2013年11月21日

経営者的な視点

テーマ:個人的な考え
 
経営者的な視点を持っていると、
日々の業務において、
常に何らかの発見があるはずです。



もし、そのような意識がないのであれば、
何も考えずにルーチンワークをしているだけ
という可能性が高いので、
気をつけたほうが良いですよ。




例えば、コンビニ店員のアルバイトであっても、
経営者的な視点を持っていれば、
日々、新たな改善点を見つけるはずです。




どのような商品を買う人が多いのか、
この時間帯には、どのような客層が多いのか、
リピーターはどのくらいいるのか、
もっと作業を効率化できないのか、
なぜ、この商品は売れないのだろうか、
今は何が求められているんだろう?


このように、経営者的な視点で
考えることはいくらでもあります。



常にこのような事を意識しながら
毎日の仕事に取り組んでいれば、
ビジネススキルやビジネスセンスも
少しずつ磨かれてくることでしょう。




逆に、何も考えずに、
レジ打ちや品出しなどの作業を
淡々と行っているだけでは、
大した成長はできません。





そう、コンビニ店員のアルバイトでも、
ちょっと意識を変えてみるだけで
ビジネススキルやビジネスセンスを
磨くことができるのです。




もちろん、ただ考えるだけではなく、
実際に、さまざまな試行錯誤をしたり、
自分なりの提案をしてみるなど、
具体的な行動に移すことも重要です。




極端な話、接客スタイルを変えたり、
笑顔で明るく挨拶をしたりするだけでも、
大きくお客さんの反応が変わったり、
売り上げや客数の増加に
つながるケースもあるのですから。






お客さんに喜んでもらうことを意識していれば、
大きくハズれることは無いはずです。



そして、自分なりに試行錯誤をするなかで、
お店の売上アップに大きく貢献していれば、
そのうち、単なるアルバイト以上の存在と
なれることでしょう。




(※注:この記事は、過去のメルマガに掲載していた内容です)

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