ビジネス交渉の悩みを一発で解消！

Question；
　私は調達部門のマネージャーです。ここのところ、部下の士気が下が
り雰囲気も最悪です。でも、なぜそうなったのか理由がわかりません。　
　　
Answer；
　あなたは、ここのところ、部門の業績が上がらないなどの原因を、部
下のせいにしていませんか。

　自分の責任を棚に上げ、意識的あるいは無意識的に、部下などを

責めるような言動をしていませんか。

　その場合は、部下の士気が下がり雰囲気も悪くなります。これは、心
理学で言う「悪意の返報性」です。

　つまり、相手に悪意を持ったり、嫌ったりすると、相手からも同様の感

情を持たれてしまうわけです。

　私どもでは、交渉における説得テクニックとして「Emotion（感情）」
を重視しております。

　そして「味方になるほうが有利、敵になる必要はない」と教えていま
す。味方には、理解とサポートを期待できますが、敵からは、痛手を受
けることがありますから・・。

　そこで「悪意の返報性」ではなく、逆に、相手に好意を持つと、相手
からも好意を持たれるという「好意の返報性」をお勧めします。

　イラつき、部下などを責めても、何一つ良いことはありません。それよ

りも「好意の返報性」で、部下の士気を高めることを考え実施する方が、

業績などにも好影響が現れるでしょう。

この文章はNRIJ『戦略的交渉力』プログラムの理論をベースにしています。

さらに詳しく知りたい方は、次のモノを参考にしてください。

　　↓

NRIJホームページ　：　http://www.nrij.jp

書　籍 ：　『絶妙な交渉力の技術』(明日香出版社：￥１,４７０.-)

公開セミナー：　日本能率協会主催「戦略的交渉力セミナー」

http://school.jma.or.jp/search/detail.php?seminer_no=839

eラーニング： 　日経オンライン講座「実践ビジネス交渉力」

http://www.nikkei-nbsonline.com/course/kouza_xap90901.html

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