予算代表質疑その13です。

市役所では電話交換手という方がいて、
市役所にかかってきた電話を各部署につなぐ仕事をしています。

しかし、最近は各部署に直接かかる電話が増えてきており、
徐々に電話交換用務は縮小されています。

今後も各部署直通の電話番号の周知を図り、
経費の削減を図るよう、要望しました。



【要望】

庁舎管理経費についてはダイアルインの効果をヒアリングで一定伺いました。

現段階では、部署に直接かかる比率が37%で、
代表番号の電話交換業務にかかる人件費も
平成25年度は、年間約2260万円、
平成26年度は、年間約1790万円と減少しているとのことでした。

さらなる周知を測り、50%以上の直通比率を目指していただくことと、
それに伴い、代表番号にかかる経費を圧縮していただきますよう要望いたします。


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枚方市議会議員
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