函館情報発信企業☆川崎啓太のブログ☆

インターアクティブ・マーケティング代表小笠原昭治氏のサイトで
素晴らしい十戒を目にしたので転写させて頂きました。

必ず役立つものですので
経営者や長の付く役職の方は
暗記する事をおすすめします。



■顧客の十戒

一　
私には、選ぶ権利があります。
しかし、あなたから買う義務はありません。

二　
私は満足したいのです。
満ち足りることができれば、どこの何の商品であっても構いません。

三　
あなたのことを忘れても、私を責めないで下さい。
自分と家族のことは忘れませんが、他人のことは忘れてしまいます。

四　
私は常に、あなたから買おうか、他から買おうか、迷っています。
あなたから買う理由がなければ、私は他から買うかも知れません。

五　
私は、何らかの得をしたいと思っています。
あなたに得させる目的で買おうとは思いません。

六　
私は自動販売機から買うのではありません。人間から買うのです。
私もあなたへお金を払う機械ではありません。

七　
私をだまさないで下さい。
もし、だまされたと知ったとき、私は絶対あなたを許さないでしょう。

八　
私は人間ですから、理性と感情があります。
知らないものは警戒するし、買っていいかどうか不安だし、怪しいものは近づけません。

九　
金の切れ目が縁の切れ目といいます。
あなたが欲しいのは顧客なのか、売上金なのか、私は見抜きます。

十　
私に24時間必要なものは、空気と健康だけです。
それ以外は、必要なときに、必要なだけあれば充分です。







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