進歩の意欲を！大島啓生の経営改善考房

　２０世紀最大の知的革命を主導したと言われる文化人類学者・哲学者
レヴィ=ストロース師が、１０月３０日に１００歳でなくなりました。
自分勝手に師と書かせて頂いていますが、精神的に脱・西欧近代主義を
目指す私にとっては、師の「構造主義」は大きなインパクトだったと
感じています。

師とサルトル氏の歴史論争は有名です。これが、今でも思想的主流の
座にある西欧近代主義に対して、懐疑の目を向ける切っ掛けを作ったと
言われています。

　今回は、進歩と発展を考えるための至言です。

◎若者に暖かい眼差しを◎

　自分のしてきたことを引き継いでくれるのは若者です。人は必ず衰え、
死を迎えます。若者批判はいつの世でもあることですが、若者以外に後を
継いでくれる者はいません。自分が若者であった時のことを思い出し、
若者が育つのを暖かく見守り、より良い継承ができるようにしましょう。

　人間の歴史は、前世代から次世代への継承を主流に置いて成り立って
いると言えます。学問の進歩も同じことです。前世代から次世代への
継承は進歩と発展の基本です。継承とは、同じことをせよとか、同じ
考え方をせよ、ということとは違います。前世代の残したものを基盤と
して次世代の創造が生まれることです。私のスローガンの一つに、
「次世代と次々世代の人たちの心に元気を」が上がっています。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

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◆継続は力なりとは、こういうこと◆

　セーレンという名の、福井県の１２０年企業があります。２００５年
７月、経営破綻したカネボウの繊維部門を買収して有名になりました。
買収から２年半が過ぎ、元カネボウの繊維部門は再生し、大幅な黒字を
計上しました。その大きな力になったのが同社の現場改革力でした。

　セーレンの現場改革力の根源は、同社がひんしていた経営危機を克服
するために１９８７年に着手し、現在に至るまで続いている現場改革の
活動にあると言えるでしょう。

１９８０年代に経営危機に陥った時、同社は平凡な地方の染色会社に
過ぎず、衣料向けが６０％を超えていました。その殆どが賃加工でした。
今では衣料向けは３０数％、自動車向け４０数％、電機向け１０％、
住宅向け９％、医療その他で４％、という状況です。

改革を進めるに当って掲げたのは、「賃加工から脱却しよう。自ら
リスクを負って企画製造販売に積極的に取り組もう」ということでした。
この旗の下、コア技術を活かしつつ、非衣料・非繊維分野へと積極参入
を果していったのです。

　８８年にトップが掲げた経営ビジョンは、次のようなものでした。
『賃加工からの脱却　～自らリスクを負って企画製造販売へ』
・コンピュータを活用してマーケット直結を目指す、流通ダイレクト化
・衣料から非衣料・非繊維への事業転換
・グローバル化
・業務改革・体質改革

そして、改革推進の軸として、次の３本が据えられました。
１．業界常識にとらわれずに自己変革をする
２．トヨタ生産方式に習い、ＩＴを活用して独自の整流管理を実現する
３．五ゲン主義を掲げ、提案営業による市場開拓を推進する

五ゲン主義とは、原理（使命、役割、責任）を正しく理解し、原則
（会社方針、行動指針、作業ルール、倫理）に則り、現場主義（現場、
現物、現実）に基づいて行動することとされました。

　こうした改革環境の下で、ＰＤＣＡを回せる体質を作り、問題の掘り
下げ力を高め、リスクを負って新しいことに挑戦する風土と体質を作り、
使命・役割・責任と成長の方向を自覚できる仕組みを作り上げたのです。

そして、これを手を抜くことなく２０年にわたって続けてきたのです。
改革や改善の継続には油断は禁物です。少しでも気を抜くとリバウンド
して元の木阿弥となってしまいます。

五ゲン主義を繰り返し説くことが、逆戻りを防ぐ力となりました。また、
リスクを取って成功物語を実現し、これを着実に進化させることに力を
注いできたことも、社員が夢を持つことに貢献したようです。さらに、
トップと経営陣の勤勉さと気配りも、継続を支えてきた要素として
見のがすことはできないようです。

　あの瀕死状態にあった元カネボウの繊維部門の再生には、２０年にも
わたって培われてきた、このような現場改革力に負うところが大きい
ということができます。

「継続は力なり」とは、よく耳にする言葉です。ここで紹介しました
セーレンの２０年改革は、「継続は力なり」の体現そのものだと言える
でしょう。

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★自分力を高めるワークショップがあります
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◆改善実践考房、１１月度のご案内◆

　１０月は「仕事の計画、時間の計画」についての談論を行いました。
中身の濃い激論が飛び交いました。
１１月は、ある参加者からのご希望で次のテーマとしました。

　　　『生産管理の改善の方向を考える』

　開催日と会場を下記にご案内します。このテーマにご関心をお持ちの
皆様、ご自身のお考えをお持ちで他者の意見や考え方も聞いてみたいと
思われる皆様、どうぞお運びください。

日　時：０９年１１月２６日（木）午後６時３０分～８時３０分
テーマ：生産管理の改善の方向を考える
会　場：神戸市勤労会館３０３号室（神戸市中央区雲井通５－１－２）
　　　　　（ＪＲ三宮駅浜側を東へ徒歩で約５分）
ご案内サイト：
　　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/kowbow.html
ご連絡先：
　　　メールアドレス　hiro.oshima@nifty.com

★改善実践考房とは

　変化の激しい今の時代、習得した知識もすぐにリニューアルを迫られ
る状態に陥ります。それをしなければ満足のいく仕事ができなくなって
しまいます。有力な知識や技術を一旦身に付けたら、それによって良い
仕事が保証されたのは、もう大昔のことのようです。

　知識や技術を身に付けることは今でも重要です。しかしそれだけでは
仕事の役に立たないケースが増えてきました。身に付けた知識や技術を
使って仕事を成功に導く、その知識や技術を時代遅れにならないように
リニューアルする、仕事を成功させるために必要な新しい知識や技術を
察知しこれを習得する、といったことを適切にやってのける力が求めら
れていると言えるでしょう。

　このような能力のことを「仕事力」と呼ぶことにします。今の時代に
強く求められているのは、仕事力なのです。仕事力の基礎にあるものは
誰でも持って生まれていると考えられます。仕事力が高いか低いかの
違いは、その基礎にあるものが研き上げられているか否かの違いだと
受け止めています。

　本考房では、仕事力の向上、特に組織で働く人たちの仕事力の向上を
軸に据えて、様々なテーマで討論、談論、意見交換を行います。参加者
の皆様には、その中から自分に有意義なものを自分自身で引き出して
いただく、というものです。

特に参加者を募集したりは致しません。どなたでも参加できます。同じ
ような課題を抱えている人の意見を聴いてみたいとか、ある課題に関し
て誰か相談相手が欲しいと感じられた時には是非お訪ねください。
来房者がゼロでも決められた時間帯にはオープンしています。

当日のテーマは事前に決める場合もあれば、フリーの場合もあります。
テーマが決まっている場合には、下記のページの「オープンのご案内」
およびメールマガジン「仕事力を研く」の案内広報でお知らせします。
　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/kowbow.html

参加費用は、ご参加の度にお支払いただく、会場費に当てるワンコイン
（￥500.-）のみです。

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★サイト「経営改善で会社を元気に」に次のメッセージを掲載中です
　　＊改善／改革意識と風土を生む標準化
　　　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/

★仕事力の要にあるのが目標達成力です
　　　　━━ネットで学ぶ目標達成の技と心（メルマガ）━━
　・目標達成の自信が持てれば、何をしても楽しくなります
　・毎月わずか５００円未満で２回、第２と第４木曜日の配信です
　・既に配信済のバックナンバーも入手できます
　・購読申込当月の購読料は無料です。お申し込みはこちら↓から
　　　hhttp://www.mag2.com/m/P0006167.html
　・初回の方はこのページから新規利用者登録（無料）をお願いします
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◆いま注目のセミナー◆

　　　　事を成す力「仕事力」を研こう

　仕事にしろ学習にしろ、個人にしろ組織にしろ、現代社会を生き抜く
ために必要なものは仕事力です。仕事力とは「事を成す力」のことです。
ビジネスに限らず、研究でも受験でも、また娯楽などのイベントでも、
事を成さねばなりません。仕事力のある人たちや組織は事を成すことを
繰り返し、その実績を積み上げていきます。彼らはその結果によって、
社会から成功者として認知されるのです。

