2009-02-12 20:45:29

経費削減

テーマ:ブログ

先日、フィットネス産業協会、通称FIAと呼ばれる団体のセミナーに参加してきました。

FIAは、日本国内の多くのスポーツクラブが所属しており、スポーツクラブの発展や情報交換、セミナーによる研修もしています。


そのFIAのセミナーの中に、パネルディスカッションがあり、大手4社の社長も含めた役員クラスの方が、自社の実態について話しをされました。


その中で、共通して出てきた言葉が、


「経費削減」


でした。

昨年から、スポーツクラブで値上げしている会社がたくさんあります。

会員様の中には、


「また儲けようと思って!」


とクレームを受けたりしますが、本当に厳しい経営です。

スポーツクラブのスタッフには、


「ここまでするのか?」


というところまで手を付けているのが実態です。

その中でも、ある役員の方が、


「支配人のパソコンを見る時間まで限定している」


とありました。さすがに驚きました。


それには、支配人はパソコンにばかり向かっているのが仕事ではないということを伝えることもありますが、それも経費削減になるということです。


今、まさに厳しい時代の中で、そこまでしないといけない、笑えない事実です。

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2009-02-05 22:58:41

身体を洗って入りなさい!

テーマ:マナー

先日、法人会員様のところへご挨拶に伺った時のことです。


「ご利用に際して、何かお気づきなった点はございませんか?」


とお尋ねしたところ、


「実は・・・・娘がお風呂に入ろうとしたら、「身体を洗ってから入りなさい!」中年の女性にかなりきつい口調で注意されたそうで・・・・その女性が怖くて・・・・」


よくよく伺うと、かけ湯はしっかりされてるそうですが、女性の中での勝手なルールで、身体を洗ってからしかお風呂につかれないそうです。

確かに、僕たちもお風呂のルールとして、かけ湯については注意をさせていただきますが、身体を洗ってまでとなるといきすぎだと思います。


スポーツクラブをご利用の方はご存知だと思いますが、古いスポーツクラブではそんなに洗い場やシャワーの数もないので、スタジオプログラムやアクアビクスの後は混雑してしまい、洗ってからお風呂に入るというルールでは、並んで待っている間に風邪をひいてしまいます。


僕たちも気をつけているのですが、男女問わず一部の会員様に都合の良いルールが横行し、多数の会員様ご迷惑をおかけしてしまっているケースがあります。

今回も改めて感じました。


当然、そういった勝手なルールに対しては、注意書きで対応をしていきますが、結局きっちりとした解決にならないことがあります。

今年もそんなことの対応に時間をとられると思うと、時間の無駄を感じずにはいられません・・・

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