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先日、うちのガールズバーの男性スタッフと、ランチに行ったんです。

そうしたら、そこの店員さんは、すごい気を使ってくださる方で、

「お茶のおかわりいかがですか?」

と、聞いてくださるんです。

僕らが、仕事の話をしているのに関わらず、定期的に聞きにきてくれるんです。

一見すると、お店の教育が行き届いているように思えますけど、こういうのってダメなんですよ。

お茶なんて、お客さんが残されたっていいんだから、話のこしを折らないように、勝手に注げばいいです。

もっと言えば、

そんなに、お客さんのお茶が、すぐなくなるようなら、グラスを大きいグラスに変えるべきなんですよね。


"サービスというものの本質" が、ちょっとズレてしまっているんですよね。

うちも、しっかり気をつけないとなぁと思った出来事だったのであります。

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