今は、午前7時です♪


最近は、朝起きて自宅で、

スタッフの成長に協力出来ればと思い

リンクス全体ラインに、

参考になりそうなことをアップして、

それから、自宅を出て、

保土ヶ谷のお店、グローに出勤しています。

お店につくのが、だいたいこの時間、

午前7時です~(^ー^)


そこで、今朝、予測を越えたことがあったので

アップしますね♪


私は、あまりファーストフードなどは食べないのですが、

昨日も、同じ時間にグローに出勤途中、

たまたまマクドナルドの裏メニューと言う看板?のぼり?が目に入り、

久しぶりにマクドナルドに入りました♪


そして、裏メニューって何ですか?と

質問をすると、

各ハンバーガーにベーコンが入っているものですよ♪

と店員さんに教えてもらったので、

じゃあ、それを持ち帰りで、ひとつ下さいと注文をしました♪

グローに着いて、どんなハンバーガーかなと思って食べようとして見ると、

ベーコンが入っていない普通のハンバーガーでした~!!( ̄□ ̄;)!!

何だ何だと不思議に思って、

普通のハンバーガーを美味しく食べて、

昨日の1日は始まりました♪




そして、今日です~(^ー^)

私のいじわるこころ?、お試し心?が芽生え、

今日もマクドナルドに行って、

昨日のことを話したら、どういう対応をするのかな?と思い、

昨日と同じ裏メニューハンバーガーを頼んで、

あの~、昨日も同じハンバーガーを頼んだんですけど、

ベーコン入ってなかったんですよ~(^ー^)と話しました♪


そして、昨日は、日曜日で朝早かったので、

マクドナルドもすいていて作った人も

分かっていたので作った人にも、

あなたが作っていましたよと伝えました♪


さあ、どういう対応をするのか?

半分ドキドキしていると、

すぐに、対応してくれた人が、

大変申し訳ありませんでした(;>_<;)と言って、

今日は、注文した裏メニューハンバーガーを

無料にさせて頂きますと言って、対応してくれて、

昨日、ハンバーガーを作ってくれた人も、

大変申し訳ありませんでした(;>_<;)と

対応してくれました~!!


二人で感情が伝わる感じで謝ってくれた上に、無料?

私の予測を越え対応でビックリしました!!

無料は、今考えたらマニュアルなのかも知れませんが、

かなり感じがよくて、また、たまには行こうと言う気になりました♪



いや~、マイナスの出来事が一気にプラスになるのは、

対応しだいですね♪人しだいですね♪

ピンチはチャンス♪

お客様の側からでしたが、体験し

スゴく学ぶことができました!!

マクドナルドのお二人さん、ありがとうございました♪


ちょっとブログで紹介するか迷いましたが、

良い出来事だったので紹介させてもらいました♪

今日も、いい1日になりそうです♪



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