「言い方で人の気持ちが変わります」心の栄養を増やすヒント 2,468号 | 「心の栄養を増やすヒント」  質問中心の研修講師 野原ひでお

「言い方で人の気持ちが変わります」心の栄養を増やすヒント 2,468号

「言い方で人の気持ちが変わります」
心の栄養を増やすヒント 2,468号

 


おはようございます。
野原です。

 

今日も
メルマガをお届けします。

 


言い方で人の気持ちが変わります。


--------------
△ あなたの言っている意味が分からない

〇 質問してもいい?
--------------
△ なぜできなかったの?

〇 どうしたら少しでも前へ進められる?
--------------
△ クレームが出ないようにがんばろう!

〇 お客様から感謝されるようにがんばろう!
--------------


もちろん厳しく言う場面も必要ですし

また、相手が顔を上げて前向きに動けるような
言い方を「研究し続ける」ことも大事なことです。

 


ペップトークなどを
学んでいる人もいますが

上に立つリーダーは
真剣に言葉を磨き続けています。

 

人の性格は、さまざまです。


どのように言葉を発していけば
人は顔を上げて前向きに動いてくれるのか


失敗を恐れずに
試行錯誤を続けていけば


必ず見えてきます。

 


━◆本日の質問◆━

Q.発する言葉について試行錯誤を続けていますか?


━◆ あとがき ◆━

 

地域一番企業さんにて
「質問中心の会議」を
させて頂きました。

 

会社の将来を決める
ある重要なテーマでの
会議です。


幹部クラスの方が勢ぞろいでした。

 

社長さんから最後に、

「こんなに意見が出るのは
とても良い流れだ」と。

 

意見が出たのは
社長さんのこれまでの
幹部の皆さんへの
関わり方が良かったからです。

 

次回も楽しみです。

(^^)

 

今日は
業界ナンバーワン企業さんに
行ってきます。


質問中心の研修をさせて頂きます。

 

今日も良い予感がします。


皆様にとりまして
今日も良い一日になりますように。

(^^)

 

 

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