TEDみたいに、カッコよく話したい? じゃあ、笑顔で話すことから始めよう!

東北で、仙台を中心に活動するスピーチコンサルタントによる、「社員の心に火をつける」、そんな話し方を身につけたい経営者のためのブログ。


テーマ:
「伝わったこと」 と 「伝えたこと」 は違う。

というか、この2つには差が出る。




自分は、こう言った(つもり)

が「伝えたこと」。




相手には、こう聞こえた

が「伝わったこと」。




さて、大切なのはどっちでしょう?














対外的なものやセールスなどのコミュニケーションでも、

対内的な社内のコミュニケーションでも「伝わったこと」が大事で、

自分がそんなつもりがなくても相手に伝わっていたら、

発信側の伝え方不足ということになる。

相手の立場に立って・・・とか

相手からどう受け取られるか・・・とかね。




本当にそう?




相手がどう受け取るかを中心に考えて、いいの?




だって、コップに半分水が入ってたら、

「まだ半分ある」って人もいるし、

「もう半分しかない」って人もいる。

コップに半分の水があるっていう、たったそれだけのことに対しても

受け取り方はちがうわけで、実際のコミュニケーションはもっと複雑。




100人の相手がいれば、100通り以上のの受け取り方があって当然。

なのに、相手がどう受け取るかを中心に考えるってことをやっていて

良いコミュニケーションができるのかな?




相手がどう思うかが気になる・・・・・他人軸

自分がどう伝えたいか・・・・・・・・自分軸




自分軸でコミュニケーションしたほうが圧倒的にいいと思うんだけど。

おはようっていう挨拶だけでも受け取り方は人の数だけはあるんだから、

自分がそれをどう言いたいのかってことに集中したほうが、

自分が伝えたいことが伝わる人の数は増える。




人がどう受け取るかよりも、自分がどう伝えるかに集中するほうが

自分らしい、気持ちの良いコミュニケーションができる。

そういうコミュニケーションのほうが心のど真ん中に響くと思うんだな。
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きくってことを考えてみると、いくら自分が聴いているって思っていても、話している相手が「こいつはちゃんと話を聴いているな」思わなければ、あまり意味がないことがある。

だって、話し手ってきいてくれる人の反応次第で出せるもの変わってくるから。




じゃあ、どうやって『きいている』ってことを話し手に伝えるかっていうと、「聞いています!聞いてます!」って言いまくることは得策ではないから、多くの場合は聞いているってことを伝える非言語コミュニケーションなんだよね。

目を見て聞くとか、

うなづくとか、

相槌を打つとか、

いろいろとね。




話をするときも、きくときも、非言語コミュニケーションが大切なんだなぁ。
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会社の大成功の路線上に社員個人の成功があると、社員も嬉しいし、会社も嬉しい。
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『この人と働きたい!』




そういうふうに感じて入社する人ばかりだと、少数精鋭でも生産性は高いだろうなぁ。

どうしても人数が必要な仕事場でも、人が人を呼ぶような流れになるんじゃないかな。




『社長と働きたいんです!』

って言われたら、社長も嬉しいしね。
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誰よりもうまいスピーチができると、すばらしい。

気負わずに、気取らずに、自分らしい話ができることもいいこと。




前者だとだれかと比べちゃうけど、

後者だとだれども比べなくていい。




前者だとうまい人を見るたびに力が入る。

後者だと下手な人を見ても感動できる。




前者だと自分よりうまい人を見ると凹むこともある。

後者は自分よりうまい人を見ても素直に聴ける。




1人でも多くの人が自分らしく話せるといいなと思う。
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