常に進歩しようとする意欲を持つ人たちや組織は、常に仕事力を研いて
います。仕事力を研くための舞台や材料は、日常の仕事や学習の中に、
そしてその仕方の中にあります。これを見のがさないようにしたいもの
です。

　このセミナーでは、仕事力を高めることに対する基本的な考え方、
仕事力の基盤にある思考と行動、仕事力研鑽体質づくりへの案内、
といったことについてお伝えします。

おおよそ次のような内容です。
　・仕事力とは、どういう能力か
　・仕事力を高めることによって得られるもの
　・どんな対象にも共通する、仕事力の基本
　・今日からすぐ、仕事力を研くことに取り組もう
　・仕事力研鑽会の紹介

ご関心をお持ちの方は下記へご連絡ください。
　　メールアドレス　hiro.oshima@nifty.com

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★自分らしく少しずつでも進歩し続けたい
　・ブログ『進歩の日々を自分らしく』に次のメッセージを掲載中です
　　＊目の前の平凡な仕事に奮い立つ
　　　　http://plaza.rakuten.co.jp/kokenpat/

★開発技術者の仕事力を倍増することを目指しています。
　・仕事力の要にあるのが目標達成力です
　・開発技術者のための目標達成手法が解ります
　・開発の推進に心を砕いておられる人たちの３つの悩み
　　　設定機能と品質の実現、設定期限の遵守、開発品の業績貢献
　・開発に取り組む皆様のこんな悩みを解決するお役立ち講座です
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　　このネット配信講座で開発のマネジメント力を身に付けましょう
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　・会社の将来の命運を決める開発を成功に導く道が見えてきます
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　改善実践考房　主宰　／　大島啓生
　　E-mail　hiro.oshima@nifty.com
　　URL　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/
　神戸市垂水区桃山台５－７－７　〒655-0854
　　TEL:078-755-2276 FAX:078-752-9097
　メールマガジン
　　仕事力を研く
　　　http://www.melma.com/backnumber_60009/
　リンク集
　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/activity.html#link

　日本映画「風が強く吹いている」を観ました。無名な大学の陸上競技
部の若者たちが箱根駅伝を目指す話です。何十年来の箱根ファンを自認
する私には、昔の若者たちの現実の苦闘などが想い出され、熱いものが
湧いてくるのを避けられませんでした。私の長い箱根観戦から生まれた
言葉があります。「鬼の形相」です。彼らの顔に現れる形相は、気魄と
集中そのものでした。苦しい中でこの言葉に助けられたことが何度も
ありました。

　２００５年の９月の開設以来、改善実践考房も４９回を重ねました。
考房だよりの号数もそれに合せることにしました。ご諒解ください。
討論テーマ総覧を用意していますので、ご希望の方はご一報ください。
メールの添付ファイルでお送りします。

　今回は、地球環境問題を考える一つのキーワードです。

◎全ては地球の生産物◎

　私たちは、当面は不要な物や目的に役立たないものを、廃棄物とか
排泄物と呼んで軽視しがちですが、あらゆる物は地球上の万物の生産物
です。このように考えることが、私たちの身の周りの物の活用を促し、
省エネや地球環境維持と同時に、コストダウンにもつながるのです。

　この考え方に立ちますと、二酸化炭素も地球の生産物です。今は出る
量を削減したり、そのものを不要物として固定化したりすることに
世界は狂奔しているようにも見えます。これを活用することのほうを
もっと真剣に考えるべきなのかもしれません。今は植林などで炭酸同化
作用を増やすことぐらいしか現実化されていないようですが、もっと
知恵を絞ることができないかなあと、ふと想ったりします。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

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◆仕事の計画、時間の計画：考房だより４９◆

　事を進めるに当って適切な計画を作り、これを軸にして行動を起し、
行動の結果をレビューしながら目標に向かう道づくりを行うことは、
仕事力の高い人の一つのパターンです。そこで今回は、テーマとして
「計画」を取り上げました。

冒頭に、計画の目的は２つあること、計画が要求する側面が３つある
ことを確認する話がありました。
＜計画の目的＞
　＊要求されているレベルのものをアウトプットするため
　＊要求されているタイミングでアウトプットするため

＜計画の特性＞
　＊やるべきこと、やりたいことを全て明確にするという側面
　　　TO-DOリスト、業務項目総覧など
　＊ある業務の完了状況、それに至るまでの行動項目、その手順や
　　プロセスを示すという側面
　　　工程表、アローダイヤグラムなど
　＊持ち時間の流れの中に行動項目を位置付けるという側面
　　　丸一日の作業時間割り付け表などがその典型

　討論が開始されると、いきなり激論になりました。
営業では、完了状況と言えば売上高しかない。また、相手などの他人に
支配される要素が多く、完了状況に至るまでの行動項目を計画にする
ことは困難であり、多くの営業マンはこれを拒否する、といった意見に
対する反論が続いたためです。

この議論の内容を適切に受け止めるには、その現場に身を置く以外に
良い方法は無いのでしょう。記録に表現しにくいので、以下に断片を
上げるに留めることにしました。
但し、議論の中から得たもの、気付いたものは多かったと思います。

・売上高を獲得するために、営業マンは受注したり、販売したりする訳
　だから、受注や販売に至るプロセスを考え、段階ごとに評価基準を
　設けることできちんとした計画はできる。

・商談と一言で処理してしまうことが多いが、商談にも色々ある。それ
　ぞれの商談に対して目的を明確にする必要がある。

・営業マンは一人で行動し一人で結果を出す、といったケースが多い。
　そんなこともあって、計画を作らないことが多い。そこから計画は
　不要だというような主張が出てくる。

・きちんとした行動を取り、きちんとした成果を出している営業マンは
　書いたものにした計画は持っていなくても、頭の中には立派な計画が
　あるはずだ。

・当人にとっては、何をすべきか、何をしたいのか、といった想いが
　頭の中にある。この想いを書いたものにしたら、それが計画だ。
　書いたものにして「見える化」することは、本人にとっても、周囲の
　協力者や管理者にとっても必要なことだろう。

・営業マンが想いだけで計画を作ったら大変なことになってしまいそう
　な気がするのだが、どうだろうか。

・そんなことはない。インプットとアウトプットが明確な状態で、その
　２つの間をどのような行動でつなぐかを構築するのが計画であり、
　その構築のベースにあるのは想いなのだ。

・計画という言葉は堅過ぎる。それを明示すると大きな制約がかかる
　ような気にさせる。今までの議論から察するに、必要なものは行動の
　体系であり、その結果の是非を評価するための基準だ。

　そういう感覚から、何時の頃からか計画という言葉を止めて、行動
　設計という言葉を使うようにしているが、束縛感を取り除くのに効果
　があるようだ。

・創業指導の事業計画作りでも、想いを書く、自分の未来を設計する、
　といった切り口から入っているが、それが良いようだ。

・現実を見ると、営業マンが計画を作ろうとする場合、営業プロセスの
　パターンを複数、それもかなりの数を用意する必要がある。実際に今
　営業プロセスの標準化に取り組んでいるが、それが営業マンの計画
　作りの背骨に当るものを提供することになるだろう。

　この他にも、多くの議論が交わされました。そこから得たもの、
気付きをもらったものは少なくありません。ただ、それは議論の現場に
身を置くことでしか得られないものかもしれません。

時間の計画については、残り時間が少なかったため、参加者から一言
ずつ話してもらうだけでした。別の機会を見つけようと思います。

　かなり激しい議論でしたが、実績と能力の高い人たちばかりでした
ので、一つ一つの議論に重みがあり、他者の意見や考え方を聴く機会と
しては、意義の高いものだったと振り返っています。

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◆改善実践考房、１１月度のご案内◆

　１０月は「仕事の計画、時間の計画」についての談論を行いました。
中身の濃い激論が飛び交いました。
１１月は、ある参加者からのご希望で次のテーマとしました。

　　　『生産管理の改善の方向を考える』

　開催日と会場を下記にご案内します。このテーマにご関心をお持ちの
皆様、ご自身のお考えをお持ちで他者の意見や考え方も聞いてみたいと
思われる皆様、どうぞお運びください。

日　時：０９年１１月２６日（木）午後６時３０分～８時３０分
テーマ：生産管理の改善の方向を考える
会　場：神戸市勤労会館３０３号室（神戸市中央区雲井通５－１－２）
　　　　　（ＪＲ三宮駅浜側を東へ徒歩で約５分）
ご案内サイト：
　　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/kowbow.html
ご連絡先：
　　　メールアドレス　hiro.oshima@nifty.com

