2014年12月27日

評価制度の具体案(その9)

テーマ:会社組織を強くする仕組み

今回も、メルマガ読者の方から頂いた質問に
答えてゆきたいと思います。




まずは、一つ目の質問から。


「好き嫌いによって評価が変わるのでは?」


たしかに、その傾向はあるでしょう。


しかし、それは従来の評価制度でも同様、
いや、むしろ従来の評価制度のほうが、
はるかに、その弊害が大きいです。


なにしろ、たった一人の上司の
さじ加減ひとつで、
出世や待遇が大きく影響されるのですから。





私の提案している評価制度では、
全社員からの評価の平均値ですから、
たった一人の評価による影響は
それほど大きくなりません。


逆に、全社員から好かれているのなら、
それはそれで素晴らしいことであり、
社内環境を良くすることに
大きく貢献しているのですから、
高い評価を得るのは
自然な流れと言えるでしょう。


しかも、4つの評価基準の一つに、
「2.多くの人に喜ばれているか。」
という項目があるのですから、
社内の人間から好かれるというのも
重要なスキルと言えるのです。





それでは、次の質問。


「大きな売上実績を出しても評価されないの?」


いえ、もちろん評価されます。


特に営業職の人は、
はっきりと各個人の売上実績が
数値として出るケースも多いので、
それは一つの判断材料になるでしょう。


ただ、売上実績による歩合だけで
評価が決まるわけではないのです。


たしかに、歩合制を導入している企業なら、
営業職として結果を出すことが、
高い報酬を得る近道だったりします。


ただ、先日のメルマガにも書きましたが、
売上実績による歩合だけで評価するのは、
問題点が多いのです。


営業職以外の部署との
報酬格差が大きくなったり、
目先の売り上げのために、
強引な売り方をするケースが
出てきたりなど。






以前、営業職の役割を、
サッカーのフォワードに例えて、
説明したことがありました。

 ⇛ サラリーマンが収入を増やすには?(その7)

 ⇛ サラリーマンが収入を増やすには?(その11)


サッカーのフォワードが
ゴールを量産するためには、
フォワードの選手だけを
強くすれば良い訳ではありません。


フォワードにつなげるための
ミッドフィルダーやデフェンダーなど、
フォワード以外の選手の活躍も
必要不可欠なのです。


これは営業職に関しても同様であり、
どれだけ優秀な営業マンでも、
そもそも商品が悪ければ、
高い売上実績を出すのは難しいです。(笑)


他にも、サポート体制とか、
パッケージの品質とか、
広告やマーケティングとか、
営業を支援するツールとか、
ブランドの信頼性とか、、、、


営業マン個人の売上実績にも、
営業職以外の仕事は
大きく関わっているのです。


だからこそ、営業職であっても、
売上実績だけによる歩合制度ではなく、
4つの評価基準をもとに、
全社員からの評価とするのです。


そして、適切なやり方で、
高い売上実績を出している営業社員は、
自然と、4つの評価基準においても
高い評価がつけられることでしょう。






いくつか質問に回答しましたが、
主だった質問はこんなものでしょうか。


似たような質問も目立ちましたし。


このように、問題点や反論を募集しても、
ほとんど目立ったデメリットが
出てこないのですから、
私の提案している評価制度は、
最高の仕組みと言えるのではないでしょうか。


おそらく、ほとんどの企業において、
この評価制度を導入すれば、
社員のモチベーションが向上し、
業績アップにもつながることでしょう。


経営者の方は、
ぜひとも、導入してみてください。


そして、サラリーマンの方は、
社長や人事部に対して、
この評価制度の導入を
提案してみてはいかがでしょうか。




P.S

とりあえず、評価制度の具体案に関しては、
一通り説明できたと思います。

評価制度を変えるだけで、
社員のモチベーションが向上し、
業績や顧客満足度も向上するのなら、
やらない手はないと思うのですが。



(※注:この記事は、過去のメルマガに掲載していた内容です)

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