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2017-09-08

46歳バースデー!

テーマ:ブログ

しばらく間があいてしまいました…^^;

今年も社員の皆さんが私の為にバースデーを企画してくださいましたビックリマーク
今年はロペライオ有志メンバーとロペライオソリューションズの皆から2度に渡ってお祝い頂きました!


 



今年はなんと24時間テレビのオマージュ!!
会場に向かうまでの通り道には皆からのメッセージが飾り付けられ、
扉を開けるとお揃いのオリジナルTシャツを着たメンバーが!





24HOURならぬ2.4HOURに、マラソン中継(笑)
さすが!!凝ってますね!!

さらに今年はまさかの両親と姪っ子からの御祝いメッセージまで…!
取材までしているし、、本当に一体、いつの間に連絡を取ったの、、、?(笑)


毎年皆の貴重な時間を、私の為に使っていただいて本当に有難うございます。
今回もサプライズとホスピタリティに溢れた企画と機動力に脱帽です。
この感謝の気持ちをどうやって皆に伝えられるのか…

絶対に皆を幸せにしなければ!!と、思い出してまた胸が熱く震えました!!メラメラ
必ず恩返しできるよう頑張りますので、どうかこれからも宜しくお願い致します!

今年も準備、運営と本当にお疲れ様でしたビックリマーク幸せな時間をありがとう!!!

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2017-06-19

アルバイトさん向けアルマ!!

テーマ:ブログ

世田谷・青山方面メンバー会長会(お誕生会)を行いました!

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5月~6月のお誕生日のメンバーおめでとう(^^)

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今回も皆からオンオフ問わない質問や意見などを沢山聞けて、とても有意義な時間でした。

 

うちにはリッツカールトンの「クレド」のようにアルマという行動指針があるのですが、

今回このアルマについて、ロペライオソリューションズのメンバーがこんな話をしてくれました。

 

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自分は仕事をする上で迷った時、困った時にも、アルマのおかげで自分自身の行動指針や判断を決めることが出来、アルマがあって本当に良かったと思っています。

自分はメンバーだからこそアルマの精神が根付いているが、今のアルバイトさんたちにも、是非アルマの精神を浸透させていきたい!

アルバイトさんに向けた簡素化バージョンアルマを作り出したい!

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そしてなんと実は、構想2年半をかけてその敲き台となるものを密かに作っていてくれたんです!

素晴らしい!!

本当に感激しましたビックリマークビックリマーク

 

伝統とはただそのまま受け継ぐことが本意ではなく、現代の気付いた人たちが少しずつ今に沿って変えながら受け継いでいくものです。

 

ちょうど私も簡素化したアルマの必要性を考えていたところだったので、これが一つの転機になるかもしれません!

 

是非新たなアルマを作りましょう!!!

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熱意溢れるメンバーに恵まれたことを誇りに思います(^^)

 

 

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2017-05-29

『日本ワランティ協会』設立総会

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先日5月26日は、EGS(株式会社ロペライオソリューションズ)が設立に携わる『日本ワランティ協会』の設立総会を開きました。

『日本ワランティ協会』とは

ワランティとは、日本語でいう「保証」のことです。

お客様の購入した大切な商品(例えば、車や家電製品等)が、大切に使っていたのに突然故障してしまった!
そんな時ワランティを付帯していれば、無償で交換や修理を受けることができます。

こんなもしもの事態に備えた「便利」「安心」を提供するサービスがワランティサービスです。

昨今、商品が多様化しているなかで、

対象の部品は適切なのか?
規約はちゃんと理解されているかのか?
価格は適切であるか? 等

ルールや情報を適切に伝える方法や、商品設計そのものの見直しが必要であるなど、沢山の題を解決すべく、
情報共有や共同研究などを通して、ワランティ業界全体の発展とお客様サービスの更なる向上を目指し、今回、協会の設立・加入に至りました。

今期の会長には、
プレミアファイナンシャルサービス株式会社
代表取締役社長 柴田 洋一 様


監事として、
ニッポンメンテナンスシステム株式会社
代表取締役 伊藤 光治 様 


理事として、
株式会社オーク・フィナンシャル・パートナーズ
代表取締役社長 杉浦 孝之 様


そして私、早水 彰が就任いたしました。

記念すべきワランティ業界発展の第一歩として、少し緊張しながら調印させて頂きました^^;

 

これから始まる新たな取り組みにわくわくする気持ちと共に、改めて身の引き締まる思いでおります。

 

今後は切磋琢磨し合いながら、皆様と一緒に日本のワランティ業界の発展にも尽力して参ります!!

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