雨の日も風の日も IN アメリカ

アメリカに来て早18年。 アメリカ人旦那との間に7歳のハーフの男の子がいます。 アメリカの中小企業で管理職をしているワーキングマザーです。 そんな私のごくふつ~の日常日記です。

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今年の日本への里帰りは、行きはアメリカのエアラインを使い、帰りはANAだったのですが、

さすがANA, CAの平均年齢の低さにビックリしたのと、

お食事準備の時にピンクのエプロンしている人と、

ブルーのエプロンしている人に分かれていてどちらも新妻みたいで良かったです(笑)

これがアメリカだと、先ずCAの平均年齢がぐっと上がり、

小林亜星似のズボンの丈がくるぶしの辺りまでしかないX脚のおっさんとか、

IKKO似のネイルが超長いオネエみたいな黒人女性とか、

アジアンの馬場園似の日本人CAだったりと

もうその個性が半端ない(笑)

それから比べると、ANAのCAさんたちは、当たり前と言えば当たり前なのですが、

みんな同じ制服を着て、髪型もほぼ一緒で、髪が長い人はみんな髪をまとめていました。

そしてANAのCAさんたちは、トーマスの事を「お子様」、

私のことを「お母さま」と呼んでくださり(笑)

私がトイレに行っている少しの間も、自主的にトーマスの近くにいて話し相手になってくれたりと、

終始、敬語、丁寧語での対応。

まあ、日本人を相手にした客商売なので、これが当たり前なのかも知れませんが、

普段アメリカの雑なカスタマーサービスに慣れている私にとっては、

なんとなく、至れり尽くせりでくすぐったいような感じでした(笑)

そしてトイレがきれいで広く、もちろん一人一人の座席にスクリーンがあり、

日本のお笑い番組やドラマもありました。

こんなところでマツコの知らない世界が見れるなんて(笑)

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そして、スクリーンのところにUSBケーブルの差し込みがあり

IphoneやIpadがチャージ出来たのが一番感動しました。


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強いて一言言うならば。。。

丁寧な対応な故、一人一人の客に対する食事の支度に時間がかかっていたので

後部座席に座っていた私のところに来るまでかなり時間がかかり、

空腹を感じた事(爆)Σ(゚д゚;)やめなさい

これがアメリカだったら雑な対応で直ぐに不味い食事にありつけていたのですけどね(爆)

改めて、日本の接客業ってすごいなと思いました。



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