★改善実践考房とは

　変化の激しい今の時代、習得した知識もすぐにリニューアルを迫られ
る状態に陥ります。それをしなければ満足のいく仕事ができなくなって
しまいます。有力な知識や技術を一旦身に付けたら、それによって良い
仕事が保証されたのは、もう大昔のことのようです。

　知識や技術を身に付けることは今でも重要です。しかしそれだけでは
仕事の役に立たないケースが増えてきました。身に付けた知識や技術を
使って仕事を成功に導く、その知識や技術を時代遅れにならないように
リニューアルする、仕事を成功させるために必要な新しい知識や技術を
察知しこれを習得する、といったことを適切にやってのける力が求めら
れていると言えるでしょう。

　このような能力のことを「仕事力」と呼ぶことにします。今の時代に
強く求められているのは、仕事力なのです。仕事力の基礎にあるものは
誰でも持って生まれていると考えられます。仕事力が高いか低いかの
違いは、その基礎にあるものが研き上げられているか否かの違いだと
受け止めています。

　本考房では、仕事力の向上、特に組織で働く人たちの仕事力の向上を
軸に据えて、様々なテーマで討論、談論、意見交換を行います。参加者
の皆様には、その中から自分に有意義なものを自分自身で引き出して
いただく、というものです。

特に参加者を募集したりは致しません。どなたでも参加できます。同じ
ような課題を抱えている人の意見を聴いてみたいとか、ある課題に関し
て誰か相談相手が欲しいと感じられた時には是非お訪ねください。
来房者がゼロでも決められた時間帯にはオープンしています。

当日のテーマは事前に決める場合もあれば、フリーの場合もあります。
テーマが決まっている場合には、下記のページの「オープンのご案内」
およびメールマガジン「仕事力を研く」の案内広報でお知らせします。
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参加費用は、ご参加の度にお支払いただく、会場費に当てるワンコイン
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◆いま注目のセミナー◆

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ために必要なものは仕事力です。仕事力とは「事を成す力」のことです。
ビジネスに限らず、研究でも受験でも、また娯楽などのイベントでも、
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繰り返し、その実績を積み上げていきます。彼らはその結果によって、
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います。仕事力を研くための舞台や材料は、日常の仕事や学習の中に、
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　このセミナーでは、仕事力を高めることに対する基本的な考え方、
仕事力の基盤にある思考と行動、仕事力研鑽体質づくりへの案内、
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おおよそ次のような内容です。
　・仕事力とは、どういう能力か
　・仕事力を高めることによって得られるもの
　・どんな対象にも共通する、仕事力の基本
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　改善実践考房　主宰　／　大島啓生
　　E-mail　hiro.oshima@nifty.com
　　URL　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/
　神戸市垂水区桃山台５－７－７　〒655-0854
　　TEL:078-755-2276 FAX:078-752-9097
　メールマガジン
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　リンク集
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　「日本でいちはん大切にしたい会社」という本を読まれましたか。
私は読んでいませんので、偉そうなことはいえません。そこで、著者の
坂本光司先生の講演を聴いてきました。驚きあり、ウルルンありの
素晴らしいお話でした。従来の経営論を否定しているかのように見え
ますが、そうではありません。坂本先生の考え方をベースにすれば、
従来の経営論はますます活きるようになるに違いありません。

　今回は、しみじみとした時を想い起す季節を感じて、

◎里の秋◎

　「・・・・ああ母さんとただ二人・・・・」、母親と二人きりで
ひと時を過ごすことが最近ありましたか。別に田舎でなくても、母と
二人で過ごす時の流れはどこか違うものです。折に触れて、自前の
里の秋をやってみましょう。亡き母を想うのもよいでしょう。

　私の母は数年前に逝きました。子供の頃に或事があって、あまり好き
ではなかった母でしたが、振り返ってみれば母にもらったものの重みを
感じることは多いものです。この季節にそんな想いが湧いてくるのは、
この歌のせいかもしれません。本歌取り風に遊んでみました。
　静かさに　木の実はぜたる秋の夜は　囲炉裏端におり　母と二人で

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


◆考える癖◆

　考えることに対する受け止め方には、肯定論と否定論との両論ある
ようです。問題に遭遇して解決策を提案した時、その案が心もとないと
「もっとよく考えなさい」と上司から言われます。この場合は、考える
ことは肯定して受け止められています。

ところが、問題に遭遇してなかなか解決策を提案できない場合には、
上司の言葉は違ったものになります。「あまり考え込まずに、現実に
則した提案を速やかに出しなさい」と。これは、考えることを否定的に
受け止めた言葉です。

　考えるということを、このように色々な側面から捉えますと、一人の
人間として、一つの組織として、考えることをどのように位置付けたら
よいのか、迷いが生じます。

　近世から近代に入る歴史の中で、後の世に大きな影響を与えた偉人
たちは、考えることを人間存在の根本としていました。デカルトは
「我思う、ゆえに我あり」と言いました。パスカルは「人間は考える葦
である」と言いました。ジョン・ロックも人間悟性論を展開しています。

こうしたことを踏まえますと、考えることを放棄すれば人間としての
存在は無くなるということになります。私たちにとって、考えることは
きわめて重要なものとして浮かび上がってきます。

　近年、知的作業の効率化、知的生産性の向上、といったことが重要な
テーマとなっています。現代社会の回転の速さや、変化の速さに対応
するために、知的作業をそれに合うようにする必要があるからです。

知的作業の中で一番時間が必要なことは、考える作業です。どのくらい
の時間が必要なのかを読みにくいのも、考える作業です。こうした
捉え方は自ずと、考えることを他のことで代替できないか、という
方向に答を求めるようになります。

その結果として、情報の蓄積、整理整頓、検索の技術が発達し、これが
有効利用できるようになりました。経験や知識はデータベースに整理、
蓄積され、これが容易に検索できるようになりました。

知的作業の効率化はきわめて高いレベルで実現したのです。これは、
考えることを否定的な側面から捉えたゆえの成果だと言えます。

　ここでもう一歩踏み込んでみます。考えることを否定的な側面から
捉えた、知的作業の効率化の成果はどのようにして獲得できたので
しょうか。それは、効率化を実現しようとした人たちが、考えに考えた
末の結果だったと言えるでしょう。

考えることを否定的な側面から捉えて結果を出す際にも、考えることが
必要とされているのです。やはり、考えることは個人にとっても組織に
とっても極めて重要なことなのです。

　知的作業の効率化を実現した仕組みやシステムに乗って作業をして
いますと、とことん考えるといったことが希薄になります。仕組みや
システムを使って、経験や既存の知識から容易に結論を導き出すことが
できるからです。

こうした環境の下にありますと、個人にも組織にも考える習慣が無く
なり、「考える癖」が失われていきます。その結果、重要な問題に
関しても、深く踏み込んで考えていくことをしなくなり、安易で陳腐な
解決策しか出て来なくなります。

こうした状態にあっては、効率化を実現したこの仕組みやシステムは
固定化し、グレードアップや改善が生まれることはないでしょう。

　考えに考えた末に生まれた、知的作業の効率化の仕組みやシステムが
これを利用する人たちや組織から「考える癖」を奪ってしまうという
ことが実際に起こっています。

これを防がなければ、個人にも組織にも成長や進歩を期待することは
できません。何らかのかたちで「考える癖」を付け、これを維持する
必要があります。

そのためには、既存の仕組みやシステムに乗って、蓄積された経験や
知識から容易に答を導き出すことができないようなことに取り組むのが
効果的だと思います。

業務改善活動や生産性向上運動は、その一つの手段です。経営課題を
解決しようとして推進される組織横断的活動には、「考える癖」を
付けそれを維持するという、重要な機能があるのです。

　「考える癖」は、個人や組織の成長と進歩の原動力なのです。

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◆改善実践考房、１０月度のご案内◆

　１０月度は、計画の作り方に関して考え方や意見をぶつけあって
みようと思っています。テーマは下記の通りです。

　　『どのようにするか／仕事の計画、時間の使い方の計画』

　開催日と会場を下記にご案内します。このテーマにご関心をお持ちの
皆様、ご自身のお考えをお持ちで他者の意見や考え方も聞いてみたいと
思われる皆様、どうぞお運びください。

