先日、飲食店で飲み物とチーズバーガーを頼んだところ数分、数十分経ってもなかなかチーズバーガーが出てきませんでした。
私よりも明らかに後から来たお客さんのチーズバーガーが出てきたので、店員さんに聞いてみると…やはり忘れられていました。
間違いは誰にでもあることですし、それをどうこう言うつもりはありません。が、そのときの店員さんの態度が非常に不愉快でした。流れ作業のように謝られたのです。
お詫びにといってくれた次回のサービス券をそのまま机の上に置いて帰ってきました(笑)
普段なら、あまりイラッとしない性格?なのですが、お昼を食べていなかったのでお腹はすいているし、次の約束がありその合間に食べたかったので時間はないしで、余計に腹が立ってしまったのでしょう。
そして急いで次の約束の場所へ行き、対応してくれる人を待っていると…
そこでも何十分と待たされ、「私、今日は待たされる日なんだな~」と苛立ちよりも可笑しくなってしまい、心の中で笑ってしまいました。
その時はお腹のピークも越えていたのでそこまで腹が立たなかったですし、店員さんの対応がよかったのでまだ落ち着いていられました。
人間お腹がすいているときは本当にイライラしてしまうんだな~ということと、失敗したときの謝罪(対応)の仕方は大事だな~ということに気づき面白い一日でした。。。
この前は、風邪をひいてしまい不安ながらに近所のクリニックへ行ったらお医者さんの態度が乱暴で、更に体調が悪くなりと散々な日が続いています(笑)



