トツカ家電(アトム電器横浜戸塚店)

量販店、ネット販売、ホームセンター、
家電を取り巻く環境は沢山有ります。
当店はお客様へのお役立ちが目的で、
家電製品の販売は手段です!

皆様の日々の生活の役に立てるよう
情報発信しています。
よろしくお願いします(^^)


テーマ:
先日、仕事で大きなミスをして、

暫くブログを更新する意欲が無くなって

いました。



そのお客様に最大限の対応をしたつもりで

最終的には笑顔で対応してくれました。

ので、私も正直に

「優しく対応してくれてありがとう

ございました」と感謝の気持ちを

お伝えしましたm(__)m

本当に当店は良いお客様によって

成り立たせて頂いております‼

しかし……たった今、見ていた

ドラマでの決めセリフが胸を差します

「私、失敗しないんで‼」

……( ̄▽ ̄;)



また、これからもよろしく

お願いいたしますm(__)m

尚、本文の内容と写真の人物は

一切関係ありません。
AD
いいね!した人  |  コメント(2)  |  リブログ(0)

テーマ:


本日、電気工事でミスをしました。

お客様には多大ご迷惑をおかけしました。

言い訳せず、ひざまづいて謝りました。

とにかく出来る限りの事を

今後するだけです。

怒鳴り散らされてもおかしく無い状況下

で、今後の対応を素直に聞いて下さい

ました。頭が上がりません。

このブログで偉そうな事言ってるのが、

恥ずかしくて仕方ないです。

一生忘れないミスです。


AD
いいね!した人  |  コメント(0)  |  リブログ(0)

テーマ:
先程の牛丼屋さんでの出来事です。

客「おい、いつまで待たせんだよ!

      とっくに頼んでるのによ~~」




店員「大変申し訳ありません。」

        少しして、

店員「すみません、データが消えてしまっ
           てて、もう一度お伺いさせて下さい

客      「ふざけんな‼ちゃんと調べろ‼

             ちゃんと頼んでるんだからよ‼

店員   「すみません、ちょっと消えてし…

と言ってる途中にまた大声で、

客        「ざけんな!調べろって言ってるだ
               ろ‼おーい( ̄ー ̄)」

私がちょうど食事を始めて間もない時に

この事件が発生しました。

まずは、一人言で

面倒くせ~なぁ~、さっさと注文し直せば
良いだろに…まして店員が注文した事を途中で忘れてるのは分かっていたはず。
そこで普通に言えばいいものをわざとらしくギリギリまで引っ張って怒鳴り散らしやがって( ̄ー ̄)


客   「早くしろよ‼どんだけ待たせるんだよ!」

一向に収まる気配が無い、これで本当に

伝票が見つからなかったらまだ続くだろ

うし、せっかくの飯も不味くなる。

店内はほぼ満席状態の客が居る。

さぁ、一言、言いに行くか‼

相手も腹が減った状態で、

しかも、待たされて相当苛立っている。

同じ様に「うるせぇんだよ!飯が不味くなるわ‼」

と怒鳴ったらややこしくなるだろうし

そもそも自分はそう言う性分では無い

席を立ってその客の所へ行きました。

その客の肩をそっと触って、

私 「兄さん、気持ちは分かるが、他のお客さんも居るんだからさ、注文し直そうよ。

客  「お…お~、もうちょい待って様子みるから。」

と、静かに返事が帰って来ました。

その後、注文データが見つかった様で

その客もその後は黙ってました。

そして、

店内に平穏な時間が再び流れ始めました。

暫くしてから気付いたのですが、

その客の隣には連が居て、

食事中親しくしゃべってました。



お前が言え~~~~~~~~~( ̄ヘ ̄メ)



私は、基本的に商売におけるお客様関係は

50/50ヒィフティー/ヒィフティー

だと、思ってます。

どちらかが、偏って物凄く偉い、

なんて関係性は無いと思ってます。

だから、食事も金を払うんだから偉い

ので、怒鳴って良いとは

筋違いです。



と、言う事で店員さんから、「ご迷惑おかけしましてすみませんでした。」

の一言も無く、私は「ごちそうさま」

と、言って店を出ました。

職業柄、店の対応も気になりますm(__)m

尚、内容と写真は一切関係ありません。

ご訪問ありがとうございました。
AD
いいね!した人  |  コメント(0)  |  リブログ(0)

AD

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス

      ランキング

      • 総合
      • 新登場
      • 急上昇
      • トレンド

      ブログをはじめる

      たくさんの芸能人・有名人が
      書いているAmebaブログを
      無料で簡単にはじめることができます。

      公式トップブロガーへ応募

      多くの方にご紹介したいブログを
      執筆する方を「公式トップブロガー」
      として認定しております。

      芸能人・有名人ブログを開設

      Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
      ご希望される著名人の方/事務所様を
      随時募集しております。