日　時：０９年１０月２９日（木）午後６時３０分～８時３０分
テーマ：どのようにするか／仕事の計画、時間の使い方の計画
会　場：神戸市勤労会館３０３号室（神戸市中央区雲井通５－１－２）
　　　　　（ＪＲ三宮駅浜側を東へ徒歩で約５分）
ご案内サイト：
　　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/kowbow.html
ご連絡先：
　　　メールアドレス　hiro.oshima@nifty.com

★改善実践考房とは

　変化の激しい今の時代、習得した知識もすぐにリニューアルを迫られ
る状態に陥ります。それをしなければ満足のいく仕事ができなくなって
しまいます。有力な知識や技術を一旦身に付けたら、それによって良い
仕事が保証されたのは、もう大昔のことのようです。

　知識や技術を身に付けることは今でも重要です。しかしそれだけでは
仕事の役に立たないケースが増えてきました。身に付けた知識や技術を
使って仕事を成功に導く、その知識や技術を時代遅れにならないように
リニューアルする、仕事を成功させるために必要な新しい知識や技術を
察知しこれを習得する、といったことを適切にやってのける力が求めら
れていると言えるでしょう。

　このような能力のことを「仕事力」と呼ぶことにします。今の時代に
強く求められているのは、仕事力なのです。仕事力の基礎にあるものは
誰でも持って生まれていると考えられます。仕事力が高いか低いかの
違いは、その基礎にあるものが研き上げられているか否かの違いだと
受け止めています。

　本考房では、仕事力の向上、特に組織で働く人たちの仕事力の向上を
軸に据えて、様々なテーマで討論、談論、意見交換を行います。参加者
の皆様には、その中から自分に有意義なものを自分自身で引き出して
いただく、というものです。

特に参加者を募集したりは致しません。どなたでも参加できます。同じ
ような課題を抱えている人の意見を聴いてみたいとか、ある課題に関し
て誰か相談相手が欲しいと感じられた時には是非お訪ねください。
来房者がゼロでも決められた時間帯にはオープンしています。

当日のテーマは事前に決める場合もあれば、フリーの場合もあります。
テーマが決まっている場合には、下記のページの「オープンのご案内」
およびメールマガジン「仕事力を研く」の案内広報でお知らせします。
　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/kowbow.html

参加費用は、ご参加の度にお支払いただく、会場費に当てるワンコイン
（￥500.-）のみです。

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★仕事力の要にあるのが目標達成力です
　　　　━━ネットで学ぶ目標達成の技と心（メルマガ）━━
　・目標達成の自信が持てれば、何をしても楽しくなります
　・毎月わずか５００円未満で２回、第２と第４木曜日の配信です
　・既に配信済のバックナンバーも入手できます
　・購読申込当月の購読料は無料です。お申し込みはこちら↓から
　　　hhttp://www.mag2.com/m/P0006167.html
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　　利用法とは？
　・不合格者の大多数が陥る２つの不合格原因への対処策とは？

　・得点力に直結する当日および前日の７つの注意点とは？
　・簿記で求められる最速のインプット方法とは？
　・業界初！！実践マニュアルと教材とのコラボレーションとは？
　・合格を見据えた得点シュミレーションとは？

　・得点を最大化する時間配分の極意とは？
　・万が一、本番で解けない問題があった場合の対処法とは？
　・知らない取引でも仕訳を作る仕訳の極意とは？
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　・開発の推進に心を砕いておられる人たちの３つの悩み
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　改善実践考房　主宰　／　大島啓生
　　E-mail　hiro.oshima@nifty.com
　　URL　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/
　神戸市垂水区桃山台５－７－７　〒655-0854
　　TEL:078-755-2276 FAX:078-752-9097
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　リンク集
　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/activity.html#link

　先日、中小企業診断協会兵庫県支部の環境経営セミナーを聴講しま
した。その中の講演の一つが、「放置竹林の竹を活用する農業経営」と
題して、生態系農業の研究と現在の状況についてのお話でした。大いに
感銘を受けました。

青森の木村秋則氏によって「奇跡のリンゴ」に説かれている自然栽培や、
この生態系農業（バイケミ農業）など、自然や生き物の生態に則した
農業の研究が、社会の表舞台に登場していることをたいへん嬉しく
感じている次第です。

バイケミ農業の詳細につきましては、下記のウェブサイトへどうぞ。
　　http://www.bichemi.co.jp/index.html

　今回は、健康に生きるために心得ておきたい一言です。

◎健康に必要な心の栄養◎

　心が暗く落ち込み、すさんでいては、肉体が吸収した栄養分は無力化
されてしまいます。明るく温かく、心に潤いのある時に栄養分の効用が
現れ、健康が輝きます。どんな環境に在っても、明朗な心を持ち続け、
自然の恩恵と人々の働きに感謝することが、心の栄養になります。

　人間も生態系の一部を成す生き物です。ただ、他の生き物と違う点は、
心理現象が現れる他の高等動物と比較しても、心の占める比率が遥かに
大きいということでしょう。そして、その心の健康は、生態系に合った
生き方をしているかどうかに左右されるようです。「生態系に合った
リズムとスピードで」を奉じて生きようと思ってはいるのですが、.....。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


◆変化するにはチャンスが必要◆

　時代の流れに適応して変化することの必要性は、誰もが認めている
ことでしょう。変化したものが生き残り、変化しなかったものは滅亡
する、といった捉え方が一般的なようです。

しかし、生物の進化の過程を見ても、社会の歴史を見ても、「変化する
ものが生き残る」とは絶対的には言えないようです。変化するものが
生き残るための環境や条件が存在するのです。

　生物の進化には次のようなことが言えます。ダーウィンの著書に紹介
されている現実の事例にも、そういったことが現れています。

・生物の進化という視点から見ると、変化は局所的に常に起っている
・環境が変わらない時は、変化したものは廃れ、変化しなかったものが
　生き残る

・環境が変わると、変化しなかったものが廃れ、変化したもののうち
　環境に適応したものが生き残っていく
・こうした営みの結果として、これまで続いてきた環境が維持できなく
　なって変る時に、進化が起こることになる

　生物としての人類の進化も、このようなパターンで起ってきました。
そしてさらに、人間の作る組織や社会も同じことが言えそうです。即ち
組織や社会の進化も、環境が変る時に起るということです。

　こうした捉え方をしますと、組織や社会についても次のようなことが
言えます。

・組織や社会の変化は局所的に常に起っている
・組織や社会の環境が変らない時は、変化したものは廃れ、変化しな
　かったものが生き残る

・組織や社会の環境が変わると、変化しなかったものが廃れ、変化した
　もののうち環境に適応したものが生き残っていく
・こうした営みの結果として、これまで続いてきた組織や社会の環境が
　維持できなくなって変わる時に、進化が起こることになる

　この法則（仮に）は、組織や社会を変えようとする者と、過去を踏襲
して変えまいとする者との関係に当て嵌まるようです。変革者としての
素質を持ち、組織や社会の革新に立ち上がる可能性を秘めた者は、いつ
の時代にも平均的に分布しているのです。

そして、組織や社会が平穏であれば前例に従うのが安全ですから、変化
しない者のほうが生き残る可能性が高くなります。変化しようとする
者は、周囲から理解されず無視され、天の邪鬼（あまのじゃく）な
変わり者くらいにしか思われません。

ところが、組織や社会が危機に瀕し流動化しますと、変化しなければ
時代の流れから取り残されるリスクが高くなります。そのうち、多くの
人たちが危機感を持つようになり、目覚めて変革を志す者が現れます。
その中で、新しい時代に適応した者が生き残っていくことになります。

　こうした変革者人材が、坂本竜馬や高杉晋作のようになるためには、
或いは、組織変革を成し遂げる改革者として業績を上げるためには、
激動の時代とか、存続の危機に瀕するとかの背景が必要なのです。

即ち、組織や社会の中で常に、変革者人材がいわゆる成功者になる訳
ではないのです。変革者人材が変革に成功するための環境や条件が存在
すると言えるのです。ということは、何事にも、変化するにはチャンス
が必要だということです。

　会社などの組織で、経営革新、戦略転換、組織改革、業務改革、
といったことを進める際には、何が変化するチャンスを与えてくれて
いるのか、変化するための環境や条件を整えることができるのか、
といったことに充分な配慮を行うことが、その成功を大きく左右する
ことになりそうです。

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★自分らしく少しずつでも進歩し続けたい
　・ブログ『進歩の日々を自分らしく』に次のメッセージを掲載中です
　　＊プレビューを心掛けよう
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　　＊経営改善活動を担う人材の要件
　　　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/
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◆改善実践考房、１０月度のご案内◆

