の待合室で座りましたが、、。
あのままいたら、倒れていたかもしれません。
新幹線に乗り込んだときは、息苦しかったのですが、濡らしたタオルを首に当て、水分を補給したら、だいぶ落ち着いてきました。
名古屋から戻り、品川から渋谷に着いて、ビルの屋上にあった温度計は
18時半を過ぎていたのに、、34度(写真)でした。


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家に戻り、テレビをつけたら、熱中症の人がたくさん救急車で運ばれ重体の人も
数名いるとのこと気をつけなくては思いました

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