内山麿我オフィシャルブログ「世の中 「愛 」de オールオッケー」

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様々な方とふれ合う中で僕が感じた事、勉強になった事、楽しかった事等々、稚拙な文章ですが皆様に楽しく読んでもらえる様に頑張って書いていこうと思いますσ(o・ω・o)


テーマ:
※長文注意。



うちの嫁はディズニー好きです。



初めてのデートも、、プロポーズした日のデートも

結婚式もディズニー。



ディズニーで式を挙げると1日入場パスを、もらえる。


本当は挙式の日にミラコスタ泊まった時にディズニー行きたかったけど

お腹にメロンちゃんいたからまた改めてくる事にした。


それで行ったのが今日!!



メロンちゃん連れて出産後初めての家族デート!


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ウキウキでペアルックして、入ろうとしたら入場規制キョロキョロ


結婚式の特典のチケットだーい!

印籠のように見せたら、

キャスト「こちら入場規制中は使えないチケットとなります」って。



キョロキョロキョロキョロキョロキョロキョロキョロびっくりびっくりびっくりびっくりびっくりびっくり


まじかよ。




事情を説明して、なんとか交渉。



これはそう言う特別なチケットで、

その時は臨月で歩き回って陣痛来たら大変だから行けなかった。

何百万も払ってあげた挙式で、一回挙式して

我が物顔でしゃしゃり出てるわけじゃない。


一度の結婚式で来れなかった入園パスを今日にしただけ。


仮に僕らと同じ状況の人がたくさんいるなら

僕らはわがままだと思う。




けど、そんな事はない。



判断出来ないので上司につなぐと言われた。



シーバーで話してる、、、、




待つ、、、、



、、、




20秒後くらい



ソッコーNO。



え、早、、、、。



別に挙式をあげたからって上客振るわけじゃない。


ただそう言う特別なチケットを、

特別な今日に使いたかっただけで

それすらもダメ。




けど、百歩譲れば、、、、いや、十歩くらい譲れば

それは納得出来る。



じゃあどうにか入れないか?と、聞いたら

「お連れ様が先に入園していれば、、再入場スタンプを押してもらってチケットカウンターまで来てくれれば入場可能」とのこと。


とりあえず友達が、中にいたので入り口まできてもらう。



その間なんだかんだで4-50分



僕らは4人。

中から迎えにきてくれた友達1人。



チケットカウンターにて事情を説明して購入しようとした。


そしたら、


なんと。



「その場合、入園者と迎えに来た人が同等の人数じゃないとお受けできません」


!!!!!



4人の僕らは、4人の友達が迎えに来ないとダメってこと!!



、、、、、ぐむむ、それ先に言えよ。

と思いつつ、まだ我慢。





だって、ここは夢の国だ。

皆楽しい思いを楽しみにしてきてるんだ。

それを壊したくないし、俺も怒りたくない。





待ち合わせしてた友達は1人でそいつだけ入ってた。


つまりどうあがいてもむり、、、、。





との事!!



何か良い策はないか??


考えてるとーー



!!!!




なんと懐かしい友達とバッタリ遭遇!!!


しかもその友達も違う友達と待ち合わせてシーからランドに行くところらしい。




スマートまろちゃんは、名案を思いつく。



2人と待ち合わせてた事にして、僕と嫁がつ入園して、

その後残された友達二人を迎えに来ればディズニーのルールには反してない!!




、、、、、これだ!!!