　９月は、『これからの改善活動の方向性と在り方』というテーマで
談論と意見交換を行いました。
　
　１０月度は、計画の作り方に関して考え方や意見をぶつけあって
みようと思っています。テーマは下記の通りです。

　　『どのようにするか／仕事の計画、時間の使い方の計画』

　開催日と会場を下記にご案内します。このテーマにご関心をお持ちの
皆様、ご自身のお考えをお持ちで他者の意見や考え方も聞いてみたいと
思われる皆様、どうぞお運びください。

日　時：０９年１０月２９日（木）午後６時３０分～８時３０分
テーマ：どのようにするか／仕事の計画、時間の使い方の計画
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　秋が過ぎていくのがやたらに速く感じられます。もう２週間もすれば
立冬（１１月７日）が目前に迫ります。この秋は一体何をしてきたのだ
ろうと悔やまないように、あと３週間を充実して過ごしたいとの想いに
取り付かれています。

　今回は、自分らしい感性を得るための一言です。

◎感性を研き、高める◎

　鑑定家・中島誠之助氏が若い頃某著名人から受けた言葉。贅沢は要ら
ないが、自分に合った靴、自分に合ったネクタイ、自分に合った趣味が
大切。また、食べ物は一食一食楽しんで良いものを。こうしたことが
感性を研くことにつながり、いつか自分の仕事や生活に跳ね返ってくる。

　「自分らしく」とはどういうことか、これをを自覚することが大切だと
思います。その自覚があれば、他者を羨んだり、妬んだり、理にかなわぬ
対抗心を抱いたりすることがなくなります。そうなることができれば、
「ああ、今は自分らしくやれてるな」という実感さえ湧いてきます。
しかし、常にそれができるところまではなかなか到達できません。
だから、修業と努力が必要なのでしょう。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


◆未知・未経験の課題に取り組む力◆

　多くの会社で社員に求められていることの一つは、経営陣や上司が
用意した対応策をこなす力だと言えるでしょう。例えば、次のような
ことです。

　現状を改善しようとして、経営陣が売上げ拡大を掲げて目標値を決め
ますと、これが各部門に下ろされます。部門長やマネジャーは、その
目標値を実現するための行動計画を立案し、部門のメンバーに実行の
指示を出します。

メンバーたちは、この計画をしっかりやり切ろうとして行動することに
なります。そこに必要なものは、計画に示されている実行策をきちんと
こなす能力だと言えます。

　問題が発生した場合にも同じようなことが起ります。問題の大小にも
よりますが、経営陣或いはマネジャーが色々と考えて検討し、解決策を
出します。

社員たちは、この解決策に示されている具体的行動項目をきちんと
こなせばよい訳です。そこに必要なものもまた、解決策に明示された
具体的項目をこなす能力です。

　多くの場合このようなやり方で仕事は進められました。そして、好い
結果を生んできました。これまでに蓄積した経験から生まれる知恵や
工夫と、経験は浅いがエネルギーと行動力に満ちた若い力とが結び付き、
目標達成や問題解決の大きな力となったからです。

上司やマネジャーたちも、若い頃はこなす力をみがきながら先輩の上司
やマネジャーたちから学び、経験を積んできました。このようにして、
必要な人材は育てられ、確保されてきたのです。

こうしたことが言えるのは、世の中の変化が比較的ゆるやかな時代の
ことでした。変化がゆるやかですから、過去の経験に少々手を加えた
バリエーションを作れば、役に立つ施策が生まれたのです。

　変化が速く且つ多様であるのが今の時代です。過去の経験を不動の
軸に据えて、効果的な施策を生み出すなどということは不可能に近いと
言っても過言ではありません。

当然、社員に求められるものは、与えられたものをこなす能力ではなく、
変化に対応するための思考と行動の能力が求められることになります。
もう少し具体的に表現しますと、未知・未経験の課題に取り組む能力が
必要とされているのです。

　未知・未経験の課題に取り組む上で必要なことは、考えることです。
それも、とことん考え抜く、課題の当事者として正面から向き合って
考える、といった姿勢を持った「考える」です。

過去のタイプの上司やマネジャーも考えていない訳ではありませんが、
その「考える」は若干違うのです。彼らが考える時、過去の経験の中に
類似のものは無かったか、役に立ちそうなものは無いか、というような
ことが思考の中心を占めます。

そういう思考が役に立たないくらい、今の時代の変化は激しく多様です。
今の時代に必要なことは、直面する課題に自らを投じて考えることで
あり、過去にこだわらずに今目前にある現実や現象に軸足を踏み入れて
考えることなのです。

　過去の経験は役に立たない訳ではありませんが、せいぜい参考程度と
受け止めるのがよいようです。解決策は過去の経験のバリエーション
としてあるのではなく、今まで経験したことのない未知の現実や現象の
中にあるからです。

大分前から言われ続けてきた、三現主義、即ち、現場、現物、現実に
注目せよ、というのは変化に対応する思考としては妥当だと言えます。
もう一つ、現象、を付け加えて四現主義とするのが現代には合うと思い
ます。

　考えることを軸にした、未知・未経験の課題に取り組む力の根源は
組織や組織風土に宿るもののようです。組織や組織風土の中に、考える
習慣がある、目の前の現実や現象の中に身を投じて徹底して考え抜く
習慣がある、といったことが重要なようです。

こうした組織や組織風土をつくるためには、経営陣が率先してこれに
取り組むことが大切です。経営陣のこうした姿勢に繰り返し触れている
マネジャーたちは変ってきます。変身したマネジャーたちの姿勢に
繰り返し触れることによって、社員たちも変ってくるのです。

　このようにしてでき上がった組織や組織風土の下では、問題が問題
として認識されるという、当り前と言えば当り前のことが普通に起り
ます。その問題を解決すれば今よりも状態が改善される、といった
ことが誰にでも理解できる状態が生まれているからです。

このような状態にある組織では、問題を感じた人がまず声を挙げます。
そして、解決に向って動き始めます。こうしたことが当り前のことと
して、全員に受け入れられているのです。

　こんな組織は、未知・未経験の課題に積極的に取り組んでいきます。
そして、どんどん強くなっていくのです。未知・未経験の課題に取り
組む力を養うことは、組織の存続と発展のための重要課題です。

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日　時：０９年１０月２９日（木）午後６時３０分～８時３０分
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　プロ野球は両リーグとも優勝が決まり、クライマックスシリーズと
日本シリーズを残すのみとなりました。メジャーリーグはプレイオフに
突入しています。例年通り、日本ハムファイターズとボストン・レッド
ソックスを応援してきましたが、両チームとも残ってくれました。
野球シーズンも終りか、と思いますと寂しい感がありますが、ラグビー
シーズンは始っており、神戸製鋼スティーラーズを応援する身としては
楽しみもあります。

　今回は、深まりゆく秋を味わう和歌を一首お届けします。

◎逝く秋の◎

　逝く秋の、大和のくにの薬師寺の、塔の上なるひとひらの雲
歌人佐々木信綱の秀歌です。薬師寺は何度も訪ねたことがありますが、
この歌ほどの心象は得られませんでした。歌人の才能は現実を超えた
ものを創り出すようです。また薬師寺に行こうという気になります。

　和歌や俳句の味わいは、作者だけではなく受ける側も一緒になって
醸し出すものなのでしょう。言葉を論理的に解釈すればただそれだけの
ことなのですが、読む者、聴く者の内面の作用が言葉を超えた何かを
浮かび上がらせてくれます。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆これからの改善活動を探る：考房だより７６◆

　全社運動や組織ぐるみ活動として進める改善活動が停滞しているとの
話をよく耳にするようになりました。過去のＱＣサークル活動や生産性
向上運動のような盛り上がりに欠けるというのです。そこで今回は、
色々な側面から現状を見詰めて、これからの改善活動の方向性と在り方
について意見を交わしました。

・よく耳にするのは次のような言葉だ。
　＊改善テーマを掲げて、以前のＱＣ活動のようなことを試みるのだが
　　これがなかなか活性化しない。

　＊上層部が旗を振っても、社員たちがなかなか動いてくれない。
　　白けた言動さえ聞こえてくる。

　＊軸となって動いて欲しい層、即ち、マネジャーの補佐役や予備軍に
　　昔のような実力やエネルギーが不足しており、自分が汗をかこうと
　　いう意欲が欠けている。

　＊マネジャー自身の指導力が欠けており、組織を動かすことができ
　　ない状態に陥っている。

　＊著名企業の話や他社の事例などを聞くが、自社にはそういった改善
　　活動の風土が無く、何をどのようにしたらよいのか解らない。
　　　　等々

・中小や零細企業では、改善活動という概念が無かったりする。即ち、
　改善とはどういうことかを理解していない。モノを良くするという
　意味での改善はあっても、仕事のプロセスをより良くするという改善
　には思いが至っていない。

