当ブログは、感動講演プロデューサー 山根暁がプロデュースした顧客
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$感動講演プロデューサー 山根暁 のブログ

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2016-12-02 01:05:17

埼玉県看護連盟様の ディズニー流接遇研修 講師:石坂秀己氏

テーマ:ブログ

11月19日 埼玉県看護連盟様のディズニー流接遇研修

 

やる気が出る!笑顔で働くためのヒント満載!
長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己氏が、ディズニー流の接客サービスとは何かを、クルー向けに楽しくわかりやすくお話します。また、自分だけが楽しく仕事ができるようにになるだけではなく、周りの人にも楽しさを伝染させるディズニースマイルのテクニックなども伝授します。個々の力だけではなく組織としての接客レベルが向上すると非常に好評な講師です。
職場においてお客様と関わるご自身のお仕事をイメージしながら、笑顔のコミュニケーションについて考えることができ、働く仲間との人間関係の改善につながるヒントが得られる、そんな好評なセミナーです。

 

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埼玉県看護連盟様100名の皆様に 90分お話しさせていただきました。

 

 

講師は、石坂秀己氏
1969年生まれ。東京都出身。 都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、 東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。 研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。 退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、 幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。 2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため 「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33 がある。」

 

 

何も決まっていなくても大丈夫です!
山根が一からサポートさせてて頂きます。

 

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2016-11-27 01:09:55

兵庫県内の公立病院様で ディズニー流接遇研修 川田直子氏

テーマ:ブログ

11月18日
兵庫県の公立病院様で ディズニー流接遇研修

 

 

 

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患者様満足度を高める8つの心」について、講師:川田直子氏にお話しいただきました。

医師・看護師・薬剤師・リハビリや検査、レントゲン、栄養科の技師・事務職員 

150名様

 

17:30-19:00の 90分

 

 

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川田直子氏プロフィール

 

 

 

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富山県生まれ。
株式会社オリエンタルランドにて、商品部マーチャンダイズキャストとして東京ディスニーランドの店舗運営、接客業務を担当。
語学力を活かし、海外客の接客にも従事。その後、人財育成会社に入社したことをきっかけに、心理学やコミュニケーションスキルを学び、『ディズニーに学ぶ』シリーズ研修で、多くの職業人の笑顔と幸せを創るプロフェッショナルとしてこれまで日本全国の企業で指導実績を持つ。
2013年よりディスニーで学んだ接客マインドとアナウンサー経験を活かし、新入社員研修・接客マナー研修・ビジネスマナー・サービスマインド養成講座等を指導。なかでもリーダー養成やモチベーション指導には定評があり、個人コーチングから集団研修まで幅広く受け持っておられます。

 

 

 

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2016-11-27 00:53:07

宮城県の自治体病院様の勉強会でディズニー講演 香取貴信氏

テーマ:ブログ

宮城県の公立病院事務長会様の講演会でディズニー講演

 

究極のホスピタリティー・私の経験したディズニーマジック
をテーマに

 

社会人と大切なことはみんなディズニーランドで教わった
の著者
香取貴信氏にお願いしました。

 

 

140名の病院協会の会員様向け 
90分お話しさせていただきました。
ありがとうございます。
写真は香取貴信氏が駅で遭遇した伊達政宗!

 

 

 

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香取貴信氏プロフィール
◆1971年6月6日 東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月:オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/ グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション を担当。
◆1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属。
◆2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 こう書房
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ(熱い気持ち編)」 こう書房         
「他の店が泣いて悔しがるサービス」 三笠書房
「部下の本気に火をつける情熱のリーダーシップ!日本実業出版社
「ディズニーランド最強上司の教え」 こう書房
がある

 

 

 

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