北陸福井の人事コンサル、研修屋、社労士の挑戦ブログ

福井県は社長が多い県と言われます。

昨日の日本経済新聞で、福井県が30年連続社長輩出NO.1（10万人当たり）

と発表されました。

社長が多い＝中小・零細企業が多い。

このことについて、色々言われることもありますが、夢と希望を持って独立する。

応援したいですね。

• 
• 
• ツイート

経営に絶対に忘れてはいけないこと。

それはお客様の声を聞くこと。

日々環境、お客様は変化しています。

お客様が変化しているのに自分たちが

変化しないということはありえません。

昨年と全く同じことをしていたのでは売上、お客様は２割減るといわれています。

変化に適応するためにお客様の声に耳を傾けましょう。

何が求められるのかが見えてきます。

仕事のやり方も一緒。

周りの声を聞くことも自分が変わるいいチャンスです。

• 
• 
• ツイート

今週土曜日は、福井の異業種交流会・勉強会「ふくいベンチャー.com」です。

なんと第５０回目の開催＾＾

2008年に福井県経営品質賞奨励賞受賞企業の

株式会社ウエマツ　上松信行社長です。

同社は、創業以来の「小ロット・多品種・短納期」の３つを戦略とし、

独自路線を歩んで来られました。

あの「日本で一番大切にしたい会社」の著者坂本光司先生も

一目置いている会社なのです。ほんとすごいですよ！

社長自ら実践しまた、社員が自ら考え行動する企業づくりの

ために社内でも色々なことを実践されております。

大学から40年以上染色一筋。某繊維会社を17 年勤めた後、

平成５年に独立！中小企業独自の経営イロハが聴けますよ！

◆日時：2012年2月18日（土）18：00～20：00
　　　　　18：00～19：00　講演
　　　　　19：00～19：50　ディスカッション

◆場所：ＡＯＳＳＡ　6階（福井駅東）

◆講師：株式会社ウエマツ
　　　　　代表取締役社長　上松信行氏

◆テーマ：「ファブリックの未来にロマンを賭ける」

◆費用：会員　　　無料
　　　　非会員　2,000円

◆懇親会：4,000円（福井駅周辺）

お申し込みはこちらまで

※期限　２月１６日（木）

お名前、懇親会参加の有無をご記入くださいませ＾＾

• 
• 
• ツイート

お客様と接する人はすべてが会社の代表。

電話、メール、来客、訪問などお客様との会話、やりとりには

十分な注意が必要なのはみな頭ではわかっています。

ただ、それが実行できているかを検証することも必要です。

たとえば、社内で電話応対のやりとりで気になるところを

確認したり、お客様とのメールのやり取りをシェアしたり、

訪問時のロールプレイを実施したりと対応できることは

たくさんあります。

私も含め、客観的にみて自分がお客様とどのようなやりとりを

しているかを知ることも重要なのです。案外、これまずいんじゃない！

ということも出てきます。

「自己認識」

できているようでなかなかできていないこと。

自己認識は、自分を知るための大事なステップです。

ぜひ社内でシェアしてみましょう！

内容を受け入れることも成長の証です！

• 
• 
• ツイート