・全てをトップが取り仕切っているようなオーナー企業では、仕事を
　より良くしようという改善意識が社員から上がってくることは無い
　だろう。

・同じように改善活動の停滞に悩んでいる大企業の例だが、成果を
　出しているものもある。いわゆる２Ｓ－３Ｔ活動だ。２Ｓとは整理・
　整頓のことで、３Ｔとは定位置・定品・定量のことである。

　成功の理由は、組織としての仕事の仕組の改善と同時に、一人一人の
　仕事の生産性や能力の向上が見えるように工夫したことのようだ。

・活動が活性化しない理由の一つは成果主義の影響だろう。成果に
　基づいて評価が行われるなら、社員の意欲は自分の業務成果が上がる
　かどうかに大きく左右される。

　組織として成果主義的なことが打ち出されれば、社員が自分を動機
　付ける基準がそこに置かれるのは当然だろう。

　さきの２Ｓ－３Ｔ活動で成果が出たのは、成果主義的な意味での
　動機付けを社員自身ができたからだろう。

・自分の関与した建設現場では次のようなことを実行して成果が出た。
　＊休日はきちんと休めるようにすることを旗に掲げた。
　＊そのためには、やるべきことはきちんとやること、無駄なことを
　　しないようにすること、無駄のない時間の使い方をすること、
　　といったことを基本に据え、作業の動線に注目した。

　＊動線を把握し適切な動線を作り出すためには、現場に入るよりも
　　図面上で考えるほうが効果的だと判断し、作業のプロセス、モノの
　　置き場などを図面上で明確にした。

　　その結果、現場に入ると混乱しがちな指示が、現場に立ち入る前に
　　出せるようになり、きわめて効果的だった。こうした改善はゴミ
　　捨て場の位置決めにまで及んだ。

　＊こうしたことを実行することにより、旗に掲げたことが実現した。
　　そればかりではなく、下請業者がこの現場の仕事を欲しがるように
　　なった。

・これは身近なところで行う改善活動の成功例の最たるものだろう。
　内容は、２Ｓ－３Ｔ活動を取り込んだものとなっている。個人的な
　利得を旗に掲げることによって個人の動機付けに成功し、その結果
　組織的な利得をも実現したと言えそうだ。

・何のために改善活動をするのか、活動参加者を何で動機付けるのか、
　これを明らかにした上で、参加者が自分のためになると思える成果が
　期待できる進め方がよいのだろう。期待の対象は、お金でもよい、
　休みでもよい、能力向上でもよい、楽に仕事ができることでもよい。

　そのためには、大きなテーマの旗を掲げるよりも、身近なところで
　取り組めて、自分の仕事に直接メリットが感じられる活動を数多く
　立ち上げるのが良いのだろう。皆が意欲を持つためにはこれがよい。

・こうした取り組みをする際に必要なことは、これらの小さな活動の
　集合に対して大きなテーマの旗を掲げることのできるリーダーの
　能力だ。これができないと、小さな活動はバラバラで部分最適を追い
　求め、組織としての統一性を欠くものになりやすく、全体最適の
　効果を生み出しにくくなる。

　即ち、「売上高１５％アップの達成」とか「○○の開発プロジェクト
　の期限内での目標達成」とか「◇◇製品の２０％コストダウン」と
　いった身近な改善活動の集合に対して、「業務生産性向上運動」と
　いった全社の旗を掲げることだ。

・マネジャーの指導力の問題は、マネジャー自身が「新しい業務環境に
　おける新しいマネジメント手法の追究」といった改善活動を実践する
　ことを通して解決していかなければならないかもしれない。

　以上のような内容の活発な談論でした。これから進めようとする
自社の改善活動を有意義なものにするために、この中から有用なものを
引き出して頂けましたら幸いです。

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会　場：神戸市勤労会館３０３号室（神戸市中央区雲井通５－１－２）
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　１０月に入って落葉が目に付くようになりました。仕事場から見える
しん樹や桜も葉を落し始めています。落ち着いた陽光と静かな雨を繰り
返しながら、秋は確かな足取りで深まっていくようです。私たちも
年末のゴールに向けて確かな足取りで進んでいきたいものです。

　今回は、理想の人を心に持つことをお勧めする言葉です。

◎目標とする人物を想い起す◎

　人間の努力の最大の源は、目標とする人物を見つけ「あの人のように
なりたい」と心から想うことでしょう。目標を設定してその達成に励む
ことも努力を引き出しますが、人間の刺激になるのはやはり人間のよう
です。貴方にとって、それは誰でしょうか。

　目標と想う人物が、いま活躍している人物であれば申し分ないので
しょうが、これは結構むずかしいことのようです。現存する人には嫌な
ところも見えてくるものですから。それでも目標と想えるのでしたら、
それが最善だろうと思います。私には、そこまで想い入れを持てる人は
浮かんできませんが、「この人はこういうところが素晴らしい」と感じ
られる人は身の回りに大勢います。これも幸せなことなのでしょう。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆繁栄とは、死滅と生成が織り成すもの◆

　万物は、死滅と生成と生命維持が織り成す時間空間の中に存在して
います。特に生命体にはその状態が顕著に見えますが、物理的存在では
ない社会とか組織にも、また人間の頭脳の産物である概念や思想にも、
同じ状態が見て取れます。

　死滅と生成とは全く反対の概念です。死滅と生命維持もまた同様に
反対の概念です。死滅とは命を失って消滅すること、生成とは命を生み
出すこと、生命維持とは生成された命を持続させることです。

これらの反対の概念が織り成す時間空間とは実に不思議なものです。
このような時間空間が存在するからこそ、生命が存在すると言えるから
です。

　生体を考えてみます。生体は細胞分裂を繰り返して新しい細胞を生成
しています。一方古い細胞は一定の時間を経ると死滅していきます。
こうした状態で生体の命は維持されているのです。

即ち、生体の命は、生体を構成する細胞の死滅と生成のダイナミズムの
中で維持されているのです。これが死滅と生成と生命維持が織り成す
時間空間という訳です。

　もう少し幅を広げて人類の生命のことを考えてみます。人類は７００
万年もの長きにわたって生命を維持しています。個別の生体としての
人間の生命は平均的に５０年くらいのものに過ぎません。

その人間が人類としての生命を７００万年も維持してきたのです。
しかも、繁栄を謳歌しながらです。その理由もまた、死滅と生成と生命
維持が織り成す時間空間に見い出すことができます。

　有性生殖による繁殖は無限に近い多様性を創り出します。変化する
環境の中で人類が生き延びてきたのは、この多様性によるところが
大きいと考えられます。

個別の生体では、環境に対応する能力には限度があります。環境変化の
度合がある限界を超えますと、古い個別の生体は命を維持することが
できなくなります。

ところが、古い個別の生体の有性生殖によって生まれた、多様な特性を
持つ個別の生体の中には、従来の個別の生体が対応できない変化にも
対応できるものがあるのです。

こうして死滅する個別の生体がある一方で、変化に対応して生命を維持
する生体が生成されているのです。変異の発生、淘汰、繁殖を理論の
軸として構成されている進化論も、この考え方が基盤にあります。

　こうした形での生命の存続が可能なのは、個別の生体がある程度の
時間を経て死滅するからです。そして有性生殖によって多様な特性を
持った個別の生体が生成されるからです。

人類の７００万年の存続と繁栄は、このような死滅と生成と生命維持の
織り成す時間空間の中で成し遂げられているのです。

　このような形での生命の存続が、社会や組織や思想にも当て嵌まる
と考えることは、それほど困難なことではないでしょう。制度や構成
要素の死滅と生成を通して、社会の生命が維持されます。

会社という組織も、古い制度や構成要素の死滅と、新しい制度や構成
要素の生成によって、生命を維持し存続することができます。学問分野
のようなものでも、古い理論や古い権威が役割を終えて死滅し、新しい
理論や権威が生成されて、その学問分野が存続します。

　この世に存在するもの全てが、死滅と生成と生命維持の織り成す時間
空間の中に存在しています。そして、生命を維持し続けることを繁栄と
受け止めますと、繁栄とは死滅と生成が織り成すものと言えるのです。

