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全店統一イベントを行います。
2012/2/12(日)～2/17(金)は、どの時間帯でもルーム料金がオール30%OFF!!となります。時間制はもちろんのこと、お得なノータイムもフリータイムも、コロッケタイムもオールナイトも(地域によって名称が異なったり、行っていないタイムサービスもあります)、全てルーム料金からの30%OFFとなります。
※但し、他の割引券などとの併用はできません。
宮田店
國治 美穂 さん
本日は、午前中に沢山のお客様にご来店いただき、
午後からは少し落ち着いた店内となりました。
10月でハロウィンも近いということもあり、
空いた時間を利用してハロウィンの飾りを作りました。
まだ少ししか出来ていませんが
少しでもお客様に楽しんでいただける様に作っていきたいと思います。
小倉東インター店
高橋 洋子 さん
本日は「イキイキＤａｙ」なのでご年配の方が多く、
ＢＯＸランチのご予約までいただいていました。
今後もイキイキＤａｙや割引券などを
多くのお客様に知ってもらえるようにしていきます。
また、ご年配の方は
おトイレの近くの部屋などの指定がよくあります。
お客様の好みと状況にあわせて
提案できるようにしていきたいと思います。
萩店
藤井 和美 さん
最近は年配の方だけではなく、
若いお客様の常連の方が利用される機種も
だいぶ覚えて来ました。
口数の少ないお客様も
「いつもCROSSOご利用ですよね？
本日もそちらでよろしいですか？」
など声をおかけすると
「覚えてくれているんですね。ありがとうございます。」
と笑顔で話して頂けるようになりました。
過度な慣れ慣れしさは失礼にあたりますが、
適度にお客様とコミュニケーションを計り、
喜んで頂ける接客ができるようにします。
南岩国店
稲垣 旭 さん
本日はフロントで受付の際に、
料金システムがよく解らないという
高齢の方が来られたので詳しく説明さしあげた所
「よく解りました。ありがとう
」
と声をかけられました。
それと、唐揚だけ注文されたお客様がおられたので
「お冷をお持ちいたしましょうか？」と声をかけた所、
「ありがとう
」
と喜んで頂けました。
これからもお客様の立場に立った接客を心掛けていきます。
おもろまち店
久田 友司 店長
本日はアルバイト面接の為
14時から業務に入っています。
東京の東池袋店でコロッケを利用し、
その時のサービスがよかったということで
沖縄・おもろまち店の面接を受けにきていただいた方もいました。
非常に嬉しい反面、いつもお客様に見られている、
そして面接に来られる方々も
お客様の1人なんだと改めて思いました。
おもろまち店スタッフ一同気を引き締めていきます。
伊万里店
荒川 麗香 さん
本日は近くで運動会がありました。
昼のうちは学生さん、昼過ぎからは家族連れのお客様が増え
15時からは満室となりました。
厨房とフロント周りの清掃を行いながら業務していました。
本日初めてコロッケ倶楽部をご利用された少し年配の方ですが、
カラオケを全くしたことがなく戸惑っていらっしゃったので、
リモコン操作など一つ一つお教えしました。
よく歌う歌などはメモ用紙に番号を書いてさしあげました。
大変喜んでくださり
「今週もう一回来るから。
」
と言ってくださいました。
お帰りの時には
「あなたのファンになったわよ。
」
と言ってくださいました。
少しお客様の心に近づけた感じで嬉しくなりました。
中津店
佐伯 元貴 さん
本日は、フードオーダーも多く入り、
一時的に慌ただしい時がありましたが
クレームを出さずに対応することが出来ました。
受付をしている時にお客様が
「スマイルキャンペーン中なんだ
」
と言われたので、
「そうですよ」
と笑顔で返したら
「素敵な笑顔だね。仕事頑張って」
と褒めていただきました。
私達の何気ない笑顔でも
お客様はしっかり見てくれているのだなと思いました。
これからも笑顔を絶やさず頑張っていきます。
魚町店
山室 弘子 さん
本日は祝日ということもあり、
出勤した時には満室で、
お待ちのお客様もたくさんいらっしゃいました。
19時半頃ご夫婦で来てくださったお客様の会員カードを見ると、
4000ポイントもたまっていたので、
ポイントのご利用の仕方などをご説明すると、
「今日はほとんどタダやなぁ、
またコロッケにポイントために来んといけんね
」
と喜ばれていました。
これからもたくさんご利用しに来てくださると嬉しいです。
宇部店
宇留 島裕 さん
本日は祝日であり、
多くのお客様にご来店していただくことができました。
ご年配の方も多く来店され、
デンモクの使い方をお教えしたのですが、
「あなたの対応はすごく心地いいよ
」
とお褒めの言葉を頂き、非常に喜びを感じました。
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