「今、作らせますからー」と軽く言われました。 | 業務提携契約・業務委託契約・秘密保持契約・ライセンス契約・契約交渉でお悩みの方へ

「今、作らせますからー」と軽く言われました。

おはようございます。

最近はついついのんびりしてしまう
業務提携契約専門の行政書士 遠藤です。



先日のことです。


友人達と4人で、とある居酒屋で
飲み会をしていましたビール


この居酒屋は都内でも何店舗も出している
ものすごく流行っているお店で、この4人で
集まるときはいつも使っています。


今回は新しく大手町にオープンしたお店に
行ったのですが、まーとにかくお客さんで
いっぱいでした。


50人ぐらい入っていたでしょうか。


ところがフロアの店員さんはたったの「2人」ですガーン
恐らく厨房の中の調理人も「1人」だけのようでした。


これではきちんとしたサービスが提供できるはずが
ありません。

ガーン料理が全然出てこない。


ガーン呼び出しブザーを10回押してもやっと1回
 来るぐらい。

ガーン締めにカレーが出てくるのですが、
 出てくるまでに1時間も待たされる。


また、締めのカレーを食べ終わった後に
楽しみにしていたエビの料理が1品出てきていないのに気づき、


「すみません、もう今更いいんですけどエビの料理が
 出て来なかったですよね?」


と聞くと、



「あーそうですか?今、作らせますからー」



といかにも「メンドクサイ客だなー」というオーラ満載で
対応されましたショック!


「申し訳ございませんでしたの一言ぐらい言っても
 罰は当たらないのでは?」


と言うのは遠藤の心の声(笑)



まーとにかくひどかったですショック!


忙しさのあまり、
良いサービスが提供できなかったのは
100万歩譲って「しょーがないなー」
で済ませられるかもしれませんが
最後の対応だけはもう堪忍袋の尾が
ブチ切れました!


もう次からは別のお店を使うことに
決定です(苦笑)


このように、

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忙しすぎて余裕をなくすと
正常な判断・対応ができなくなる!

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のは業務提携の契約交渉でも同じです。


具体的には無理なスケジュールで
契約締結まで漕ぎ着けようとすることが
これに当たります。


これではロクなことになりません。


無理なスケジュール通りに契約締結できれば
契約条件はなんでもホイホイ相手の言う事を
呑んでしまう、みたいな感じです。


もちろんそんな状況で契約締結しても
長くは続かず1年も経たないうちに
トラブルが発生して契約解除になって
しまうのがオチです。


だから、じっくりとゆっくりと一つ一つ
諸条件を詰めていく「余裕」が欲しいのです。


遠藤のお客様の例ですと、
海外企業の業務提携では交渉に数年かけることも
珍しくありません。


それぐらいゆっくりとした時間軸なのです。


よって、あなたも業務提携の契約交渉に
臨む際には、じっくり、ゆっくりと時間をかけられる
環境、スケジュールを整えてからにすることを
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もしご興味があればぜひ遊びに来てくださいね^^
ニコニコ




今日も最後までお読みいただき本当にありがとうございました。ニコニコ




遠藤祐二


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遠藤祐二