そう思い。入園ゲートへ。


そしたら、

「通常、入場規制掛かってても友達が迎えに来れば大丈夫ですが、年パスはそれが出来ないんです」


とのこと。


年パス→年間パスポートの人はムリって。




、、、、、いや、、おい、、、それ先に言えよ。



だんだんムカムカしてくる。




こっち4人は二家族とも子供連れ。

だから乗り物にも乗れないし長居もするつもりない。


たかだかプラプラする大人4人とベビーカー2台を入れるだけ。



そして、僕らはつい先日ミラコスタで挙式を挙げたばかり。


ちなみに入場規制掛かっててもミラコスタ宿泊客は入れる。


俺らはその時泊まったけど事情があって入れなかった。



色々説明したけど、






「私では判断出来ないので上司呼びます」



との事。





けっこー、イライラしてる僕。


なんだかんだ2-3時間使ってたし、それももっと早くちゃんとした説明をされてれば

早く帰ってただろうに、2回も聞いてない話で断られた。



、、、


、、、


上司来ました。



5m先くらいでさっき話ししてたキャストと上司が状況報告。


5秒後、上司がこちらに来ましたー。


第一声。





上司「大変申しわけありません。規則ですのでお受けしかねます。」




あーーーー、そうか。

そう言う態度で来やがるのか。と

びっくりです。





クレーマー処理の達人の俺としては、

こいつは何一つ分かってない。

一般企業ならまだしも

夢の国を謳う世界で、マニュアル持ち出して

愛情のない断り方をしやがって

本当に腹が立った。




けど、まだ我慢した。


まろ「え、状況聞きましたか?」.

上司「はい」

まろ「え、本当に聞きましたか?」

上司「はい」

まろ「え、本当に全部聞いたんですか?」

上司「はい」



この、愛想のない返事にもイライラが募る。


まろ「じゃあ、聞いたこと全部今説明してください」

上司「ぺらぺらぺらぺら」


、、、、、




状況としてはあってる。


ただ、俺からしたらこんなのは正解を探すゲームじゃなく

どれだけ上手くなだめるか、

どれだけスマートに対応するか

そこが大事だと思う。





俺は伝えました。

状況はほぼほぼ合ってる、けど僕ら過ごした時間、僕らの言ってることは迷惑かも知れない、

けど、僕らと同じ状況の人なんて5人もいないだろうと思う、

僕らを許してしまったら100人200人に説明がつかないのとはわけが違う。



実際、訳わからないけど、横からスルスル入ってる人達いたし。




なんなら、待ってる人数より、帰ってく人数の方が断然多いし。




それなのに、俺らの結婚式の時の特典の入園券は使えない。


そして、ディズニーのキャストが言った通りの状況を作って

入園しようとしたのに断られた。



それは説明不足で、そのために過ごした僕らの2時間半はどうするのか?

と、聞いた。




お金は戻ってくるけど、時間は戻ってこない。


それなのに、


上司「大変申し訳ありません」と、

申し訳なくなさそうに言いやがった。





こっちの要望が通らないだけならまだしも、

向こうのスタッフのミスの責任すらも

何も取らない。


変な話、どうとでも出来る話です。

横からコソッと入れたり、なんかサービス券渡したり、

「気持ち」が見えれば納得できる話です。





ただ、全くなかった。



正直、その前から「あー、マニュアル通りにしか動けないんだなー」としか、思えなかった。

しょうがないのかも知れない。


けど、、俺はマニュアルバカは大嫌いである。


いずれロボットに職をとられるだろ、そんなん。





俺らの挙式を担当してくれた人は俺は大好きです。

めちゃくちゃいい人で頭も切れて、すごい良い人。

実際、その人にお礼も兼ねて行ったからシーに行く前に

ミラコスタ行って、、、とかしてた。




ただ、最近のディズニー、調子のってるんじゃねーかなー?って思う。



実際、挙式の時にも

「スタッフの態度が微妙」って

意見は多かった。


業務的というか、流作業というか、、、って。





言いたいことぶぁーって言ったけど、

言いたいことはこういう事。




俺たちは数字じゃない。

感情を持った人間で、気持ちの受け渡しこそが

全てだと思う。


断るにしても断り方があるし、ミスを犯しても対応の仕方がある。


そこに関してあまりにもあぐらをかいてるんじゃねーか?って事。


ディズニー批判は叩かれるかも知れない。

けどこれは俺は偉いんだーとか有名なんだーとか

そう言う事とは全く違うし、俺は自分をそんな風に思ってない。




ただ、人生の大事な式を挙げて、

大事な子供が生まれて、

言われた通りなんとか入れる状況を整えたのに

向こうのミスで何度も入れなくて

それなのに、なんの対応もない。


丁寧ぶった言葉で謝って追い返された。

それが夢の国を謳った会社がやる事なんかな?

そこに腹立つ。




俺は言いたい事は言ってしまうから

過激表現かも知れないけど

なるべく配慮して書いたつもりです。




皆はどう思いますか?

僕がわがままですか??





俺はなんだか、すんげー悲しかったんだ。




あー、腹立った。





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