大宮駅前 一時預り専門託児所 mama's smile

大宮駅東口より徒歩7分。一時預り専門託児所mama's smile


テーマ:

こんにちは。近藤です。

 

鎌倉店の準備が進んでいます^^

今週末に物件契約が無事に終われば

外装などの写真を載せて詳しくご紹介します!

 

鎌倉店の先行予約など受け付けておりますので

何かあれば本部までお問い合わせを照れ

 

春はもうひと地域出店が決まりますよチュー

 

3月には告知できると思います!!

 

さて、今日はお客様にお願いと相談ですショボーン

 

先日大宮東口店で午後2時過ぎに

お預けになったママがいらっしゃいました。

 

新規、初めての方です。

 

18時までが営業時間なのですが延長の

お電話があり19時半までにお迎えに来る

とのことでお受けしました。

 

ですが19時半、20時、21時・・・

 

お戻りになりません。

 

何度電話しても繋がらず、結局

(私近藤が対応しました)

 

初めて連絡がついたのが夜中の0時。

 

そこから実際お迎えに来られたのは

3時でした。

 

もちろん連絡のつかない0時までの間は

児童相談所にも連絡をいれます。

 

万が一を考えて警察にも。

 

ママズスマイルは色々な私なりの考えがあり、

夜間はお受けしていません。

(いずれ書きますね)

 

ママズスマイルを開所して4年半。

 

初めてです。毎月述べ2000人ものママに

利用していただき、本当にママが気軽に

一時預かりを利用してもらいたい。

 

その思いで初回の登録などもできうる限りの

簡略した作業にさせていただいていました。

 

でもたったこの一人のママのために

仕組みを変えざるを得なくなってしまいました。

 

初回に書いてもらう内容は増えてしまいました。

 

ほんとに使われている番号か調べるために

ワンコールさせてもらうようになりました。

 

手間が増えてしまったのですが、これらの

ことがあったということでご理解いただけますと

幸いです。

 

正直、連絡なく夜中までお戻りにならない

ママはママズスマイルのお客様でなくて結構です。

そう思いませんか?

 

ママズスマイルは、ママが本来の自分だったり

やりたいことを見つけられるきっかけになる、

そういう場所でありたいのです。

 

どうかよろしくお願い致します。

 

それから、ママズスマイルは当日予約OK!!

 

ですが、春休みなどはすでに予約だけでも

たくさんお問い合わせいただいています。

 

「預けたい」と言ってくれるママのすべての

願いを叶えたいと思っています。

(かっこつけてません(笑)。)

 

その思いで全店舗毎日お預かりさせていただいて

ますが、万が一当日お問い合わせいただいたときに

 

かなりの人数のお子様がすでにいらっしゃた場合は

例えばご希望の時間をずらしてもらうことも、

安全のためにありえます。

 

ですので、もしご都合お決まりの場合などは

お早目にご連絡いただけると確実です!!

 

だけど、ママの予定ってその日の朝に

決まるんですよねニヤリ

だって私がそうだもの。みなこ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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