　この変化する環境の下で、自分の存在を永続化しようとしたり、
自分の考えを正当化し続けたりすることに固執することは、大きな括り
での生命の維持に抗うことになります。

自分の存在や自分の考えは、ある適切な時点で死滅させなければなら
ないのです。そしてその時点までに、新しい存在や新しい考えを生成
するために力を尽くすことが、大きな括りでの生命の維持に貢献する
ことになるのです。

　社会や組織や学問といった、大きな括りでの生命の維持と繁栄は、
その中に在る人々や考え方や制度などの死滅と生成によって生まれて
くるものだと言ってもよいのだろうと思います。

　結びに、ジム・コリンズがその著書「ビジョナリー・カンパニー」の
中で述べている言葉を挙げておきます。死滅と生成と繁栄の考え方が
底流にあるように感じられるのです。

　　一つの製品が如何に革新的であとうと、一人のリーダーが如何に
　創造的かつビジョンに満ちていようと、生産性が高く常に進歩を
　しようとする意欲を持つ組織の力のほうが、企業が長く存続する
　ことに貢献できるのである。

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　９月は、『これからの改善活動の方向性と在り方』というテーマで
談論と意見交換を行いました。その内容は、本メールマガジンの次号で
お届けする予定です。
　
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日　時：０９年１０月２９日（木）午後６時３０分～８時３０分
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　季節も中秋に入りました。今週末は八月十五夜、中秋の名月です。
月には色々な人の色々な想いが宿っています。神戸大震災後しばらく
経ってから目にした、次の句が心に残っています。
　　神戸には　もう帰れぬかと　月仰ぐ
詠んだ人の想いが、神戸に残った者にもひしひしと伝わってきました。

　今回は、自立する人のイメージから次の一言です。

◎自分のことは自分でする◎

　これは自立の基本です。地位や権力を振りかざして本当は自分でやる
べきことを誰かにやらせてはいませんか。こんな人が周囲の人たちに、
自立を説いても誰も本気で耳を傾けないでしょう。また、自分でやる
ことによって得られる貴重な気付きも失ってしまうことになるでしょう。

　社会的な地位が上がれば上がるほど気を付けなければならないこと
だろうと思います。ビジネスマンであろうと、教師であろうと、学者で
あろうと、政治家であろうと、同じでしょう。民主党新政権が打ち出す
「政治主導」は、こうしたことの一つの実践でしょう。今までの政権は
自分のことを自分でしてこなかったのです。

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆現場の知恵を引き出す標準化◆

　創造性や独創性を重視することは素晴らしいことです。新しいもの、
先端的なもの、他が真似のできないもの、などは創造性や独創性が発揮
された結果として生まれます。

このような創造性や独創性が発揮されるには、それに相応しい作業環境
やコミュニケーション環境や人間関係が必要だと言われています。
そして一般的には、拘束や規制をできるだけ少なくし、自由に作業し、
コミュニケーションし、思考できるようにするのがよいとされます。

そんな環境の下で人々は、自由な思考と行動とコミュニケーションを
謳歌し、その結果として創造性や独創性に富んだアイデアや企画が生み
出される、という訳です。

　こうした考え方には、理にかなっている部分が多いと思います。
優れた研究成果や大発明が、このような環境から生まれたケースが多い
と認められるからです。

しかし、全ての仕事や作業をこのような環境下で行うことは、多くの
マイナス面を浮かび上がらせることになりそうです。如何に創造的で
あっても、独創的であっても、その成果を現実のものとするためには、
膨大な力仕事、汗をかく仕事、決まりきった繰り返しの仕事が欠かせ
ないからです。

　自由な思考と行動とコミュニケーションの環境の極まるところは、
計画も作業も判断も、またその方法の選択も当事者個人に委ねられる
ことです。同じようなことをする者が１０人いれば１０通りのやり方が
存在することになります。

このような状態は力仕事、汗かき仕事、繰り返し仕事などを行う現場
には相応しくありません。現場とは、工場の生産現場や店舗の販売現場
のような場だけを指すのではありません。付加価値を作り出す作業を
行う場は全て現場なのです。

　こうした現場に必要なものは標準化です。標準化された作業、標準化
されたセールスステップ、標準化された業務フロー、標準化された文書、
標準化された判断基準、標準化された計画手法、といった類のものです。

こうしたものを標準化することは、仕事をする人たちの自由な発想や
工夫の余地を奪うものと受け止められがちですが、決してそうではあり
ません。むしろ、そのように受け止めることこそ、仕事をする人たちの
能力を蔑んでいると言えそうです。

仕事をする人たちの集団は、決められた規則の通りにしか行動できない
愚かな人たちの集まりではありません。仕事に必要な教育をきちんと
行えば、問題を発見し、その解決に知恵を出し、工夫をこらして実行
する人たちの集まりなのです。

　このような人たちが十人十色で自由気侭に勝手に仕事をしている
場合には、なかなか発見されずに埋もれてしまう、仕事上の問題が多い
ことでしょう。一人一人に起っている問題は、当事者が自分で気付く
ものだけしか顕在化しないからです。

一方、標準化がなされている場合には、この人たちは同じ標準や基準に
則って仕事をします。誰か一人が、標準や基準が合わないケースに遭遇
しますと、これが集団の全員に明らかにされます。

このような状況下で、問題が顕在化する機会は何倍にも拡大します。
問題の解決にも何倍もの人たちが衆知を集めることになります。こう
して、問題の発見力、解決力、施策の実行力は数倍にもなり、実効ある
標準の改訂が行われることになるのです。

　標準化は現場の知恵と工夫を引き出し、問題の発見力と解決力、
そして施策の実行力を高めることに大いに貢献するのです。

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　９月は、『これからの改善活動の方向性と在り方』というテーマで
談論と意見交換を行いました。

９月の意見交換と討論の内容は、１０月中旬あたりに配信の本メール
マガジンでお届けする予定です。
　
　１０月度のテーマについては、現在検討思案中です。開催日と会場を
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　神戸市垂水区桃山台５－７－７　〒655-0854
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　空が澄み、風が立ち、法師蝉の声が遠ざかるように聞こえる。これは
１週間ほど前のことでした。シルバーウィークが明けた今、いよいよ
秋本番です。1週間ほど先には中秋の名月を楽しむことができます。
来週は久し振りに上京することになりましたので、名月を拝するのは
東京になりそうです。

　今回は、いくつか和歌を上げて９月を振り返ります。

◎秋の歌◎

　・ひぐらしの鳴く山里の夕暮れは　風よりほかにとふ人もなし
　・わがために来る秋にしもあらなくに　虫の音聞けばまつぞかなしき
　・澄みとおる空に掃いたる　一筋の雲は告げたり秋の来たるを
　・風吹けば　雀おどしの音近く　丘のふもとにけむり立つ見ゆ

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◆評価という管理行動を活用していますか？◆

　評価という言葉は、組織活動の中では聞き慣れた言葉です。人事評価、
業績評価、能力評価など直ぐに頭に浮かびます。殆どの組織では評価は
当たり前のこととして、実施されていると言えるでしょう。

それでは今さら改めて、何故評価を問うのかと疑問に思われる方も多い
でしょう。そこで日常の業務活動を振り返ってみることにします。
どのようなタイミングで、何に対して、どのような評価をしているか、
思い出してみることです。

こうして考え直してみますと、評価をしていることが意外に少ないこと、
評価はしているが妥協的でいい加減な評価であること、に気付くのでは
ないでしょうか。

もっと適切な評価をした上で判断していれば、無駄なことをしないで
済んだとか、誤った選択をせずに済んだとか、色々なことが浮かんで
くるのではないでしょうか。

　例えば、ある業務のマニュアルを作ったらどうかという提案が、
チームのメンバーから出たとします。そのマニュアルを作成し活用する
ことにより、ミスによるロスコストを削減できることは見えています。

マニュアルが有れば業務はよい方向に改善されるのは間違いないし、
マニュアル作りは若手の育成やチームの雰囲気の昂揚にも繋がるという
ような理由で、ゴーサインが出されることが多いのではないでしょうか。

ところが、マニュアルができ上がり、メンバーはその活用に努めますが、
大したロスコスト削減効果が出てきません。あれだけのマンパワーを
投入してやった活動が業績貢献に繋がらないのです。

　こんな例は意外に多いものです。こんなことが起る原因は、適切な
評価が為されないことにあります。この事例のような場合に行うべき
評価は次のようになるでしょう。

先ず過去の実績から、そのマニュアルによって防止できそうなミスが
年間何件発生し、どのくらいのロスコストを発生させているかを調べ
ます。直接コストだけではなく、間接コストもしっかりと調べます。

