アンタ、本当に美容師なの !?

茨城の阿見町にある美容室 KAY'S (ケイズ)です。
マニアックな美容話・美味しいモノの話・何か違うんじゃない?の話 などなど・・・。
本当は言ってはいけない・・・、美容師が絶対に言わない事を書いていきます!
あなたは、美容室の裏側を知りたくないですか??

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こんにちは、ケイズ の ボス です。
 
 
 
今日のブログは、施術ブログです 音譜
 
 
クセ毛 と 白髪 でお悩みの Mさん です。
 
 
 
 
 
梅雨前にクセを何とかしたいとのことで、
 
 
少し早めの縮毛矯正をしていきます ビックリマーク
 
 
 
 
白髪は少し前に染めました。
 
 
なので、今日は クセ毛 をやっつけようかと思います ビックリマーク
 
 
 
 
Mさんは、ケイズ シャンプーユーザー。
 
 
被膜とは無縁なので施術がラクです 音譜
 
 
 
 
 
顔回りの髪が少し細いので、お薬選びは慎重に・・・
 
 
 
 
 
 
アイロン → 2液 → アシッド処理 → ケイズ トリートメント
 
 
 
 
 
乾かしたら、完成で~す クラッカー
 
 
 
 
 
Mさん、これで しばらく膨らみませんね。
 
 
 
いつも ありがとうございます !!
 
 
 
 
 
 
 
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こんにちは、ケイズ の ボス です。
 
 
 
お客様より 嬉しい口コミを頂きました~ 音譜
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
>最高のスパでした  眠気に襲われ、あの刺激がクセになりそうです。
 
 
最高の褒め言葉です。
 
 
奥さんは あまりの嬉しさに、
 
 
木を通り越して 月くらいまで登っていきました~ ビックリマーク (笑)
 
 
 
 
 
 
>予想以上に頭皮の汚れが・・・
 
 
みなさん、同じですよ。 (笑)
 
 
でも、最初はビックリしますよね。。
 
 
ヘッドスパ と シャンプー で改善されますので、ご安心くださいませ。
 
 
 
 
 
 
>是非、また癒しを求めに行きます
 
 
癒しパワー全開で お待ちしておりますね~ 音譜
 
 
お疲れの際には、いつでもお越しくださいませ !!
 
 
 
 
 
 
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こんにちは、ケイズ の ボス です。
 
 
 
お客様 と ボク との考えのギャップ シリーズです 音譜
 
 
 
 
 
今日の タイトル 「カット で 白髪が染まる と思う?」
 
 
を見て、そんなことあるかいっ! って思ったでしょ はてなマーク
 
 
 
 
はい、そんなことはありません。 (笑)
 
 
 
 
このくらいまで内容がぶっ飛ぶと、考えのギャップは存在しないんですね。
 
 
 
死んだ人が生き返る とかね。
 
 
ありえないですよね。
 
 
 
 
でもね、髪のダメージが修復する になってくると、
 
 
CMに騙されちゃう。。 (笑)
 
 
 
 
死んだ人が生き返らないのに、
 
 
何で 死んでいる細胞の集まりの髪のダメージが修復するのよ。。
 
 
 
 
 
あとね、暑くなってきたということもあって、
 
 
クセ毛の方 って 大変でしょ~ はてなマーク
 
 
湿気で膨らんで、朝から憂鬱。。
 
 
 
 
 
そんな時に 多いのが、
 
 
カットで髪の量を減らしてボリュームダウンさせてください ビックリマーク
 
 
ってオーダー。
 
 
 
 
 
100本の髪 を 80本 に減らすのは簡単ですよ。
 
 
減らせばいいんだから。
 
 
 
 
でもね、ボリュームダウンさせてください ってのは、
 
 
見た目のシルエット のことでしょ はてなマーク
 
 
 
 
 
残念ながら、
 
 
クセ毛の方は髪の量を減らしても、そこまでシルエットは変わらないのですよ。。
 
 
減らしすぎると、逆に髪が暴れだすし。
 
 
 
 
それなら、縮毛矯正 (ストレート) するしかないのよね。
 
 
 
 
 
 
これも お客様とのギャップ問題 なんですよね。
 
 
ゴールをどこに設定するのか?
 
 
 
どう考えても、↓ なクセが、
 
 
 
カット だけで、↓ にはなりません。
 
 
 
 
 
これって ボクからしたら、
 
 
「カット で 白髪が染まる と思う?」
 
 
と同等レベルなことです。
 
 
 
 
 
考えのギャップの溝は 案外深いかもしれませんね。。
 
 
 
 
 
 
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こんにちは、ケイズ の ボス です。
 
 
 
新シリーズ、お客様 と ボク との考えのギャップ です。
 
 
 
一番簡単なことでは、
 
 
髪のダメージは何をしても修復はしない !!
 
