【湯布院をネットで盛り上げたいっ!】湯布院在住の川嶋が旅館やホテルのネット集客の面白さを伝えます!

『三度のメシよりネットの宿泊予約サイトが大好きです♪』(^^)

現在川嶋のお仕事は、大好きな宿泊予約サイトと
宿泊予約サイトコントローラーを使って、お宿さんの
集客のお手伝いを湯布院で一人しております!(^^)


テーマ:

◼︎以外と設定されていない「事後カード決済」のオンライン振込み設定


こんにちは!
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。

もう当たり前になってしまった楽天トラベルの「事後カード決済問題」。いわゆる「チェックアウト後払い」です。

当日キャンセルしてもキャンセル料を引き落としませんとうたっており、お客様が見られる画面で「あんしん決済」などと表示しています。何を持って「あんしん」なんでしょうかね?

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http://travel.rakuten.co.jp/card/payment/

あ、ユーザーはキャンセル料が取られないので安心か(笑)


◼︎それでも設定しておきたい「事後カード決済」のキャンセル料支払い

新規登録施設様は「事後カード決済において、オンラインカード決済でのキャンセル料の支払いを選択可能とする」とデフォルトで設定されていますが、昔から販売している施設様はチェックが入っていない可能性があります。

一度確認しましょう。場所は…
楽天トラベル管理画面 > 施設情報の管理 > 注意事項・キャンセルポリシーの設定 > 一番下にスクロールして【事後カード決済 キャンセル料のオンラインカード決済】にチェックを入れましょう!

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これで良心のあるユーザーは、オンラインでキャンセル料を振りこんでくれるかも?です。


◼︎まとめ

他社サイトでも、まだ「事後カード決済」はやっていません。
楽天トラベルにはかなりの旨味なので、今後他社でもあるかも知れませんね。

ちなみにじゃらんnetでも、事前オンラインカード決済で直前のキャンセルがあっても、宿側が指定したキャンセルポリシーでキャンセル料が徴収出来るように「ユーザキャンセル予約のキャンセル料自動請求の設定」にチェックを入れましょう。

場所は…
じゃらんnet管理画面 > 基本情報設定 >  予約基本設定 > ページ中程のユーザキャンセル予約のキャンセル料自動請求の設定】 > 最後に施設情報を確認する。でOKです。

いくら稼働率を上げようとも、直前のキャンセルで空室が出るのが一番イタいです。なので繁忙期は無理して「事後カード決済」よりも「事前カード決済」で手堅く販売しておきたいですね。
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