次いでマニュアルの定着度を考え、ミスの回避率を想定します。
以上の調査結果からマニュアルによるロスコスト削減予想額が出て
きます。

一方では、マニュアル作成に必要な総費用を、直接費用も間接費用も
含めて算定します。この総費用とロスコスト削減予想額を比較して
この活動の業績貢献度を評価する訳です。

このような評価に基づいて、ゴーサインの可否を決定するならば、
活動成果の業績貢献度の平均レベルを高めることができるはずです。

　日々の仕事や日常活動の効果性を高めるために、評価という管理
行動をもっと上手に活用したいものです。

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◆改善実践考房、９月度のご案内◆

　８月は、『自然エネルギー発電の現状と展望』というテーマで談論
と意見交換を行いました。

８月の意見交換と討論の内容は、
　http://archive.mag2.com/0000098903/index.html
のバックナンバーに掲載しています。

　９月度のテーマは、日本の産業界の発展に大きく貢献した改善活動の
これからの在り方について、意見交換と討論をおこなってみようと
思っています。

　　『これからの改善活動の方向性と在り方』

９月の開催日と会場を下記にご案内します。このテーマに関心をお持ち
の皆様、ご自身のテーマをお持ちで他者の意見や考え方も聞いてみたい
と思われる皆様、どうぞお運びください。

日　時：０９年９月２４日（木）午後６時３０分～８時３０分
テーマ：これからの改善活動の方向性と在り方
会　場：神戸市勤労会館３０３号室（神戸市中央区雲井通５－１－２）
　　　　　（ＪＲ三宮駅浜側を東へ徒歩で約５分）
ご案内サイト：
　　　http://homepage1.nifty.com/koken_pat/kowbow.html
ご連絡先：
　　　メールアドレス　hiro.oshima@nifty.com

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★開発技術者の仕事力を倍増することを目指しています。
　・仕事力の要にあるのが目標達成力です
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◆貴社の事業展開や経営管理にＯＢ人材が貢献します◆

　地域には能力の高い産業人０Ｂが大勢います。この人たちの能力を
どのように活かすかが、地域の中小企業、さらには地域全体の発展を
左右すると言われています。

当ＮＰＯ：産業人ＯＢネットは、地域中小企業と地域全体の発展を願い、
こうしたＯＢ人材を活用して頂くための活動をしています。

・貴社の事業展開や経営管理に産業人ＯＢの活用を考えてみませんか。
・検討してみようとのご意向をお持ちでしたら、下記メールアドレスに
　ご一報ください。ニーズの詳細を伺いに当ＮＰＯのメンバーがお訪ね
　致します。
　　　産業人ＯＢネット理事　大島啓生
　　　　Ｅメール　hiro.oshima@nifty.com

・当ＮＰＯは神戸商工会議所経由で、
　　　国の事業である「新現役チャレンジ支援事業」
　に関するニーズ調査活動を受託しております。
　まずはお気軽にご相談ください。

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　特定非営利活動法人　産業人ＯＢネット
　〒650-0013 神戸市中央区花隈町７－１６　保健会館３階
　電話：078-362-4680 FAX:078-341-3052
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　　E-mail　sanobnet@yahoo.co.jp
　・こんなことをしています
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　先週末は交流会の仲間と一緒に、天満天神繁昌亭に初見参してきま
した。落語やお笑い好きの私は、今までにも、ワッハ上方、煉瓦亭、
難波グランド花月、故林家染語楼（４代目）独演会、桂分珍独演会
などに足を運んでいました。他者をけなしたりせずに、自分をコケに
して笑いを取る関西のお笑いには、何とも言えない味があります。

　今回は、秋の風流を感じる言葉を探してみました。

◎手元の盃に月が影を落とし.....◎

　澄んだ月の光が射し、すすきの穂がゆれる。ふと見上げると月の
際を薄い雲が流れていく。手元の盃に注がれた銘酒にも月が影を
落としている。「荒城の月」は春ならず、秋に似合います。
　夢中秋の月の宴、巡る盃影さして、....　というのは如何でしょうか。

　中秋の名月は未だ半月ほど先ですが、今年の秋は月がきれいですね。
少々寂しさがともなうのが秋の風流というものかもしれません。
百人一首に、大江千里の名歌があります。
　　月見れば　ちぢにものこそ悲しけれ
　　　　　　　　　　　　　わが身ひとつの秋にはあらねど

　これからもどうぞお元気にお過ごしください。

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◆進化の現代的・現場的意味◆

　「進化」という言葉がよく使われるようになってから、かなりの時が
過ぎました。この言葉を耳にし始めた頃には、余りにも安易に、適切で
ない意味に使われることに、結構抵抗を感じました。

進化とは単なる進歩や変化とは違うのですが、言葉の響きが良いため
なのか、この言葉を使うと先覚的に見えるためなのか、相応しいとは
言えないようなことに乱用されていると感じたからです。

　進化とは、チャールス・ダーウィンの生物進化論に主張されている
ような変化や進歩の在り方で、極めて具体性が高いものです。それは
次のような意味合いを持つものです。

　生物は自然界の提供する生存環境に適応して種を維持しています。
繁殖を繰り返す過程では、様々な変異が発生して変種が生まれます。
その変種も生存環境に適応できなければ消滅していきます。

生存環境への適応度がより高い変種が発生しますと、その変種は旺盛な
繁殖を繰り返し、何代にもわたる繁殖を経て、元の種よりも優勢になり
ます。さらに何代もの繁殖を続けるうちに、その種は新しい変種ばかり
になります。何代もの繁殖を経て種は変化したのです。

　このようにして種が変化していくことを進化と呼びます。生物の種に
限らず、こうした「変異の発生、繁殖、淘汰」というプロセスから
生まれる変化が、進化という言葉に相応しいのです。

　この理論を「弱肉強食」という意味で論じる人たちもいますが、
誤解の極みです。闘争して強者が弱者を食って生き残るのではなく、
環境に適応したものが生き残るという適者生存の考え方なのです。

　このような捉え方をした真の意味での「進化」への理解が進んできた
のでしょうか。企業の活動の現場にも、「進化」という言葉を使って
表現するのが適切だと思えることが多くなってきました。

「進化」を現代的に、現場的に解釈し直してみようというのが、今回の
テーマです。改革・改善活動を対象にして展開してみます。

　改善活動のプロセスは、問題の認識、問題の顕在化、解決策の立案、
解決策の実行、人と組織の変化、と言えます。そしてさらに、変化した
人と組織の中に、また新たな問題の認識が生まれます。

こうした活動は全社的に組織ぐるみで行われることもあれば、問題が
顕在化している一部の部門で行われることもあります。全社的活動の
場合でも全部門が足並みを揃えて進む訳ではありませんし、一部の
部門の活動でも関連他部門に影響を与えることは多いものです。

このように捉えますと、改善活動によって変化した人と組織とは、変異
と解釈することができます。多くの組織が業務を行っている企業の中で
ある組織に変異が発生したという訳です。

この変化した人と組織は、新しい考え方や行動の仕方で業務を進める
ようになります。この新しいやり方が、従来よりも優れた成果を生み
出しますと、同種或いは類似の業務を行う組織にも影響が及びます。

こうして、影響を受けた組織にも新しいやり方が普及していき、その
組織と関連する他の組織にも広がっていくようになります。このような
展開を通して、従来のやり方は消えていくことになります。

逆に、この新しいやり方が事業環境．業務環境にうまくマッチせず、
従来のやり方を超える成果を生まないようですと、そのやり方は
誰からも評価されずに消滅してしまい、従来のやり方が残ります。

「変異の発生、繁殖、淘汰」という表現が似合う、こうしたプロセスを
踏んでいく改善活動こそが、進化という言葉に相応しい変化を生み出す
と言えそうです。

　最近、「進化し続けていく企業風土」ということが言われています。
その意味するところは、上記のような改善活動が継続的に、日常的に
行われることが当り前となっている組織の在り方、ということでしょう。

即ち、問題の認識、問題の顕在化、解決策の立案、解決策の実行、人と
組織の変化、変化した中での新しい問題の認識、・・・・、といった
サイクルを回し続けるのが当り前となっている組織の在り方です。

著名なトヨタウェイは、その典型例だと言ってもよいでしょう。

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これからの在り方について、意見交換と討論をおこなってみようと
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日　時：０９年９月２４日（木）午後６時３０分～８時３０分
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