2005-08-11 00:25:18

気づいていただいて、ありがとうございます

テーマ:ブログ

いつも厳しいご意見を言われる女性会員様から声をかけられました。


「シャワーの仕切りガラス・・・、ヒビがなくなっててびっくりしたわ。ありがとう。」


僕も嬉しくなりました。

いつも厳しいご意見を言われるのですが、ちゃんとうちのスポーツクラブをいつも見てくれていることに対して感謝しました。


実はシャワーの仕切りガラスは女性だけで3枚ヒビが入っており、替えたところで目立つところではなかったのですが、万が一かけらが落ちて怪我をすることを考えたら、替えずにはいられませんでした。

そこは数ヶ月前から割れており、テープがはってある状態で、会員様の一部の方はあきらめていたこともお聞きしました。


確かに僕は着任早々なので、新鮮な目でクラブを見れているのも事実と思います。


こういった細かなことも気づいてくれる会員様がいると信じて、少しづついろいろとしていこうと思います。

ガラスも安いものはなく、1枚施工費も入れると数万円かかります。

でも本当に替えてよかったです。

AD
いいね!した人  |  コメント(4)  |  リブログ(0)
2005-08-01 23:49:44

嬉しいご意見カード2

テーマ:ブログ

昨日のご意見カードの女性会員様にお電話しました。


「一昨日はご意見カードをいただきありがとうございました。早速血圧計の準備をします。」


その女性会員様は驚かれた様子で、


「えっ、本当ですか?ありがとうございます私のわがままで。こんなにすぐに電話をいただけて、本当に嬉しいです。ありがとうございます。」


僕も嬉しくなりました。

確かにご希望にお答えすることが仕事のひとつですが、明らかに喜んでいただいた時は、僕も嬉しい気持ちになります。


会員様のご希望にそえないこともたくさんあります。

でも、ひとつでもご意見にそえるようにがんばろうという気持ちになりました。

責任者といえども、僕たちもひとりの人間です。

こういった会員様との出会いは、大切なものです。

AD
いいね!した人  |  コメント(5)  |  リブログ(0)

AD

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス

      ランキング

      • 総合
      • 新登場
      • 急上昇
      • トレンド

      ブログをはじめる

      たくさんの芸能人・有名人が
      書いているAmebaブログを
      無料で簡単にはじめることができます。

      公式トップブロガーへ応募

      多くの方にご紹介したいブログを
      執筆する方を「公式トップブロガー」
      として認定しております。

      芸能人・有名人ブログを開設

      Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
      ご希望される著名人の方/事務所様を
      随時募集しております。