 
 
 
これは 何度もブログに書いている し 営業中でもお伝えしています。
 
 
まず ここがブレちゃうと、その後がすべておかしくなってきます。。
 
 
 
 
 
 
例えば・・・
 
 
パーマ → ストレート → パーマ を繰り返したり。
 
 
 
 
カラーも 明るく → 暗く → 明るく を繰り返したり。
 
 
 
 
「キレイな髪になりた~い」 なんて言いながら、
 
 
セルフカラーしたり、粗悪なシャンプー 使ってたり。
 
 
 
 
まったく努力もしないのに、東大入りたい! みたいな話です。
 
 
 
 
 
 
ご新規さん あるある なんですけどね。
 
 
 
何とかトリートメントしてます!
 
 
とか
 
 
こんなことしてます!
 
 
 
って方ね、多いんです。。
 
 
 
 
「私 勉強してますっ!」 なんて言いながら、テスト範囲外をしてるのね。 (笑)
 
 
 
 
 
 
「テレビでやってたから~」
 
 
なんてのも 何度も聞きましたけど。
 
 
 
 
で、あなたの髪はキレイになったの??
 
 
って話です。
 
 
 
 
 
これね、女性特有の 感情消費 の悲劇だと思っています。
 
 
 
キレイにCG加工された髪のCMを見る (シャンプーとかの)
 
 
「あ~ これ使えば私もあんな感じになれるのかも~」
 
 
買ったことで満足してしまう
 
 
しばらくしたら、また違う商品が欲しくなる
 
 
最初に戻る (笑)
 
 
 
 
 
 
ボク は ご新規さん に、
 
 
「最終的にどうなりたいか? によって施術が変わりますよ。」
 
 
とお伝えしています。
 
 
 
 
 
 
当然ですよね?
 
 
 
ただ髪が短くなってれば良いお客様 
 
と 
 
本当にキレイになりたいお客様
 
 
 
では、施術内容 や アドバイス が変わってきます。
 
 
 
 
 
 
そんな感じのことを書いていこうかと思います。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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こんにちは、ケイズ の ボス です。
 
 
 
たまに 極々たま~に、いらっしゃいます。
 
 
3時間 とか 4時間 とかのメニューを予約されてたのに、
 
 
当日になって急に 「やっぱりメニューを変更してください。」
 
 
ってパターン。。。
 
 
 
1時間のメニューとかに変更される。
 
 
当然ですけど、そこに2時間の空きができるわけですよ。 あせる
 
 
 
 
ウチみたいに 完全予約制 で営業していると、
 
 
その空き時間は死活問題です。。。
 
 
 
 
少し前にあった ある大学生が大人数で居酒屋さんを予約して (その日は貸し切り)
 
 
ドタキャンするという問題。。。 (怖)
 
 
 
 
美容室 も 居酒屋さん も席を時間で売っているんですね。
 
 
もちろん技術を売っているんですけど、数字で考えたら時間を売っているわけです。
 
 
 
時間単価 × 席数 × 営業時間 = 一日の売り上げ
 
 
 
 
 
 
でね、ホテル とか 旅行 もそうなんですけど、
 
 
予約の段階で、決済するじゃないですか はてなマーク
 
 
 
その場合、その方が来店しようがしなかろうが問題はありません。
 
 
決済は完了しているのですから。
 
 
 
 
でもね、完全予約制の美容室 は相手を信用して、
 
 
決済前に時間をキープしているわけです。
 
 
 
 
予約時のメニューの金額が、例えば3万円だったとして、
 
 
当日 1万円のメニューに変更したら、2万円分の時間の損失になります。
 
 
他の日にキャンセル分のメニューを施術されたとしても、
 
 
その日のその時間の損失は変わらないのです。
 
 
 
もちろん、ご本人に悪気はないのでしょうけど・・・ あせる
 
 
 
 
 
 
ボクは、店の人間 と お客様 は 同等だと思っています ビックリマーク
 
 
同じ人間同士ですから。
 
 
間違っても 神様 とは思っていません。 キッパリ
 
 
 
 
 
ケイズ は予約時間に予約されたメニューを必ず施術します。
 
 
なので、お客様にも同等の約束をお願いします。
 
 
 
それが、ケイズの完全予約制のシステムです。
 
 
 
 
 
 
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