介護施設でキラリと光る"人財”を集める方法

介護業界の採用・教育・定着を専門とするコンサルタント・近藤麻耶が、日々の気づきや、「採用勝ち組」になるためのポイントを発信していきます!


テーマ:

あしたの介護をつくる! 【採用・教育・処遇改善】
編集:株式会社スターコンサルティンググループ


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               混同していませんか?

          「人事考課制度」と「キャリアパス制度」

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こんにちは。

採用・教育コンサルタントの近藤麻耶です。

 

今回は8割以上の介護事業者様がやってしまっている

評価制度の間違いについてお話しします。

 

早速ですが、皆さんは上の2項目と下の2項目の違いに

お気づきでしょうか?

 

□明るく、笑顔で挨拶している

□会議で積極的に発言している

 

□感染症対策の基礎知識がある

□ベッドから車椅子に安全に移乗できる

 

先に答えをお伝えしますと

 

上の2項目は「意識・行動」の評価

下の2項目は「知識・技術」の評価

 

となります。

 

この2つは、よく同じ「評価制度」の中で並べられがちですが

本来は、全く質の異なる評価項目です。

 

この誤りを犯してしまうことにより、本来は評価されるべき職員さんが

きちんと評価されない等の弊害をもたらします。

 

それは何故か。もう少し、掘り下げてみましょう。

 

まずはこちらの図をご覧ください。

 

一般的に「人事考課」と言われる制度では、「意識や行動」を評価します。

「1年間」「半年」など決められた期間中に、「頑張ったか、頑張れなかったか」

を評価する制度です。

 

つまり同じ職員でも、ある年は頑張って元気よく挨拶できていても

次の年はモチベーションが下がり、よい挨拶ができなかった・・・

ということは、十分あり得る話です。

上がったり、下がったりするのが、この制度の特徴です

 

一方。「キャリアパス」は、「知識や技術」を評価するものです。これらは

少しずつ積み上げていくものですから、まず、下がることはないのが特徴です。

 

このように、本来は全く質が異なる制度なのですが、これを混同してしまっている

事業者様が多くいらっしゃいます。

 

すると、なにが起きるか。

 

「とてもモチベーションは高いけど、介護の経験が全くない」という新人職員を

評価した場合、「知識や技術面」で評価を得ることができず、「頑張りに応じた

給与を受け取れない」ということになりかねません。

 

逆に、モチベーションが低くても、ある程度経験のある職員であれば、「知識や

技術」の項目は「既得権」になってしまいますね。

 

皆さんの事業所では、本来評価をしたい職員さんを、きちんと評価できている

でしょうか。この機会にぜひ、チェックしてみてください。
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【発行責任者】
 株式会社スターコンサルティンググループ
 採用・教育コンサルタント 近藤麻耶

 

 神奈川県出身。早稲田大学卒業後、青年座研究所入所。

 発声や身体の使い方について専門的に学び、演劇漬けの日々を過ごす。

 その後、大手介護企業に入社し、自らプロジェクトを立ち上げるなど、

 現場の企画・運営に携わる。

 株式会社スターコンサルティンググループ入社後は、首都圏・関西を中心に、

 採用市場調査を実施。介護施設をはじめとした求人広告を6,000件以上比較し、

 ヒアリング調査をした。また、昨年調査した展示会数は15件にのぼる。

 これらの調査から、成功する会社と失敗する会社の法則を編み出し、

 介護専門の採用コンサルタントとして積極的に支援している。


 株式会社スターコンサルティンググループ
 東京都港区浜松町1-27-9 トラスト浜松町ビル6階
 http://www.s-cg.co.jp/
 電話03-6432-4020

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